Оператор кол-центру (підтримка клієнтів / soft collection)
Ми - neo-fintech / digital lender -компанія, що надає онлайн-кредити через автоматизовану технологічну платформу. Наш продукт дозволяє клієнтам отримати позику в кілька кліків за лічені хвилини дистанційно.
Обов’язки:
-Прийом та обробка вхідних звернень (дзвінки/чати)
-Консультування діючих та потенційних клієнтів щодо умов кредитування
-Допомога з процесом реєстрації
-Допомога у вирішенні проблемних питань клієнтів
-Консультування щодо графіків оплат/способів погашення тощо
-Фіксування результату комунікації з клієнтом у внутрішній CRM-системі.
Ми пропонуємо:
Заробітна плата: ставка 22 000 грн (чистими) + бонусна частина 13 000 грн за результатами роботи (загальний дохід у середньому 35 000+ грн);
Формат роботи: офіс — м. Контрактова площа, вул. Верхній Вал, 4 В;
після проходження випробувального терміну — гібридний формат роботи.Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України;
Навчання, адаптація та постійна підтримка з боку команди;
Дружній колектив та реальні можливості кар’єрного зростання;
Необхідна техніка надається компанією.
Графік роботи напрямку:
Понеділок–п’ятниця: 09:00–18:00;
Вихідні: субота, неділя.
Анна Луценко
SI Group, LLC Перевірена
