Работала в 4 компаниях   19 лет 1 месяц

Транспорт и Логистика, Телекоммуникации / Связь, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Услуги для населения - другое

Фахівець з обробки телефонних звернень

Укрпошта

Транспорт и Логистика

10 месяцев

11.2023 - 09.2024

  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

    • Спеціаліст контакт-центра

    ТОВ "Протеріус"

    Телекоммуникации / Связь

    4 года 7 месяцев

    12.2018 - 07.2023

    менеджер ЗЕД, логіст

    ДП «ІСА ФАЙН ПЕЙПЕРЗ»

    Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

    11 лет 3 месяца

    07.2005 - 10.2016

    • Підготовка, підписання та ведення зовнішньоекономічних контрактів;
    • Координація поставок, побудова логістичних схем. Відстеження місцезнаходження вантажів та їх статус прибуття в пункти призначення;
    • Проведення експертизи зовнішньоторгівельних операцій.
    • Ведення звітності та облік документообігу ЗЕД; ? Робота з митними кодами і тарифами по УКТЗЕД;
    • розміщення заказів та контроль їх виконання;
    • перевірка відвантажувальних документів, відстеження вантажу в дорозі;
    • контроль взаєморозрахунків з постачальниками, транспортними компаніями, Укрзалізницею;
    • взаємодія з транспортними компаніями, Укрзалізницею, митним брокером, контрагентами;
    • оформлення необхідної супутньої документації (графіки поставок, контроль платежів, калькуляція собівартості товару;
    • знання та використання Інкотермс 2010;

    менеджер

    ТОВ «Тенісний Клуб»

    Услуги для населения - другое

    2 года 1 месяц

    09.2001 - 10.2003

    Ключевая информация

    • - успішний досвід роботи в ЗЕД (імпорт, експорт);
    • - відмінні комунікативні навички;
    • - Приймання вхідних дзвінків ("гаряча лінія"), надання інформації клієнтам щодо дій внаслідок ДТП, прийом заявок та скарг.
    • - розгляд та опрацювання звернень (скарг, подяк) клієнтів, вирішення проблем та надання інформації.

    Училась в 1 заведении

    Інститут Туризму ФПУ м. Київ

    менеджмент організацій

    Київ, 2008

    Дополнительная информация

    Доп.інформація

    Цікавить робота у віддаленому режимі або Дніпровський район м.Київ.

    Олена Олександрівна

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Киев

    Днепровский район

    43 года

    полная занятость

    Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте

    Обновлено 8 часов назад