Работала в 5 компаниях 11 лет 10 месяцев
Недвижимость и Девелопмент, Торговля розничная / Retail
Менеджер проєктів
AVM Development
Недвижимость и Девелопмент
9 месяцев
12.2023 - по настоящее время
Ведення одночасно двох об'єктів (Житловий комплекс та Багатофункціональний комплекс).
1. Систематизація роботи відділу продажів існуючого проєкту ЖК:
• Аналіз та оцінка ефективності роботи відділу продажів.
• Організація робочих процесів, систематизація даних та оптимізація роботи менеджерів.
• Використання сучасних технік для підвищення обсягів продажів.
• Впровадження ефективних методів контролю та оцінки результативності продажів.
• Співпраця з маркетологом для підвищення продажів через онлайн-платформи та зовнішню рекламу.
2. Розробка та ведення нового проєкту БФК:
• Розробка концепції мультифункційного об'єкту (готель, житлові апартаменти, ТРЦ, офісний центр), з акцентом на комфорт, зручність для майбутніх клієнтів та економічну вигоду для компанії.
• Ведення переговорів з компаніями для залучення партнерів до проєкту, підготовка індивідуальних комерційних пропозицій, супровід підписання угод співпраці.
Регіональний менеджер
"Estro shoes and accessories"
Торговля розничная / Retail
4 года 1 месяц
09.2019 - 10.2023
Ефективне управління та координація роботи магазинів в містах Вінниця, Чернівці та Одеса.
Зони відповідальності:
• Операційне управління регіональною мережею магазинів (касова дисципліна, звітність, дозвільна документація, робота з внутрішніми документами, проведення інвентаризацій та обліків).
• Щомісячна робота з KPI магазинів регіону: плану продажів, показників конверсії та комплексності, росту обороту, їх аналіз, план виконання і контроль.
• Регулярний менеджмент – щотижневий, щомісячний зріз по показниках, аналіз з персоналом та заходи для їх покращення, налагодження взаємодії в командах.
• Оптимізація товарних залишків – аналітика, підбір та формування асортименту, поточний контроль та дозамовлення.
• Робота з конкурентами – моніторинг асортиментну, цінової та маркетингової політики. Прийняття рішень щодо конкурентної боротьби направленої на утримання та росту долі ринку в даних регіонах, шляхом тісної співпраці з маркетинговим відділом (зовнішня реклама, реклама в ТРЦ, сумісна робота з блогерами і т.д.)
• Підбір, навчання, розвиток, контроль знань персоналу для вибудування сильної вмотивованої команди.
• Розвиток високо рівня сервісу та клієнтоорієнтованості - вибудовування лояльних довгострокових відносин з кожним клієнтами за рахунок актуального асортименту (згідно з клієнтським запитом, сервісу, індивідуального підходу, програми лояльності).
Менеджер магазину
"Estro" shoes and accessories, ТЦ "Sky Park"
Торговля розничная / Retail
4 года 3 месяца
11.2015 - 02.2020
• Відкриття магазину з нуля.
• Адміністративний підбір, навчання та координація роботи персоналу для забезпечення належної якості обслуговування покупців та виконання стандартів компанії.
• Планування графіка роботи персоналу та контроль за його виконанням.
• Ведення звітів роботи та документації магазину.
• Приймання, відправлення та контроль товару, а також його щомісячна інвентаризація.
• Забезпечення виконання плану продажу та ключових показників магазину, контроль розрахунково-касової зони.
• Інкасація.
• Мерчандайзинг.
Адміністратор магазину
"Estro" shoes and accessories, ТРЦ "Megamoll"
Торговля розничная / Retail
1 год 7 месяцев
04.2014 - 11.2015
• Прийняття участі у відкритті магазину з нуля.
• Робота з касовою дисципліною.
• Ведення щотижневих звітів роботи магазину.
• Відкриття та закриття магазину.
• Приймання та щомісячна інвентаризація товару.
• Здійснення та виконання плану продажів.
• Навчання та управління персоналом.
• Рекламація.
• Мерчандайзинг.
Менеджер магазину
Компания «Moda Group», магазин французского бренда «Etam»
Торговля розничная / Retail
1 год 4 месяца
06.2012 - 10.2013
• Здійснення та виконання плану продажів магазину.
• Ведення щотижневих, щомісячних звітів роботи магазину.
• Адміністративний підбір, навчання та управління персоналом.
• Інкасація, приймання та контроль товару.
• Мерчандайзинг.
Ключевая информация
Особисті якості:
Відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість, аналітичні здібності, високий рівень самоорганізації, комунікабельність, емпатичність, швидке мислення.
Ключові компетенції:
Вміння ставити цілі, приймати рішення і нести відповідальність за результат, операційне управління, формування та розвиток команди, ефективність комунікації, здібність ефективно працювати в екстремальних і стресових умовах.
Досягнення:
• Приріст товарообігу обороту підзвітних регіонів у 2 рази L4L (2021/2019 роки).
• Виведення нових магазинів на поставлені бізнес показники протягом 3 місяців.
• Стабільно вищий середнього по мережі показник конверсії (CR).• Лідери мережі по показнику комплексності (UPT).
• Високі показники по індексу лояльності клієнтів (NPS) та краща робота з програмою лояльності по мережі.
• Власна розробка аналітичних звітів по ключовим KPI на базі програми 1С (тісна робота з IT- відділом компанії).
• Великий досвід щодо підбору і навчання персоналу та їх подальшого росту по кар’єрних сходах компанії.
• Ефективно організоване віддалене управління магазинами (Одеса та Чернівці).
Училась в 1 заведении
Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет економіки, бізнеса і права. Спеціальність – Маркетинг, спеціалізація - Рекламний бізнес
Київ, 2008
Владеет языками
Английский
средний
Certificate "Brooklyn English school, with native speakers" level 3
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Досвідчений користувач ПК та 1С, просунутий користувач MS Office.
Водійське посвідчення
Категорія В, наявність автомобіля
Особисті якості
- Вміння ставити цілі, приймати рішення і нести відповідальність за результат.
- Наполегливість в досягнені результату.
- Високий рівень самоорганізації.
- Аналітичні здібності.
- Здатність до швидкого навчання та адаптації до нових умов роботи, уміння працювати в команді, прагнення до вдосконалення знань та практичних навичок у роботі.
- Комунікативні навички та вміння легко встановлювати контакти.
- Здібність ефективно працювати в екстремальних і стресових умовах. Бажання працювати у престижній та відповідальній компанії для можливості реалізації особистого професійного потенціалу, а також обов'язково! для здобуття нових знань.
Ірина
Ірина
Менеджер проєктів, Регіональний керівник
Винница
Готов переехать: Киев, Львов
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте
Обновлено 3 месяца назад