Віддалена робота
Оператор технічного асистансу контакт-центру (вечірні/нічні чергування та вихідні дні)
Віддалена робота
Позмінна робота
Страхова Компанія «КНЯЖА», акціонером якої є Vienna Insurance Group, — страхова група № 1 в Центральній і Східній Європі, запрошує на роботу активних, дипломатичних, стресостійких кандидатів на посаду Оператор технічного асистансу Контакт-центру (вечірні/нічні чергування та вихідні дні)
Функціональні обов’язки:
- Реєстрація страхових випадків;
- Надання консультативної допомоги клієнтам з питань відшкодування збитків, процедури подачі документів та врегулювання страхових випадків;
- Прийом всіх клієнтських викликів, що надійшли по різних каналах зв’язку;
- Здійснювати переадресацію (перемикання на потрібну особу) вхідних телефонних дзвінків відповідно до теми дзвінка;
- Надавати в рамках своєї компетенції консультаційні послуги з питань страхування потенційним клієнтам.
Вимоги:
- Вміння працювати в команді;
- Володіння ПК на рівні досвідченого користувача Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), 1С- бажано;
- Мати високу швидкість набору текстів на клавіатурі;
- Вільно володіти українською мовою;
- Не мати дефектів мови та мати чітку дикцію;
- Досвіт роботи в Контакт-центрі є необозв’язковим, ми готові навчити.
Умови праці:
- Повне дотримання норм Трудового Кодексу;
- Можливість працювати в стабільній Компанії з іноземними інвестиціями з перспективою кар'єрного зростання.
- Система навчання, участь в тренінгах особистісного і професійного зростання;
- Конкурентоспроможна заробітна плата;
- Віддалена робота після проходження стажування на базі Головного офісу: м. Київ, вул. Глибочицька, 44;
- Графік роботи: вечірні зміни (з 17:00 до 22:00)/нічні чергування та зміни вихідного дня (з 09:00 до 20:00).
Шановний кандидат!
Надсилаючи своє резюме на дану вакансію, Ви даєте свою згоду на обробку Ваших персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних».
Коновалова Ксенія
