Работала в 9 компаниях   17 лет 8 месяцев

АПК (Агропромышленный комплекс), Недвижимость и Девелопмент, Медиа / СМИ, Банки

Менеджер з продажу

ТАС АГРО, ООО

АПК (Агропромышленный комплекс)

2 года 1 месяц

10.2022 - по настоящее время

Консультації та продаж Земельних ділянок
• Особисті зустрічі
• В2В клієнти
• Фізичні особи

Менеджер по управлению коммерческой недвижимостью

Kyiv Sky Group

Недвижимость и Девелопмент

7 месяцев

05.2021 - 12.2021

Подбор и проведение показов объектов под запрос клиента; составление коммерческого предложения; сопровождение клиента от звонка до подписания договора и дальше; работа с прямым клиентом и с агентствами недвижимости; анализ рынка коммерческой недвижимости; поиск клиентов и конкурентов. Выполнение плана продаж.

Агент по недвижимости

Агентство недвижимости

Недвижимость и Девелопмент

7 месяцев

10.2020 - 05.2021

Поиск клиентов, поиск объекта недвижимости, реклама и продвижение объекта для быстрой продажи, подбор объектов индивидуально под запрос клиента, организация просмотра объектов, помощь и полное сопровождение от первого звонка до подписания договора.

Менеджер коммерческого отдела

Телеканал Newsone

Медиа / СМИ

5 месяцев

03.2019 - 08.2019

Поиск клиентов, организация встреч и презентация телеканала, сайта. Подготовка предложений по спонсорству, прямой Рекламе и спецпроектам.

Менеджер по рекламе

Медиа Дом Новое время (Радио НВ, Журнал НВ, сайт nv.ua)

Медиа / СМИ

6 месяцев

09.2018 - 03.2019

Поиск клиентов, встречи, презентация, подготовка коммерческого предложения, составление медиаплана, оформление сделок, работа с задолженностью, ведение отчетов в CRM системе.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Treeum (Finance.ua, Minfin.com.ua)

Медиа / СМИ

1 год 4 месяца

01.2017 - 05.2018

Поиск клиентов, организация и ведение переговоров, презентация компании. Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами. Подготовка и оформление предложений для клиента. Сопровождение сделок и дальнейшее обслуживание клиентского портфеля.

Начальник Управления по работе с дебиторской задолженностью

КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК

Банки

8 лет

10.2007 - 10.2015

Создание колл-центра Управления по работе с дебиторской задолженностью. Подбор и обучение персонала, создание тренинговых материалов, должностных инструкций, процедур, бонусных схем. Регулярный мониторинг эффективности системы мотивации сотрудников управления.

Активное участие в создании 3-х систем Collection, составление ТЗ, внедрение, доработки, совершенствование.

Организация эффективной работы управления. Разработка мероприятий, инструментов по возврату проблемной задолженности и контроль за качеством их выполнения.

Контроль качества кредитного портфеля, выявление проблемной задолженности, определение и обеспечение наиболее эффективных стратегий для ее погашения.

Создание отчетов работы управления. Анализ, прогнозирование, планирование работы.

Оформление скриптов разговоров с должниками банка. Тренинги.

Руководитель группы Управления по работе с проблемной задолженностью

ООО "Банк Ренессанс Капитал"

Банки

1 год 11 месяцев

11.2005 - 10.2007

  Построение эффективной команды коллекторов подразделения; анализ эффективности действующих стратегий и процедур по сбору  задолженности, разработка,  согласование и регулярное обновление KPIs подразделения и индивидуальных KPIs сотрудников; создание учебных материалов, проведение тренингов для повышения качества ведения переговоров и достижения результата; подбор и обучение операторов, оценка качества их работы; разработка и регулярный мониторинг эффективности системы мотивации сотрудников управления; разрешение сложных ситуаций с кредитами и проблемными клиентами.  

Менеджер по потребительскому кредитованию

Правэкс-Банк / Pravex-Bank

Банки

1 год 7 месяцев

02.2004 - 09.2005

консультации и подбор наиболее приемлемых условий кредитования для каждого заемщика;

проверка документов, принятие решения о выдаче кредита, оформление кредитных и залоговых договоров;

обучение новых сотрудников.

Ключевая информация

Опыт кредитных продаж в банке 2 года. Опыт руководителя управления по работе с задолженностью в банке более 9-ти лет. Опыт подбора и обучения персонала более 10 лет

Училась в 3 заведениях

Межрегиональная Академия управления персоналом

Финансовый аналитик в банке

Киев, 2016

Национальный Университет технологий и дизайна

Факультет: Экономический; Специальность: Экономист

Киев, 2004

Национальный Университет технологий и дизайна

Факультет: Химических технологий; Специальность: Химик-технолог-инженер

Киев, 2003

Дополнительная информация

навыки и умения

Профессионал с большим практическим опытом в области кредитования и возврата задолженности, умение организовывать людей для выполнения поставленных задач, согласованно работать в команде, развитое стратегическое мышление; хорошие организаторские способности, склонность к аналитической деятельности; целеустремленность в достижении поставленных целей, навыки ведения переговоров с клиентами, высокий уровень стрессоустойчивости в конфликтных и нестандартных ситуациях, создание комфортной атмосферы в коллективе, поддержание корпоративного духа в команде, индивидуальный подход к обучению каждого сотрудника, знания в области психологии, психосоматики, бизнес- и лайф- коучинга, уверенный пользователь MS Office

Владение языками

В совершенстве русский, украинский, базовый английский, болгарский, французский со словарем.

Личные качества

Энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, доброжелательность и оптимизм, быстрая обучаемость, стремление к повышению профессионального уровня, отсутствие вредных привычек.

Ніна

Менеджер по роботі з клієнтами

Киев

43 года

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 5 часов назад