Працювала в 4 компаніях   9 років

Нерухомість та Девелопмент, Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер з продажу Built-to-suit

Alterra Group

Нерухомість та Девелопмент

4 місяці

07.2024 - 11.2024

  • Ведення переговори з клієнтами.
  • Забезпечення отримання зі сторони клієнта чітко сформованого ТЗ для відділу девелопмента та підготовка індивідуальних комерційних пропозицій та презентацій для клієнтів.
  • Якісне ведення в CRМ клієнтської бази, актуалізація даних.

Керівник відділу продажів

AVM Development

Нерухомість та Девелопмент

7 місяців

12.2023 - 07.2024

  • Систематизація роботи відділу продажів: аналіз і оцінка ефективності діяльності відділу, організація робочих процесів та оптимізація роботи менеджерів; впровадження сучасних технік для підвищення обсягів продажів і методів контролю результативності. Співпраця з маркетингом для просування продажів через онлайн-платформи та зовнішню рекламу.
  • Розробка нового проекту: створення концепції мультифункціонального об'єкта (готель, житлові апартаменти, ТРЦ, офісний центр) з фокусом на комфорт клієнтів та економічну вигоду для компанії. Проведення переговорів для залучення партнерів і укладання вигідних умов співпраці.

Регіональний керівник

"Estro shoes and accessories"

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 1 місяць

09.2019 - 10.2023

  • Операційне управління регіональною мережею магазинів: забезпечення відповідності внутрішнім стандартам компанії, касовій дисципліні, ведення дозвільної документації та управління внутрішніми документами, проведення інвентаризацій; регулярний аналіз ключових показників (щотижневий та щомісячний огляд KPI), планування та контроль виконання планів продажів, конверсії, обороту; налагодження ефективної взаємодії в командах для підвищення результативності.
  • Аналіз ринку та управління асортиментом: моніторинг асортименту, цінової та маркетингової політики конкурентів, прийняття рішень для утримання і збільшення частки ринку; тісна співпраця з маркетинговим відділом (зовнішня реклама, реклама в ТРЦ, партнерство з блогерами). Оптимізація товарних залишків на основі аналітики, формування асортименту, контроль і дозамовлення для забезпечення наявності ходових товарів.
  • Розвиток команди та клієнтоорієнтованого сервісу: підбір, навчання і розвиток персоналу для створення сильної, мотивованої команди; контроль знань і компетенцій співробітників. Підвищення клієнтоорієнтованості шляхом вибудовування довгострокових лояльних відносин з клієнтами через актуальний асортимент, індивідуальний підхід, високий рівень сервісу та програми лояльності.

Менеджер магазину

"Estro" shoes and accessories, ТЦ "Sky Park"

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 3 місяці

11.2015 - 02.2020

  • Відкриття магазину та формування команди: організація магазину «з нуля», підбір, навчання та координація роботи персоналу для забезпечення належної якості обслуговування і дотримання корпоративних стандартів.
  • Операційне управління та контроль товару: планування графіків, ведення звітності, контроль приймання, відправлення та щомісячна інвентаризація товару.
  • Досягнення бізнес-цілей та забезпечення показників продажу: виконання плану продажів та ключових показників магазину, контроль розрахунково-касової зони, щоденна інкасація та мерчандайзинг.

Ключова інформація

  • Орієнтація на результат - відповідальне ставлення до обов’язків та націленість на високі показники ефективності.
  • Лідерство та управління командою - досвід формування та розвитку ефективних команд з орієнтація на досягнення цілей у роздрібній мережі.
  • Стратегічне та операційне управління - управління проектами та процесами на стратегічному рівні, оптимізація робочих процесів для максимальної продуктивності.
  • Переговори та комунікація - здатність будувати взаємини та вести результативні переговори завдяки розвиненим комунікативним і лідерським навичкам.
  • Аналітичне та системне мислення - вміння аналізувати дані, швидко знаходити релевантну інформацію для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Впровадження проектів та систематизація - досвід запуску проектів та стандартизації процесів для підвищення ефективності.

Досягнення

  • Приріст товарообігу обороту підзвітних регіонів у 2 рази L4L (2021/2019 роки).
  • Виведення нових магазинів на поставлені бізнес показники протягом 3 місяців.
  • Стабільно вищий середнього по мережі показник конверсії (CR).
  • Лідери мережі по показнику комплексності (UPT).
  • Високі показники по індексу лояльності клієнтів (NPS) та краща робота з програмою лояльності по мережі.
  • Власна розробка аналітичних звітів по ключовим KPI на базі програми 1С (тісна робота з IT- відділом компанії).
  • Великий досвід щодо підбору і навчання персоналу та їх подальшого росту по кар’єрних сходах компанії.
  • Ефективно організоване віддалене управління магазинами (Одеса та Чернівці).

Навчалась в 1 закладі

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет економіки, бізнеса і права. Спеціальність – Маркетинг, спеціалізація - Рекламний бізнес

Київ, 2008

Володіє мовами

Англійська

середній

Certificate "Brooklyn English school, with native speakers" level 3

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Досвідчений користувач ПК та 1С, просунутий користувач MS Office.

Водійське посвідчення

Категорія В, наявність автомобіля

Ірина

Регіональний директор

Київ

Готовий переїхати: Вінниця

50 000 грн.

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці

Оновлено 13 годин тому