Працювала в 4 компаніях 6 років 6 місяців
Освіта, Реклама та PR-послуги, Інтернет
Менеджер по продажам
Продюсерский центр Николая Волосянкова
Освіта
1 рік 9 місяців
06.2020 - 02.2022
- Обработка поступивших заявок от клиентов;
- Общение с клиентами посредством звонков, переписки;
- Контроль внесения оплаты, информирование клиентов о начале обучения;
- Работа с внутренней системой CRM;
Менеджер по продажам
Академия торгов по банкротству
Освіта
3 роки 1 місяць
03.2017 - 03.2020
- Обработка поступивших заявок от клиентов;
- Общение с клиентами посредством звонков, переписки; выявление потребностей, мотивирование на покупку курса обучения;
- Контроль внесения оплаты, информирование клиентов о начале обучения;
- Работа с внутренней системой CRM;
Оператор пк удаленный
FDF Group
Реклама та PR-послуги
1 рік 5 місяців
11.2015 - 03.2017
- Проведение телефонных опросов (количественные маркетинговые исследования);
- Работа с системой автопрозвона, заполнение анкеты со слов клиента в специализированной программе;
Оператор Call-centre
App global
Інтернет
4 місяці
03.2015 - 06.2015
- Обзвон клиентской базы с целью напоминания о проводимых мероприятиях;
- Ведение отчетности в системе CRM;
Ключова інформація
*Грамотная речь *Консультирование клиентов по телефону *Проведение телефонных интервью *Телефонные переговоры *Консультирование клиентов *Работа с жалобами клиентов *входящие звонки *Работа с клиентами *Работа с базами данных *работа с VIP клиентами *Проведение опросов *Ведение отчетности *Деловое общение *Деловая переписка *Пользователь ПК CRM *Работа с возражениями *Сопровождение клиентов *Оценка потребностей клиентов *Ведение клиентской базы *Управление отношениями с клиентами *Навыки межличностного общения
Навчалась в 1 закладі
Черниговский коммерческий техникум
Товароведение
Чернигов, 2002
Володіє мовами
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Валентина Николаевна
Валентина Николаевна
Оператор Call-centre
Інші країни
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 5 годин тому