Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет магазин
Ми — міжнародна компанія PocketBook, зараз шукаємо в нашу команду Менеджера по роботі з клієнтами в інтернет магазин.
Ваші обов’язки:
1. Активні і пасивні продажі, прийом та обробка замовлень через сайт, по телефону та через електронну пошту.
2. Проведення консультацій для покупців (в телефонному режимі, а також відповідь на запити по електронній пошті).
3. Проведення інвентаризації ТМЦ (формування складу, облік складських запасів, формування замовлень на виробництво).
4. Оформлення необхідних документів, пов'язаних з відвантаженням товару кінцевому споживачеві (організація відправки товару через транспортну компанію).
5. Контроль оплати і повернення товару.
6. Контроль залишків на складі.
7. Моніторинг цін конкурентів та виправлення цін на ринку.
8. Ведення необхідного документообігу (підготовка супровідних документів).
Особисті якості та вміння:
Впевненість, цілеспрямованість, відповідальність, виконання завдань в строк, готовність розвиватись та навчатись, вміння працювати з великим об'ємом інформації та проблемними клієнтами.
Перевагу віддаємо кандидату з досвідом роботи в інтернет магазині та знанням «процесів».
Ми пропонуємо:
- Конкурентна заробітна плата;
- Графік роботи: 9.00 — 18.00
- Сучасний офіс неподалік м. Арсенальна та м. Печерська,
- Змішаний графік роботи, робота в офісі 2-3 рази на тиждень в залежності від кількості замовлень.
- Грамотний керівник, який якісно проведе адаптацію, всьому навчить і підтримає на всіх етапах.
Зацікавили? Чекаємо ваше резюме із зазначенням фінансових побажань.
PocketBook Перевірена
