Співпраця з різними перевізниками та компаніями

Комунікація з Готельними мережами

Перевірка доступності, бронювань, помилок в системі

Робота з логами бронювань та продажів

Робота зі зведеними таблицями в Excel

Робота з помилками в маппінгу/геолокаціями, написання bug report до розробникиів

Співпраця з різними департаментами компанії

Обов'язки:

Пошук та заключення договорів з клієнтами/перевізниками та подальший розвиток співпраці у сфері онлайн та офлайн продажу квитків;

Ефективна організація та керування работою відділу. Керування персоналом, підхід до кожного співробітника для досягнення поставленої цілі компанії.

Постійне спілкування з колегами, навчання персоналу нововеденням в компанії;

Формування графіка роботи співробітниців у відділі;Налаштування тікетної системи під потреби компанії/відділу;

Контроль та розподіл у відділі звернень від перевізників. Обробка звернень по прямим продажам;

Розробка логіки системи, постановка задач для програмістів і подальше тестування результату на відповідність до запитуваного результату;

Ведення ділових перемовин з перевізниками, контрагентами; Оперативне внесесення змін до системи;

Внесення інформації:

- ведення таблиці з робочою базою контактів перевізників для оперативного вирішення питань;

- внесення даних до робочого задачника по перевізникам;

Тестування та формування задач програмістам компанії, при необхідності, для покращення роботи системи або при виявленні помилок в системі;

Контроль видачі даних по рейсам системи;

Контроль та обробка запитів від перевізників, закриття/відкриття та відміна рейсів, інших запитів/питань по системі продажів;

Контроль видачі даних по рейсам системи;

Корегування даних наявних помилок системи до їх виправлення; Вирішення конфіктних ситуацій з перевізниками по скаргах від пасажирів;

Обов'язки:

Пошук та заключення договорів з клієнтами/перевізниками та подальший розвиток співпраці у сфері онлайн та офлайн продажу квитків;

Розвиток офлайн продажу квитків

Ефективна організація та керування работою відділу. Керування персоналом, підхід до кожного співробітника для досягнення поставленої цілі компанії. Постійне спілкування з колегами, навчання персоналу нововеденням в компанії;

Формування графіка роботи співробітниців у відділі;

Налаштування тікетної системи під потреби компанії/відділу;

Контроль та розподіл у відділі звернень від перевізників. Обробка звернень по прямим продажам;

Розробка логіки системи, постановка задач для програмістів і подальше тестування результату на відповідність до запитуваного результату;

Ведення ділових перемовин з перевізниками, контрагентами; Оперативне внесесення змін до системи;

Внесення інформації:

- ведення таблиці з робочою базою контактів перевізників для оперативного вирішення питань;

- внесення даних до робочого задачника по перевізникам;

Тестування та формування задач програмістам компанії, при необхідності, для покращення роботи системи або при виявленні помилок в системі;

Контроль видачі даних по рейсам системи;

Контроль та обробка запитів від перевізників, закриття/відкриття та відміна рейсів, інших запитів/питань по системі продажів;

Контроль видачі даних по рейсам системи;

Корегування даних наявних помилок системи до їх виправлення

Вирішення конфіктних ситуацій з перевізниками по скаргах від пасажирів.

Контроль за заборгованістю партнерів по офлайн продажу

Обов'язки:

Ведення ділових перемовин з перевізниками, агенціями, страховими компаніями(іншими юрид особами.);

Внесення інформації:

- оперативне внесесення нової інформації, змін до дистрибутивної системи;

- ведення таблиці з робочою базою контактів перевізників для оперативного вирішення питань, враховуючи нюанси роботи

- внесення даних до робочого задачника по перевізникам;

Формування задач в JIRA програмістам компанії, при необхідності, для покращення роботи системи або при виявленні помилок в системі;

Внесення до системи продажів клієнтів, рейсів, цін (повне технічне обслуговування існуючих рейсів у системі)

Контроль видачі даних по рейсам системи;

Контроль та обробка запитів від перевізників, закриття/відкриття та відміна рейсів, інших запитів/питань по системі продажів;

Тестування та перевірка збоїв системи. Контроль видачі даних по рейсам системи;

Направлення запитів до преревізника та вирішення конфіктних ситуацій по скаргах пасажирів.

Налагодження ефективної взаємодії з іншими відділами для вирішення поточних задач:

-бухгалтерія

-custumer support

Уважність до деталей, наявність гарної пам'яті та відповідальність на даній позиції.

Обов'язки:

Внесення до бази даних інформіцію про юридичних осіб(перевізників, агенцій, контрагентів, зовнышных ресурсів);

Спілкування з замовниками та подальший їх супровід.

Внесення рейсів, всієї інформаці від договору до початку продажу та всі коригування по ним: зміна вартості, графіків, квоти, маршрутів;

Прийом вхідних дзвінкі від партнерів

Повернення квитків;

Виявлення недоліків системи

Обробка звітів помилок системи;

Тестування системи;

Написання bug-report по не коректнії роботи в системі

Перевірка bug-reports від системи які сгенеровані автоматично

Контроль балансу/заборгованості контрагентів

Оцінка та прийом ювелірних виробів, дорогоцінних каменів, побутової техніки

Виконувані обов'язки:

Забезпечення офісу: вода, канцелярія.

Ведення обліку співробітників

Вхідна/вихідна кореспонденція по офісу.

Піддтримка офісу в належному стані: відкриття/закриття, справність техніки. робочих місць.

Спіставлення звітів, вхідні/вихідні дзвінки, консультації клієнтів