Работала в 4 компаниях 6 лет 6 месяцев
Образование, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Интернет
Менеджер по продажам
Продюсерский центр Николая Волосянкова
Образование
1 год 9 месяцев
06.2020 - 02.2022
- Обработка поступивших заявок от клиентов;
- Общение с клиентами посредством звонков, переписки;
- Контроль внесения оплаты, информирование клиентов о начале обучения;
- Работа с внутренней системой CRM;
Менеджер по продажам
Академия торгов по банкротству
Образование
3 года 1 месяц
03.2017 - 03.2020
- Обработка поступивших заявок от клиентов;
- Общение с клиентами посредством звонков, переписки; выявление потребностей, мотивирование на покупку курса обучения;
- Контроль внесения оплаты, информирование клиентов о начале обучения;
- Работа с внутренней системой CRM;
Оператор пк удаленный
FDF Group
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 5 месяцев
11.2015 - 03.2017
- Проведение телефонных опросов (количественные маркетинговые исследования);
- Работа с системой автопрозвона, заполнение анкеты со слов клиента в специализированной программе;
Оператор Call-centre
App global
Интернет
4 месяца
03.2015 - 06.2015
- Обзвон клиентской базы с целью напоминания о проводимых мероприятиях;
- Ведение отчетности в системе CRM;
Ключевая информация
*Грамотная речь *Консультирование клиентов по телефону *Проведение телефонных интервью *Телефонные переговоры *Консультирование клиентов *Работа с жалобами клиентов *входящие звонки *Работа с клиентами *Работа с базами данных *работа с VIP клиентами *Проведение опросов *Ведение отчетности *Деловое общение *Деловая переписка *Пользователь ПК CRM *Работа с возражениями *Сопровождение клиентов *Оценка потребностей клиентов *Ведение клиентской базы *Управление отношениями с клиентами *Навыки межличностного общения
Училась в 1 заведении
Черниговский коммерческий техникум
Товароведение
Чернигов, 2002
Владеет языками
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Валентина Николаевна
Валентина Николаевна
Оператор Call-centre
Другие страны
Активно ищет работу
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 9 часов назад