Работала в 12 компаниях 14 лет 1 месяц
Строительство, Недвижимость и Девелопмент, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Торговля розничная / Retail
Руководитель отдела продаж
Рсу
Строительство
5 месяцев
06.2023 - 10.2023
-Сформировала отдел продаж «с нуля»: поиск, подбор, обучение и адаптация менеджеров, наставничество в первые месяцы (всего в подчинении было 7 человек).
-Руководила командой, выстраивая системную работу на основе корпоративных KPI.
-Оптимизировала процессы внутри отдела: внедрила отчётность, контроль эффективности и корректировку воронки продаж.
-Использовала личный блог и соцсети для органического привлечения клиентов, повышая узнаваемость компании и уровень доверия.
Руководитель отдела продаж
АН Портфолио
Недвижимость и Девелопмент
1 год 2 месяца
01.2021 - 03.2022
-Руководила всеми ключевыми направлениями агентства: от подбора и обучения риелторов — до ведения клиентских сделок и развития маркетинга.Работа пооисходила в режиме онлайн.
-Доработала и усовершенствовала авторскую программу обучения «с нуля до профессионала», на базе которой формировалась команда результативных агентов.
-Наставляла и поддерживала сотрудников в ежедневной работе, формируя сплочённую команду и культуру ответственности.
-Работала с эксклюзивными объектами — сопровождала сделки от первого касания до финального оформления, выстраивая доверие и долгосрочные связи с клиентами.
-Курировала наполнение сайта агентства: формировала контентную стратегию, структурировала разделы, работала над визуальной подачей.
-Отвечала за продвижение агентства в онлайне, рекламные активности и выстраивание репутации бренда.
-Обеспечивала внутренний контроль: отчётность, анализ воронки, оптимизацию процессов на всех этапах работы с клиентом.
Медицинский представитель
Хербион
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
8 месяцев
04.2021 - 11.2021
-Восстанавливала и развивала сотрудничество с торговыми точками (аптечные сети и частные аптеки), ранее прекратившими работу с брендом.
-Продвигала продукцию компании через прямое взаимодействие с заведующими и фармацевтами, усиливая узнаваемость бренда и увеличивая объёмы заказов.
-Внедряла сезонные акции, обучала персонал точек по условиям и ассортименту, стимулируя повторные закупки.
-Расширяла представленность продукции в аптеках, обеспечивая прирост по SKU и укрепление позиций в конкурентной среде.
Руководитель отдела продаж
Будок ан
Недвижимость и Девелопмент
8 месяцев
06.2020 - 01.2021
-Разработала собственную авторскую программу обучения риелторов с нуля — продуманный и практикоориентированный курс, позволивший в кратчайшие сроки формировать уверенных специалистов.
-Формировала и курировала команду: подбор, обучение, сопровождение на всех этапах сделок.
-Самостоятельно запускала рекламные кампании и обеспечивала поток клиентов через онлайн-источники.
-Распределяла заявки между агентами, помогала вести клиентов до закрытия сделок.
-Выстроила полноценную систему работы команды в удалённом формате — с фокусом на результат, дисциплину и рост.
риелтор
Роял хаус
Недвижимость и Девелопмент
11 месяцев
07.2019 - 06.2020
-Работала с недвижимостью высокого ценового сегмента (объекты от $1 млн): подбирала стратегию продвижения под каждый объект, создавая индивидуальные решения по рекламе.
-Специализировалась на продаже новостроев, сопровождала клиентов на всех этапах сделки, от подбора до оформления.
-Наставляла начинающих агентов, обучала основам профессии, помогала быстро выйти на первые сделки, передавала собственные проверенные инструменты продаж.
-Совмещала личные продажи с развитием команды, усиливая общие показатели отдела.
риелтор
Хелпинг
Недвижимость и Девелопмент
1 год 3 месяца
05.2018 - 07.2019
-Проводила показы объектов, консультировала клиентов, сопровождала сделки на всех этапах — от подбора недвижимости до подписания договоров.
-Основной фокус — вторичный рынок жилья; также успешно продавала первичку.
-Работала с входящим и самостоятельно привлечённым потоком клиентов, формируя базу лояльных покупателей.
-Эффективно взаимодействовала с нотариусами, юристами и банками для оперативного закрытия сделок.
риелтор
ТВ Дом, Телевизионное Агентство Недвижимости
Недвижимость и Девелопмент
1 год 5 месяцев
01.2017 - 05.2018
-Проводила показы объектов, консультировала клиентов, сопровождала сделки на всех этапах — от подбора недвижимости до подписания договоров.
-Основной фокус — вторичный рынок жилья; также успешно продавала первичку.
-Работала с входящим и самостоятельно привлечённым потоком клиентов, формируя базу лояльных покупателей.
-Эффективно взаимодействовала с нотариусами, юристами и банками для оперативного закрытия сделок.
супервайзер
Silk
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
4 месяца
07.2016 - 11.2016
-Руководила торговой командой, совмещая функции супервайзера, торгового представителя и наставника.
-Самостоятельно разрабатывала маршруты, планировала логистику и лично доставляла заказы клиентам.
