Работала в 6 компаниях   16 лет 3 месяца

Красота / Фитнес / Спорт, Медицина и Здравоохранение, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Психолог, проведення психоедукаційних тренінгів

Bocco space

Красота / Фитнес / Спорт

1 год 4 месяца

08.2023 - по настоящее время

Надання індивідуальних психологічних консультацій клієнтам центру, проведення тренінгів та ефірів на теми психоедукації та саморозвитку

Волонтер психолог

Krizenchat

Медицина и Здравоохранение

1 год 6 месяцев

06.2023 - по настоящее время

Надання кризових чат-консультацій на платформі психологічної допомоги.

Психолог, приватна практика

ФОП психолог

Медицина и Здравоохранение

2 года 1 месяц

11.2022 - по настоящее время

Веду приватну практику як психолог останній рік. Надання індивідуальних консультацій клієнтам по таким запитам як:

  • кризові життєві періоди
  • сепарація
  • самореалізація
  • прийняття рішень
  • проживання розлучення
  • конфліктні ситуації
  • пошук та відновлення ресурсів
  • втрата сенсу і мотивації
  • підвищена тривожність.

Key Account Manager

Reikartz Hotel Group

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 года 6 месяцев

05.2018 - 11.2021

  • Робота з сегментами B2G/B2B.
  • Спілкування із закордонними клієнтами та залучення іноземних проектів до співпраці
  • Управління циклом продажів
  • Укладання довгострокових договірних відносин з компаніями, оформлення угод, контроль оплат та заборгованості
  • Регулярні зустрічі з клієнтами та презентація продукту
  • Ведення активної бази клієнтів у CRM Terrasoft
  • Запуск нових готелів (передпродажний аналіз міста, зустрічі з потенційними клієнтами, напрацювання бази контрагентів та безпосереднє відкриття готелю)

Менеджер по туризму

TravelHUB

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

5 месяцев

10.2017 - 03.2018

  • Робота з сегментом B2C та MICE-туризм
  • Пошук нових закордонних партнерів та успішна співпраця
  • Ведення наявної бази та обробка вхідного потоку клієнтів
  • Розвиток основного продукту та нових напрямків у туризмі

Менеджер по туризму

Туристична агенція “КРЕДИТ ТУР”

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

10 лет

10.2007 - 10.2017

  • Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних/вихідних дзвінків);
  • Консультація клієнтів; підбір туристичних продуктів;
  • Бронювання номерів у готелях та послуг для клієнтів (екскурсії, зустрічі в аеропорту, оренда автомобілів, харчування та інше);
  • Укладання договорів із клієнтами;
  • Оформлення страховок, віз, закордонних паспортів та інших документів;
  • Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);
  • Відрядження за кордон, відвідування рекламних ознайомлювальних турів.

Ключевая информация

  • психологічна стійкість
  • терпіння
  • емпатичність
  • чутливість до установок і поводження інших людей
  • здатність слухати та чути клієнта
  • емоційна стабільність та об'єктивність
  • саморозуміння
  • відповідальність
  • стресостійкість.

Училась в 2 заведениях

Український державний університет імені Михайла Драгоманова

психолог

Київ, 2024

Київський національний університет культури та мистецтв

менеджмент організацій

Київ, 2007

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

член НПА

Київ, 2024

дійсний член НПА 2024-2025

Prometheus "Як адаптуватися на новому місці? Курс психологічної реінтеграції ВПО"

Київ, 2023

в процесі проходження

Womens compass school "Кризова психологія" та "Самооцінка"

Київ, 2023

Сертифікати

Член асоціації Українська асоціація позитивної психотерапії (УСПП)

Київ, 2023

психотерапевт в навчанні в Українська спілка транзакційних аналітиків (УСТА)

Київ, 2023

член УСТА 2024-2025

Київський центр позитивної та транскультурної психотерапії "Позитум"

Київ, 2022

Сертифікат психолог-консультант в методі Позитивної психотерапії

Prometheus "Базова психологічна допомога в умовах війни"

Київ, 2022

Сертифікат

Business Camp for Women, USAID "Конкурентноспроможна економіка України"

Киев, 2020

  • Business Camp for Women,

USAID "Конкурентноспроможна економіка

України" (2020 р.) 

Унікальний проект, створений Українським центром сприяння інвестиціям та торгівлі - ITFC за підтримки Програми USAID «Конкурентоспроможна економіка України»

 

  • індивідуальна та командна робота над проектами
  • навчання та практичні кейси у сфері: фінанси, комунікації, маркетинг, SMM, юриспруденція, ведення переговорів;
  • виїзні екскурсії на провідні підприємства, якими керують жінки
  • безцінний багаж практичних навичок для розвитку власної справи

Історія про те, як розвивати власну особистість та жіноче підприємництво в Україні

"Тренінг зі збільшення продажів"

Київ, 2019

Констянтин Харський авторський курс

 

"Емоційний інтелект в продажах"

Київ, 2017

Юлія Литвиненко бізнес-тренер

Дополнительная информация

Навички

Досвід особистої психотерапії (більше 5 років) з Юнгіанським аналітиком. На сьогодні проходжу терапію в транзакційному аналізі (метод в якому навчаюсь на психотерапевта), відвідую групові інтервізії , супервізії в методі транзакційного аналізу. Індивідуальні супервізіїї.

Особисті якості

Проходження індивідуальної психотерапії, дали змогу опрацювати особистісні проблеми та отримати клієнтський досвід. Маю глибокі навички усвідомлення себе і велике бажання ділитись цим з іншими. Фокус в роботі з клієнтами на виявлення та переживання актуального конфлікту клієнта, розвиток стресостійкості шляхом відновлення балансу в різних сферах життя та вибудові особистісних опор, трансформація негативного життєвого досвіду в ресурс для подолання психологічних перешкод. Регулярне проходження інтервізій та супервізій для підвищення кваліфікації.

Ярослава Борисівна

Психолог, залученість в проекти психосоціальної підтримки, координатор проектів

Киев

39 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 1 неделю назад