Менеджер підтримки клієнтів (іспанська мова)

Yellow Stone запрошує до своєї команди Customer Support Specialist із володінням іспанською мовою! 

Шукаємо професіонала, який стане голосом і підтримкою нашої компанії, забезпечуючи найвищий рівень сервісу для клієнтів.

Чому саме Yellow Stone?

Ми створюємо атмосферу, де кожен співробітник відчуває себе цінним і має можливість розвиватися. Якщо ви готові до викликів і прагнете стати частиною професійної команди — чекаємо на ваше резюме!

Що входитиме у ваші обов’язки?

• Підтримка клієнтів через електронну пошту та чат: оперативні відповіді на запитання про продукти й послуги компанії.
• Допомога клієнтам телефоном (до 15% робочого часу).
• Реагування на запити та вирішення проблем клієнтів, зокрема перенаправлення складних технічних і фінансових питань відповідним відділам.
• Звітність про виявлені помилки або недоліки для їхнього оперативного усунення.

Що ми очікуємо від кандидата?

•  Іспанська мова на рівні B2 та вище.
•  Упевнене користування ПК та офісними програмами. 
• Високі навички спілкування — як письмового, так і усного.
• Досвід у сфері клієнтської підтримки буде вашим плюсом, але головне — бажання навчатися!

Що ми пропонуємо?

• Віддалений формат роботи — працюйте з будь-якої точки світу.
• Зручний графік: 2/2 (2 денні зміни з 8 до 20, 2 вихідних; 2 нічні зміни з20 до 8, 2 вихідних).
• Конкурентну заробітну плату з бонусами та стабільними виплатами.
• Кар’єрне зростання та навчання: доступ до бібліотеки Self-learning, платних курсів і внутрішніх тренінгів.
• 15 робочих днів оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні.
• Медичне страхування та психологічна підтримка (групові обговорення й індивідуальні сесії).

 Приєднуйтеся до Yellow Stone — будьте обличчям якісного сервісу!