Менеджера по роботі зі зверненнями

Всеукраїнська меблева мережа MARGO запрошує до команди менеджера по роботі зі зверненнями клієнтів

МARGO — провідний дистриб’ютор меблів та предметів декору, що працює у сфері роздрібної та оптової торгівлі. Наша компанія вже понад 15 років реалізує стильні та якісні меблів, а також предмети інтер'єру через мережу офлайн магазинів та сучасний інтернет-магазин.

МИ — це ваша оселя з улюбленим диваном та затишним кріслом із пледом біля каміну!

МИ — це теплі розмови на кухні в родинному колі!

МИ — це спокій та зручність вашого сну!

МИ — про затишок та комфорт у вашому домі!

Функціональні обов’язки:

• прийняття, опрацювання та реєстрація звернень клієнтів
• організація обліку рекламацій (прийом заявок, обробка, контроль термінів виконання)
• комунікація з іншим відділами компанії для надання допомоги у рекламаційних питаннях 
• вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• координація роботи реставраторів компанії

Професійні та особисті якості, якими повинен володіти наш кандидат:

• досвід взаємодії з клієнтами
• навички вирішення конфліктних ситуації
• досвідчений користувач ПК (знання 1С буде перевагою)
• організаторські здібності
• високий рівень відповідальності
• забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

Умови, які ми пропонуємо:

• можливості професійного та кар'єрного розвитку
• корпоративні подарунки
• оплачуваний випробувальний термін
• офіційне працевлаштування
• гідну оплату праці
• соціальний пакет
• щорічна оплачувана відпустка 24 календарні дні
• робоче місце за адресою пр-т. Степана Бандери, 34А
• графік роботи — 5/2, понеділок-п'ятниця, з 10.00 до 19.00

Детальніше про нас на margo.ua

Чекаємо на Ваше резюме!