Інженер технічної підтримки

Південна телекомунікаційна компанія надає повний комплекс інтернет-послуг в Одесі. Високошвидкісний домашній інтернет, цифрове інтерактивне телебачення: більш 200 каналів по ціні звичайного кабельного, цифрова телефонія. 

Вимоги:

• знання основ телекомунікаційних систем і мережевих технологій;
• вільне володіння українською мовою;
• вміння грамотно та лаконічно викладати інформацію як в письмовій, так і в усній формі;
• знання ПК на рівні досвідченого користувача;
• комунікабельність, пунктуальність, уважність;
• бажання та готовність до навчання;
• досвід роботи в сфері телекомунікацій буде плюсом.

Обов'язки:

• моніторинг активних вузлів телекомунікаційної мережі, серверів, каналів зв’язку (системи Zabbix,);
• оперативне реагування на виникнення тригерів;
• консультації абонентів з технічних питань, віддалене виявлення тригерів на лініях зв’язку;
• взаємодія з відділами компанії, робота з телекомунікаційним обладнанням (DELL, HUAWEI, BDCOM);
• реєстрація та обробка звернень від клієнтів у месенджерах, та внутрішній системі CRM компанії;
• своєчасне надання відповідей на звернення клієнтів у CRM, у месенджерах в письмовій формі.

Умови праці:

• можливість БРОНЮВАННЯ

• сучасний офіс на Таїрово, вул. Ак. Корольова, 7г.
• гнучкий позмінний графік;
• «плаваючі» вихідні протягом тижня;
• обідня перерва: 1 год.;
• офіційне працевлаштування;
• повний соцпакет;
• оплата лікарняних та відпусток;

Якщо ви амбіційні, ініціативні, швидко приймаєте правильні рішення, прагнете займатися соціально корисно справою, запрошуємо в нашу команду!

Чекаємо ваших резюме

Подробиці за телефоном: Показати контакти 063-246-33-92  Олена.