Работала в 1 компании 2 года
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Client support manager
Название компании скрыто
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 11 месяцев
12.2022 - по настоящее время
я працюю support менеджером на криптовалютних біржах та допоміжних проєктах компанії.
• Налаштування та вдосконалення процесів обслуговування та комунікації з клієнтами
• Аналіз та оцінка рівня задоволеності клієнтів та розробка заходів для покращення
• Управління та навчання команди спеціалістів з підтримки клієнтів
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення проблем та питань клієнтів
• Підготовка та аналіз звітів щодо роботи відділу підтримки клієнтів
• Розвиток та вдосконалення систем та інструментів для підтримки клієнтів
• Відповідь на складні запити та скарги клієнтів
• Налаштування та вдосконалення процесів обслуговування та комунікації з клієнтами
• Аналіз та оцінка рівня задоволеності клієнтів та розробка заходів для покращення
• Управління та навчання команди спеціалістів з підтримки клієнтів
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення проблем та питань клієнтів
• Підготовка та аналіз звітів щодо роботи відділу підтримки клієнтів
• Розвиток та вдосконалення систем та інструментів для підтримки клієнтів
• Відповідь на складні запити та скарги клієнтів
Ключевая информация
• Комунікація з клієнтами
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
• Ведення переговорів
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Креативність
Училась в 1 заведении
Київський національний університет культури і мистецтв
факультет хореогрфічного мистецтва, сучасна хореографія
Київ, 2024
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
маю водійське посвідчення з 2022 року
Захоплення та інтереси
танцюю вже 17 років, виступаю з театром « glubshe company” в м. Дніпро
Наукова діяльність
під час навчання в школі пройшла обласний відбір на всеукраїнський у МАН з українськоі мови
Громадська діяльність
під час перших місяців повномасштабного вторгнення працювала волонтером на львовсьуомц вокзалі в пункті прийому евакуаційний поїздів
Особисті якості
я є дуже досвідченою людиною в сфері коммунікації. також маю стійкість характеру й дуже швидко вчуся
Анонимный соискатель
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 часа назад