Работала в 4 компаниях 6 лет 7 месяцев
Энергетика и Энергоносители, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Банки
Провідний фахівець
ТОВ «Київські енергетичні послуги»
Энергетика и Энергоносители
3 года 1 месяц
10.2021 - по настоящее время
• Робота з діючою клієнтською базою корпоративних клієнтів та лідогенерація;
• Консультація та обслуговування клієнтів щодо розрахунків, оформлення документів та договорів на постачання електричної енергії/природнього газу;
• Утримання та залучення нових та старих клієнтів;
• Залучення клієнтів до дистанційних каналів обслуговування;
• Забезпечення коректного ведення розрахунків за використану юридичними клієнтами електроенергію.
• Укладання та переукладання договорів за результатами тендерних процедур;
• Контролювання ціни, супроводжуватння та договірні відносини із клієнтами тощо.
• Консультація та обслуговування клієнтів щодо розрахунків, оформлення документів та договорів на постачання електричної енергії/природнього газу;
• Утримання та залучення нових та старих клієнтів;
• Залучення клієнтів до дистанційних каналів обслуговування;
• Забезпечення коректного ведення розрахунків за використану юридичними клієнтами електроенергію.
• Укладання та переукладання договорів за результатами тендерних процедур;
• Контролювання ціни, супроводжуватння та договірні відносини із клієнтами тощо.
Администратор Innohub
Innovecs
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
8 месяцев
06.2020 - 02.2021
2019-02.2020 Innovecs Киев
• Адміністратор Innohub
• життєзабезпечення івент-майданчика та бекофісу: планування та організація доставок, робота з підрядниками, проведення тендерів;
• адміністративна організація заходів та підтримка клієнтів та резидентів
• робота з фінансовими документами, рахунками (тикетна система), а також розробка договорів з оренди/співробітництва;
• ведення бази даних клієнтів, пошук нових (використовуючи соціальні мережі локації, дослідження ринку Івент промисловості), ініціативи «гнучких» форматів колаборації - бартер, партнерство, спікерство;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
• Адміністратор Innohub
• життєзабезпечення івент-майданчика та бекофісу: планування та організація доставок, робота з підрядниками, проведення тендерів;
• адміністративна організація заходів та підтримка клієнтів та резидентів
• робота з фінансовими документами, рахунками (тикетна система), а також розробка договорів з оренди/співробітництва;
• ведення бази даних клієнтів, пошук нових (використовуючи соціальні мережі локації, дослідження ринку Івент промисловості), ініціативи «гнучких» форматів колаборації - бартер, партнерство, спікерство;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
Фінансовий консультант
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
1 год 2 месяца
03.2019 - 05.2020
• Консультування клієнтів у відділенні.
• Продаж банківських продуктів (депозити, пластикові картки, пакети, рахунки тощо).
• Активний пошук, залучення та супровід клієнтів за всіма видами банківських послуг.
• Обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб.
• Проведення платіжних доручень, чеків.
• Прийом та надсилання грошових переказів.
• Формування та подання звітності.
• Продаж банківських продуктів (депозити, пластикові картки, пакети, рахунки тощо).
• Активний пошук, залучення та супровід клієнтів за всіма видами банківських послуг.
• Обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб.
• Проведення платіжних доручень, чеків.
• Прийом та надсилання грошових переказів.
• Формування та подання звітності.
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
АТ КБ Приват Банк
Банки
1 год 4 месяца
10.2017 - 02.2019
• пошук та залучення нових клієнтів (виконання планів продажу);
• активні продажі продуктів та послуг банку (депозити, кредитні, особисті та цільові картки, перекази, платежі);
• консультування клієнтів щодо продуктів банку;
• робота з вже існуючою базою клієнтів (супровід, якісне обслуговування, вирішення проблемних ситуацій тощо).
• активні продажі продуктів та послуг банку (депозити, кредитні, особисті та цільові картки, перекази, платежі);
• консультування клієнтів щодо продуктів банку;
• робота з вже існуючою базою клієнтів (супровід, якісне обслуговування, вирішення проблемних ситуацій тощо).
Ключевая информация
• Вміння працювати в команді
• Ефективне рішення проблем
• Спрямованість на результат
• Стресостійкість
• Прагнення до розвитку та зростання
• Висока здатність до навчання.
• Ефективне рішення проблем
• Спрямованість на результат
• Стресостійкість
• Прагнення до розвитку та зростання
• Висока здатність до навчання.
Училась в 1 заведении
Днепропетровский национальный университет
Філологія
Дніпро, 2017
Владеет языками
Английский
базовый
Французский
средний
DELF B1
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Олена Владиславівна
Олена Владиславівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 4 часа назад