-Обучала новых сотрудников, контролировала их адаптацию и помогала им выйти на результат.
-Выстраивала эффективные отношения с клиентами, способствуя росту продаж в новой для рынка компании.
-Брала на себя задачи, выходящие за рамки должностной инструкции — способствовала укреплению структуры и процессов в стартапе.
торговый представитель
Андако
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
5 месяцев
03.2016 - 07.2016
-Работала с профессиональной косметикой для волос C:EHKO, развивая продажи в сегменте B2B.
-Строила долгосрочные партнёрские отношения с салонами красоты, обеспечивая рост объёмов закупок.
-Глубоко погружалась в продукт: изучала колористику, технологии окрашивания и ухода, что позволяло качественно консультировать мастеров и усиливать лояльность бренду.
-Регулярно повышала свой уровень эксперности в beauty-сфере и проводила презентации новинок.
торговый представитель
Визави
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
5 лет 1 месяц
02.2009 - 02.2014
-Стартовала в компании без действующей клиентской базы — район знала заранее, поэтому оперативно восстановила и активировала связи.
-Работала в команде из трёх человек: в первый же месяц достигли планового объёма продаж в 1 млн грн.
-В течение 4 месяцев компания осталась единственным действующим дистрибьютором из четырёх,занимавшихся той же продукцией — за счёт грамотной работе с клиентами и результативной логистике.
-Сопровождала полный цикл работы: от продаж и обработки заказов до ведения документации и дебиторской задолженности.
торговый представитель
Лонда
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
8 месяцев
08.2007 - 04.2008
-Осваивала новое для себя направление — профессиональную косметику для волос; углублённо изучила колористику и составы уходовой продукции.
-Активно работала с салонами красоты, выстраивая доверительные отношения и обучая персонал особенностям продукции.
-Наладила работу с оптовыми клиентами, расширив объёмы закупок и увеличив стабильность продаж в закреплённом регионе.
Служба безопасности
Фуршет
Торговля розничная / Retail
1 год 10 месяцев
09.2005 - 06.2007
Обеспечивала контроль за соблюдением трудовой дисциплины персоналом, предотвращала нарушения и обеспечивала внутреннюю безопасность.
-Следила за сохранностью товаров и предотвращала случаи хищения со стороны покупателей и сотрудников.
-Работала в тесной связке с администрацией для быстрого реагирования на инциденты и спорные ситуации.
Ключевая информация
-Построение отделов продаж с нуля
Подбор, обучение, адаптация сотрудников, создание структуры и мотивационной системы, контроль результатов.
-Разработка и внедрение обучающих программ
Авторские методики обучения риелторов и менеджеров по продажам: от новичка до специалиста.
-Рекрутинг и наставничество
Многократный опыт успешного подбора сотрудников, сопровождение в первые месяцы работы, рост персонала внутри команд.
-Личный и командный B2C-продажи
Продажа объектов недвижимости (в том числе премиального сегмента), FMCG и профессиональной косметики. Работа с возражениями, удержание клиентов.
-Работа в CRM-системах
Глубокое понимание этапов воронки продаж, ведение отчетности, контроль задач и эффективности.
-Органическое продвижение через соцсети.
Привлечение клиентов через личный бренд и блоги. Знание актуальных инструментов для вовлечения аудитории.
-Маркетинговое мышление
Умение преподнести продукт, объект или услугу, находить сильные стороны, подачу и УТП.
-Навыки руководства и координации
Руководство отделами продаж, наставничество, постановка задач, аналитика KPI и план-факт.
-Креативность и стратегическое мышление.
Поиск нестандартных решений в рекламе, продажах, обучении, управлении командой.
Училась в 1 заведении
КСУ
Психология
Одесса, 2007
Владеет языками
Русский
родной
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Регрессивная терапия
ДНК психотравма
Дополнительная информация
Особисті якості
Продажи и переговоры: уверенное ведение сделок — от холодного контакта до закрытия. Опыт работы с B2B, B2C, FMCG сегментами, в том числе на высоких чеках.
Построение команд: подбор, обучение, адаптация и наставничество менеджеров и агентов. Работа с командами «с нуля» и выведение на результат.
Обучающие программы: автор собственных курсов и программ обучения (в оффлайн и онлайн формате). Умение объяснять «на пальцах» и зажигать команду.
SMM и органический трафик: продвижение через личный бренд, социальные сети, экспертный контент.
CRM и контроль процессов: уверенное пользование CRM, ведение воронки, анализ отчётности, корректировка процессов по цифрам.
Маркетинг и реклама: участие в запуске сайтов, наполнении, подаче рекламных объявлений, продвижении объектов и брендов.
Полевая работа и торговля: активные продажи в регионах, работа с возражениями, расширение ассортимента и представленности.
Дебиторская задолженность: контроль и минимизация дебиторки, ведение клиентской базы с соблюдением условий.
Наставничество и управление: развитие сотрудников, удержание мотивации, обратная связь, поддержка на всех этапах.
Аналитика и отчётность: ежедневный и еженедельный контроль показателей, составление планов и отчётов, работа с KPI.
Анна
Анна
Руководитель отдела продаж

Одесса
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 2 недели назад