Customer Experience manager
Ми українська мережа продовольчих магазинів «THRASH! ТРАШ!», яка входить до групи компаній «Fozzy Group».
Запрошуємо в нашу команду: менеджера/менеджерку проєктів із сервісної стратегії
Що ми тобі довіримо:
Глибоко занурюватися в поведінку та очікування наших Гостей, трансформуючи дані на реальні інсайти.
Створювати зрозумілі, візуальні та впливові звіти, що допомагають керівництву приймати сильні рішення.
Керувати повним шляхом взаємодії з Гостем — від першого контакту до формування лояльності.
Бути драйвером френдлі-трансформації бізнесу та формувати культуру сервісу нового рівня.
Ініціювати сервісні рішення та запускати проєкти, які покращують досвід Гостя.
Моніторити ключові показники й знаходити можливості для розвитку, що підсилюють цінність нашого сервісу.
Що від тебе очікуємо:
Готовність мислити як Гість і бачити можливості там, де інші бачать процеси.
Вміння працювати з даними та перетворювати їх на зрозумілі висновки й дієві рішення.
Сильні комунікаційні навички та здатність вибудовувати партнерські стосунки з командами.
Ініціативність, проактивність та бажання впливати на сервісну трансформацію компанії.
Здатність вести кілька проєктів паралельно та доводити їх до вимірюваного результату.
Орієнтацію на Гостя, високу якість і безперервне покращення.
Що Ти отримаєш?
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня
- Корпоративний мобільний зв’язок та ноутбук
- Навчання та підтримку від наставників
- Корпоративну культуру, де цінують і поважають кожного працівника
- Піклування про твоє ментальне та фізичне здоров’я, медичне страхування
- Гібридний графік роботи після ВТ
- Корпоративний внутрішній портал та інші застосунки, які роблять взаємодію всередині команди максимально зручною
- Комфортний офіс з укриттям та з потужними генераторами на випадок відсутності електроенергії
- Зручна транспортна розв’язка
- Безкоштовна кава та смаколики :)
Якщо Ти впізнав себе в описі вакансії, скоріше надсилай резюме! Thrash! Траш! визнано критично важливим для галузей національної економіки України, тому всіх наших працівників ми подаємо на бронювання при наявності правильно оформлених військово-облікових документів.
Степанова Ірина
THRASH! ТРАШ! Перевірена
