Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет магазин

Ми — міжнародна компанія PocketBook, зараз шукаємо в нашу команду Менеджера по роботі з клієнтами в інтернет магазин.

Ваші обов’язки:

1. Активні і пасивні продажі, прийом та обробка замовлень через сайт, по телефону та через електронну пошту.

2. Проведення консультацій для покупців (в телефонному режимі,  а також відповідь на запити по електронній пошті).

3. Проведення інвентаризації ТМЦ (формування складу, облік складських запасів, формування замовлень на виробництво). 

4. Оформлення необхідних документів, пов'язаних з відвантаженням товару кінцевому споживачеві (організація відправки товару через транспортну компанію). 

5. Контроль оплати і повернення товару. 

6. Контроль залишків на складі. 

7. Моніторинг цін конкурентів та виправлення цін на ринку. 

8. Ведення необхідного документообігу (підготовка супровідних документів). 

Особисті якості та вміння:

Впевненість, цілеспрямованість, відповідальність, виконання завдань в строк, готовність розвиватись та навчатись, вміння працювати з великим об'ємом інформації та проблемними клієнтами. 

Перевагу віддаємо кандидату з досвідом роботи в інтернет магазині, знанням «процесів» обробки замовлень та володінням 1С.

Ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата;
• Графік роботи: 9.00 — 18.00
• Сучасний офіс неподалік м. Арсенальна та м. Печерська,
• Змішаний графік роботи,  робота в офісі 2-3 рази на тиждень в залежності від кількості замовлень.
• Грамотний керівник, який якісно проведе адаптацію, всьому навчить і підтримає на всіх етапах.

Зацікавили? Чекаємо ваше резюме із зазначенням фінансових побажань.