Оператор call центру (технічна підтримка)
28 000 — 40 000 ₴ ставка+крі
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Опис вакансії
Шукаєте можливість стати майстром комунікацій та допомогти людям у вирішенні складних питань? Ми чекаємо на вас у нашому дружньому колективі в серці Києва, де кожен день — це можливість зрости професійно та використати свою стресостійкість, щоб перетворювати виклики на задоволення клієнтів!
Ми шукаємо невтомних оптимістів, готових до роботи з не завжди задоволеними клієнтами, надаючи технічну підтримку першого рівня. Ваша здатність залишатися спокійним і професійним у стресових ситуаціях та ваша відданість наданню найкращого сервісу зробить вас ідеальним кандидатом для нашої команди.
Ми пропонуємо:
- Змінний графік роботи, 2/2 чи 3/2 (на період випробувального терміну 5/2 з 11:00 до 19:00, після з 8:00 до 20:00)
- Конкурентноспроможна заробітна плата (700 доларів за місяць на випробувальному терміні, після оплата від 42 дол/зміна до 57 дол/зміну +КРІ)
- Система навчання та розвитку для працівників.
- Дружній та професійний колектив.
- Можливість кар'єрного зростання.
Обов’язки:
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів.
- Надання інформації про послуги та продукти.
- Вирішення проблем та конфліктів клієнтів в професійний та ефективний спосіб.
- Ведення документації щодо звернень клієнтів та їх вирішення.
- Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.
Вимоги:
- Відмінні навички спілкування та вміння працювати в команді.
- Досвід роботи в колл-центрі або схожій області буде перевагою.
- Знання української мови на розмовному рівні, рівень англійської A1
- Орієнтованість на результат та здатність працювати в умовах високого обсягу роботи.
Чекаємо на Ваші резюме!
Владислава
