Працювала в 4 компаніях 11 років
Торгівля роздрібна / Retail
Регіональний менеджер
"Estro shoes and accessories"
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 1 місяць
09.2019 - 10.2023
Ефективне управління та координація роботи магазинів в містах Вінниця, Одеса, Чернівці.
Функціональні обов'язки:
• Щомісячна робота з KPI магазинів регіону: плану продажів, показників конверсії та комплексності, росту обороту, їх аналіз, план виконання і контроль.
• Регулярний менеджмент - щотижневий, щомісячний зріз по показниках, аналіз з персоналом та заходи для їх покращення, налагодження взаємодії в командах.
• Робота з товарним запасом - аналітика, підбір та формування асортименту, поточний контроль та дозамовлення.
• Постійна робота з конкурентами - моніторинг асортиментну, цінової та маркетингової політики. Прийняття рішень щодо конкурентної боротьби направленої на утримання та росту долі ринку в даних регіонах, шляхом тісної співпраці з маркетинговим відділом (зовнішня реклама, реклама в ТРЦ, сумісна робота з блогерами і т.д.)
• Підбір, навчання, атестації знань персоналу та доведення тим самим до автоматизму індивідуального обслуговування покупців, щодо забезпечення високого рівня сервісу.
• Мотивація персоналу та будування сильної команди.
• Вибудовування лояльних довгострокових відносин з кожним клієнтами за рахунок актуального асортименту (згідно з клієнтським запитом, сервісу, індивідуального підходу, програми лояльності)
• Забезпечення документообороту магазинів (касова дисципліна, звітність, дозвільна документація, робота з внутрішніми документами). Проведення інвентаризацій та обліків.
Менеджер магазину
"Estro" shoes and accessories, ТЦ "Sky Park"
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 3 місяці
11.2015 - 02.2020
Функціональні обов'язки:
- Відкриття магазину з нуля.
- Адміністративний підбір, навчання та координація роботи персоналу для забезпечення належної якості обслуговування покупців та виконання стандартів компанії.
- Планування графіка роботи персоналу та контроль за його виконанням.
- Ведення звітів роботи та документації магазину.
- Приймання, відправлення та контроль товару, а також його щомісячна інвентаризація
- Забезпечення виконання плану продажу та ключових показників магазину, контроль розрахунково-касової зони.
- Інкасація.
- Мерчандайзинг.
Адміністратор магазину
"Estro" shoes and accessories, ТРЦ "Megamoll"
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 7 місяців
04.2014 - 11.2015
Функціональні обов'язки:
- Прийняття участі у відкритті магазину з нуля.
- Робота з касовою дисципліною.
- Ведення щотижневих звітів роботи магазину.
- Відкриття та закриття магазину.
- Приймання та щомісячна інвентаризація товару.
- Здійснення та виконання плану продажів.
- Навчання та управління персоналом.
- Рекламація.
- Мерчандайзинг.
Менеджер магазину
Компания «Moda Group», магазин французского бренда «Etam»
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 4 місяці
06.2012 - 10.2013
Функціональні обов'язки:
• Здійснення та виконання плану продажів магазину.
• Ведення щотижневих, щомісячних звітів роботи магазину.
• Адміністративний підбір, навчання та управління персоналом.
• Інкасація, приймання та контроль товару.
• Мерчандайзинг.
Ключова інформація
- Орієнтованість на фінансовий результат: приріс обороту регіонів під моїм керівництвом у 2 рази (2021/2019 роки)
- Виведення нових магазинів на поставлені бізнес показники протягом 3 місяців.
- Стабільно вищий середнього по мережі показник конверсії (CR).
- Лідери мережі по показнику комплексності (UPT).
- Високі показники по індексу лояльності клієнтів (NPS) та краща робота з програмою лояльності по мережі.
- Створення власної аналітики по ключовим KPI на базі програми 1С (тісна робота з IT- відділом компанії).
- Великий досвід щодо підбору і навчання персоналу та їх подальшого росту по кар'єрних сходах компанії.
- Вміння керувати магазинами віддалено з досягненнями високих показників (магазин в м.Одеса).
- Запуск індивідуальних маркетингових заходів у своєму регіоні (тісна робота з відділом маркетингу)
- Успішний досвід роботи на посаді регіонального керівника у сфері роздрібної торгівлі більше 2-х років зі штатом 25 осіб.
- Маю досвід роботи в умовах фінансових та інших кризах.
Навчалась в 1 закладі
Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет економіки, бізнеса і права. Спеціальність – Маркетинг, спеціалізація - Рекламний бізнес
Київ, 2008
Володіє мовами
Англійська
середній
Certificate "Brooklyn English school, with native speakers" level 3
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Досвідчений користувач ПК та 1С, просунутий користувач MS Office.
Водійське посвідчення
Категорія В, наявність автомобіля
Особисті якості
- Вміння ставити цілі, приймати рішення і нести відповідальність за результат.
- Наполегливість в досягнені результату.
- Високий рівень самоорганізації.
- Аналітичні здібності.
- Здатність до швидкого навчання та адаптації до нових умов роботи, уміння працювати в команді, прагнення до вдосконалення знань та практичних навичок у роботі.
- Комунікативні навички та вміння легко встановлювати контакти.
- Здібність ефективно працювати в екстремальних і стресових умовах. Бажання працювати у престижній та відповідальній компанії для можливості реалізації особистого професійного потенціалу, а також обов'язково! для здобуття нових знань.
Ірина
Ірина
Регіональний директор
Вінниця
повна зайнятість
Оновлено 2 місяці тому