Менеджер інтернет-магазину (видавництво)
4 дні тому
18 грудня 2024
КиївСтепана Бандеры, 23метро Почайна (Петрівка)
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Офіс з бомбосховищем
Офіс з безперебійним інтернетом
Корпоративні заходи
Видавництво "Колесо Життя" - це видавництво з багаторічним досвідом у сфері видавництва, яка спеціалізується на книгах. З метою розширення нашого бізнесу, ми шукаємо енергійного та відповідального менеджера інтернет-магазину для роботи в нашому офісі у місті Київ.
Обов’язки:
1. Управління роботою онлайн-магазину:
- Координація діяльності інтернет-магазину для забезпечення безперебійної роботи.
- Оновлення та підтримка контенту на сайті (опис товарів, ціни, акції).
- Контроль за наповненням каталогу товарів та їх відповідністю актуальним залишкам.
2. Обробка замовлень:
- Прийом, обробка та підтвердження замовлень клієнтів.
- Координація процесу доставки товарів (передача замовлень на склад чи кур'єрську службу).
- Ведення бази даних клієнтів і замовлень.
3. Комунікація з клієнтами:
- Консультування клієнтів через телефон, електронну пошту, соціальні мережі чи чат.
- Надання інформації про товари, умови доставки, оплату та повернення.
- Вирішення конфліктних ситуацій та обробка скарг чи запитів клієнтів.
4. Управління продажами та аналітика:
- Моніторинг ключових показників діяльності (KPI) інтернет-магазину.
- Аналіз продажів, популярності товарів, запитів клієнтів.
- Розробка та впровадження пропозицій для збільшення продажів.
5. Маркетинг і реклама:
- Організація та контроль маркетингових акцій, розпродажів і програм лояльності.
- Співпраця з відділом реклами для просування онлайн-магазину в інтернеті (SEO, SMM, контекстна реклама).
- Розробка email-розсилок, акційних пропозицій та банерів.
6. Взаємодія з постачальниками та партнерами:
- Контроль своєчасного поповнення товарних залишків.
- Співпраця з логістичними компаніями для забезпечення якісної доставки.
- Узгодження умов співпраці з постачальниками товарів чи послуг.
Що пропонуємо:
- Можливість професійного розвитку;
- Дружній колектив та комфортні умови праці;
- Цікава та креативна робота.
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та внести свій внесок у розвиток інтернет-магазину, надсилайте своє резюме на нашу пошту. Ми чекаємо на вас!
Ольга
Колесо Життя, ТОВ, Видавництво Перевірена
Видавництва та Поліграфія Сайт компанії
