Працювала в 4 компаніях   11 років

Торгівля роздрібна / Retail

Регіональний менеджер

"Estro shoes and accessories"

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 1 місяць

09.2019 - 10.2023


Ефективне управління та координація роботи магазинів в містах Вінниця, Одеса, Чернівці.
Функціональні обов'язки:
• Щомісячна робота з KPI магазинів регіону: плану продажів, показників конверсії та комплексності, росту обороту, їх аналіз, план виконання і контроль.
• Регулярний менеджмент - щотижневий, щомісячний зріз по показниках, аналіз з персоналом та заходи для їх покращення, налагодження взаємодії в командах.
• Робота з товарним запасом - аналітика, підбір та формування асортименту, поточний контроль та дозамовлення.
• Постійна робота з конкурентами - моніторинг асортиментну, цінової та маркетингової політики. Прийняття рішень щодо конкурентної боротьби направленої на утримання та росту долі ринку в даних регіонах, шляхом тісної співпраці з маркетинговим відділом (зовнішня реклама, реклама в ТРЦ, сумісна робота з блогерами і т.д.)
• Підбір, навчання, атестації знань персоналу та доведення тим самим до автоматизму індивідуального обслуговування покупців, щодо забезпечення високого рівня сервісу.
• Мотивація персоналу та будування сильної команди.
• Вибудовування лояльних довгострокових відносин з кожним клієнтами за рахунок актуального асортименту (згідно з клієнтським запитом, сервісу, індивідуального підходу, програми лояльності)
• Забезпечення документообороту магазинів (касова дисципліна, звітність, дозвільна документація, робота з внутрішніми документами). Проведення інвентаризацій та обліків.

Менеджер магазину

"Estro" shoes and accessories, ТЦ "Sky Park"

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 3 місяці

11.2015 - 02.2020

Функціональні обов'язки:

  • Відкриття магазину з нуля.
  • Адміністративний підбір, навчання та координація роботи персоналу для забезпечення належної якості обслуговування покупців та виконання стандартів компанії.
  • Планування графіка роботи персоналу та контроль за його виконанням.
  • Ведення звітів роботи та документації магазину.
  • Приймання, відправлення та контроль товару, а також його щомісячна інвентаризація
  • Забезпечення виконання плану продажу та ключових показників магазину, контроль розрахунково-касової зони.
  • Інкасація.
  • Мерчандайзинг.

Адміністратор магазину

"Estro" shoes and accessories, ТРЦ "Megamoll"

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 7 місяців

04.2014 - 11.2015

Функціональні обов'язки:

  • Прийняття участі у відкритті магазину з нуля.
  • Робота з касовою дисципліною.
  • Ведення щотижневих звітів роботи магазину.
  • Відкриття та закриття магазину.
  • Приймання та щомісячна інвентаризація товару.
  • Здійснення та виконання плану продажів.
  • Навчання та управління персоналом.
  • Рекламація.
  • Мерчандайзинг.

Менеджер магазину

Компания «Moda Group», магазин французского бренда «Etam»

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 4 місяці

06.2012 - 10.2013

Функціональні обов'язки:

• Здійснення та виконання плану продажів магазину.

• Ведення щотижневих, щомісячних звітів роботи магазину.

• Адміністративний підбір, навчання та управління персоналом.

• Інкасація, приймання та контроль товару.

• Мерчандайзинг.

Ключова інформація

  • Орієнтованість на фінансовий результат: приріс обороту регіонів під моїм керівництвом у 2 рази (2021/2019 роки)
  • Виведення нових магазинів на поставлені бізнес показники протягом 3 місяців.
  • Стабільно вищий середнього по мережі показник конверсії (CR).
  • Лідери мережі по показнику комплексності (UPT).
  • Високі показники по індексу лояльності клієнтів (NPS) та краща робота з програмою лояльності по мережі.
  • Створення власної аналітики по ключовим KPI на базі програми 1С (тісна робота з IT- відділом компанії).
  • Великий досвід щодо підбору і навчання персоналу та їх подальшого росту по кар'єрних сходах компанії.
  • Вміння керувати магазинами віддалено з досягненнями високих показників (магазин в м.Одеса).
  • Запуск індивідуальних маркетингових заходів у своєму регіоні (тісна робота з відділом маркетингу)
  • Успішний досвід роботи на посаді регіонального керівника у сфері роздрібної торгівлі більше 2-х років зі штатом 25 осіб.
  • Маю досвід роботи в умовах фінансових та інших кризах.

Навчалась в 1 закладі

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет економіки, бізнеса і права. Спеціальність – Маркетинг, спеціалізація - Рекламний бізнес

Київ, 2008

Володіє мовами

Англійська

середній

Certificate "Brooklyn English school, with native speakers" level 3

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Досвідчений користувач ПК та 1С, просунутий користувач MS Office.

Водійське посвідчення

Категорія В, наявність автомобіля

Особисті якості

  • Вміння ставити цілі, приймати рішення і нести відповідальність за результат.
  • Наполегливість в досягнені результату.
  • Високий рівень самоорганізації.
  • Аналітичні здібності.
  • Здатність до швидкого навчання та адаптації до нових умов роботи, уміння працювати в команді, прагнення до вдосконалення знань та практичних навичок у роботі.
  • Комунікативні навички та вміння легко встановлювати контакти.
  • Здібність ефективно працювати в екстремальних і стресових умовах. Бажання працювати у престижній та відповідальній компанії для можливості реалізації особистого професійного потенціалу, а також обов'язково! для здобуття нових знань.

Ірина

Регіональний директор

Вінниця

50 000 грн.

38 років

повна зайнятість

Оновлено 2 місяці тому