Працювала в 4 компаніях 6 років 7 місяців
Енергетика та Енергоносії, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Банки
Провідний фахівець
ТОВ «Київські енергетичні послуги»
Енергетика та Енергоносії
3 роки 1 місяць
10.2021 - до теперішнього часу
• Робота з діючою клієнтською базою корпоративних клієнтів та лідогенерація;
• Консультація та обслуговування клієнтів щодо розрахунків, оформлення документів та договорів на постачання електричної енергії/природнього газу;
• Утримання та залучення нових та старих клієнтів;
• Залучення клієнтів до дистанційних каналів обслуговування;
• Забезпечення коректного ведення розрахунків за використану юридичними клієнтами електроенергію.
• Укладання та переукладання договорів за результатами тендерних процедур;
• Контролювання ціни, супроводжуватння та договірні відносини із клієнтами тощо.
• Консультація та обслуговування клієнтів щодо розрахунків, оформлення документів та договорів на постачання електричної енергії/природнього газу;
• Утримання та залучення нових та старих клієнтів;
• Залучення клієнтів до дистанційних каналів обслуговування;
• Забезпечення коректного ведення розрахунків за використану юридичними клієнтами електроенергію.
• Укладання та переукладання договорів за результатами тендерних процедур;
• Контролювання ціни, супроводжуватння та договірні відносини із клієнтами тощо.
Администратор Innohub
Innovecs
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
8 місяців
06.2020 - 02.2021
2019-02.2020 Innovecs Киев
• Адміністратор Innohub
• життєзабезпечення івент-майданчика та бекофісу: планування та організація доставок, робота з підрядниками, проведення тендерів;
• адміністративна організація заходів та підтримка клієнтів та резидентів
• робота з фінансовими документами, рахунками (тикетна система), а також розробка договорів з оренди/співробітництва;
• ведення бази даних клієнтів, пошук нових (використовуючи соціальні мережі локації, дослідження ринку Івент промисловості), ініціативи «гнучких» форматів колаборації - бартер, партнерство, спікерство;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
• Адміністратор Innohub
• життєзабезпечення івент-майданчика та бекофісу: планування та організація доставок, робота з підрядниками, проведення тендерів;
• адміністративна організація заходів та підтримка клієнтів та резидентів
• робота з фінансовими документами, рахунками (тикетна система), а також розробка договорів з оренди/співробітництва;
• ведення бази даних клієнтів, пошук нових (використовуючи соціальні мережі локації, дослідження ринку Івент промисловості), ініціативи «гнучких» форматів колаборації - бартер, партнерство, спікерство;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
• проведення технічних та адміністративних презентацій локації для клієнтів, партнерів, стейкхолдерів. Проведення ознайомлювальних турів та закриття угод;
Фінансовий консультант
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
1 рік 2 місяці
03.2019 - 05.2020
• Консультування клієнтів у відділенні.
• Продаж банківських продуктів (депозити, пластикові картки, пакети, рахунки тощо).
• Активний пошук, залучення та супровід клієнтів за всіма видами банківських послуг.
• Обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб.
• Проведення платіжних доручень, чеків.
• Прийом та надсилання грошових переказів.
• Формування та подання звітності.
• Продаж банківських продуктів (депозити, пластикові картки, пакети, рахунки тощо).
• Активний пошук, залучення та супровід клієнтів за всіма видами банківських послуг.
• Обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб.
• Проведення платіжних доручень, чеків.
• Прийом та надсилання грошових переказів.
• Формування та подання звітності.
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
АТ КБ Приват Банк
Банки
1 рік 4 місяці
10.2017 - 02.2019
• пошук та залучення нових клієнтів (виконання планів продажу);
• активні продажі продуктів та послуг банку (депозити, кредитні, особисті та цільові картки, перекази, платежі);
• консультування клієнтів щодо продуктів банку;
• робота з вже існуючою базою клієнтів (супровід, якісне обслуговування, вирішення проблемних ситуацій тощо).
• активні продажі продуктів та послуг банку (депозити, кредитні, особисті та цільові картки, перекази, платежі);
• консультування клієнтів щодо продуктів банку;
• робота з вже існуючою базою клієнтів (супровід, якісне обслуговування, вирішення проблемних ситуацій тощо).
Ключова інформація
• Вміння працювати в команді
• Ефективне рішення проблем
• Спрямованість на результат
• Стресостійкість
• Прагнення до розвитку та зростання
• Висока здатність до навчання.
• Ефективне рішення проблем
• Спрямованість на результат
• Стресостійкість
• Прагнення до розвитку та зростання
• Висока здатність до навчання.
Навчалась в 1 закладі
Днепропетровский национальный университет
Філологія
Дніпро, 2017
Володіє мовами
Англійська
базовий
Французька
середній
DELF B1
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Олена Владиславівна
Олена Владиславівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 7 годин тому