Фахівець Програми з Підзвітності та Інклюзивності/Officer, Accountable and Inclusive Programming (AIP)

Дніпро

В офісі/на місці

Повна зайнятість

Міжнародний Медичний Корпус ніколи не вимагає від кандитатів внесків, платежів або інших грошових операцій. Якщо у зв’язку з працевлаштуванням на роботу у вас вимагають гроші, будь ласка, повідомте про це Міжнародному Медичному Корпусу на сайті для повідомлень про неправомірну поведінку: www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com. Будь ласка, не надсилайте своє резюме або заявку на цей сайт, вони не будуть розглянуті.

Опис роботи

Фахівець з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) відповідає за забезпечення наявності механізмів підзвітності на рівні країни та їх впровадження в усіх програмах з метою дотримання мінімальних стандартів підзвітності ММК, особливо щодо залучення громад (включаючи обмін інформацією, конструктивну участь бенефіціарів, зворотний зв'язок та роботу зі скаргами). Ця посада також відповідає за забезпечення впровадження механізмів інтеграції захисту в усі програми, гарантуючи, що програми ММК є безпечними, підзвітними та інклюзивними, і що ці програми відповідають чотирьом основним принципам інтеграції захисту в усіх програмах:

надавати пріоритет безпеці та гідності та уникати заподіяння шкоди,
забезпечувати повноцінний доступ,
забезпечення підзвітності та
підтримка участі та розширення прав і можливостей.

Фахівець з питань підзвітного та інклюзивного програмування відповідатиме за повсякденне управління процесом створення механізмів зворотного зв'язку та реагування на рівні громад (CBFRM) в країні. Крім того, ця посада може сприяти розробці стратегії/плану обміну інформацією між громадами на рівні країни, а також сприяти додатковим заходам із залучення громад, надаючи членам постраждалого населення реальні можливості для прийняття обґрунтованих рішень щодо допомоги, яку вони отримують. Крім того, фахівець також сприятиме процесам управління знаннями та навчання, що включають набутий досвід та найкращі практики з діяльності у сфері підзвітності постраждалим групам населення (AAP) , тісно співпрацюючи з персоналом Програми. Зокрема, фахівець на цій посаді надаватиме регулярні звіти про відгуки та скарги менеджеру з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) та керуватиме базою даних механізмів зворотного зв'язку та реагування на рівні громад (CBFRM) в національному офісі.

Фахівець підтримуватиме процес оцінки ризиків у сфері захисту, який проводить команда країни, та сприятиме інтеграції питань захисту в основну діяльність. Зусилля, спрямовані на забезпечення інтеграції підзвітності постраждалим групам населення (AAP) та захисту на всіх етапах програмного циклу, здійснюватимуться у співпраці з персоналом, який реалізує ініціативи у сфері захисту в рамках всієї організації.

Політики, Настанови та Процедури

Допомагати в розробці стратегій щодо практик і стандартів, пов'язаних з Безпечним, Підзвітним та Інклюзивним Програмуванням (SAIP) які є важливими для інтеграції захисту та підзвітності постраждалим групам населення (AAP) у програми ММК (співпрацюючи з відділами охорони, програм, технічним відділом, відділом управління, відділом кадрів та іншими відділами, за необхідності). Сюди можна віднести зусилля з контекстуалізації, щоб допомогти керівництву країни та програмним командам краще зрозуміти, з якими ризиками стикаються громади, отримуючи доступ до програм ММК у країні, а також які "ризики" існують і що означає "інклюзивність" у цьому контексті.

Сприяти створенню позитивного іміджу та загальної довіри до організації, зокрема, шляхом застосування Кодексу Етичних Норм Поведінки, гуманітарних принципів та зобов'язань за 9-ма основними гуманітарними стандартами (CHS).

Забезпечити, щоб процеси підзвітності повністю відповідали зобов'язанням ММК підзвітності постраждалим групам населення (AAP), включаючи зобов'язання, щодо підзвітностей перед постраждалими групами населення у відповідності до Міжвідомчого Постійного Комітету (IASC CAAP), Основні Гуманітарні Стандарти (CHS) та Гуманітарної хартії "Сфера".

Надавати підтримку менеджеру питань підзвітного та інклюзивного програмування у підготовці звітності щодо виконання зобов'язань підзвітності постраждалим групам населення (AAP)та за основними гуманітарними стандартами (CHS) .

Безпечні, Підзвітні та інклюзивні програмні ініціативи

Надавати допомоги в розробці керівних принципів, які допоможуть країнам у створенні/вдосконаленні комунікаційних планів на рівні громад для забезпечення систематичного обміну інформацією/комунікації з постраждалими громадами протягом усього програмного циклу, щоб постраждале населення могло приймати обґрунтовані рішення щодо допомоги, яку воно отримує, і щоб гуманітарні організації могли притягати гуманітарні організації до відповідальності за виконання програмних зобов'язань, очікувану поведінку гуманітарних організацій, а також за дотримання прав і обов'язків, притаманних гуманітарним операціям.
Допомагати в розробці планів обміну інформацією/комунікацій та інструментів для поширення повідомлень серед постраждалих від кризи громад простими, зрозумілими термінами, доступними та бажаними мовами та форматами.
Співпрацювати з програмними та технічними групами, щоб забезпечити інтеграцію повідомлень Безпечного, Підзвітного та Інклюзивного Програмування (SAIP) в існуючі процеси обміну інформацією на рівні громад (наприклад, кампанії IEC та пропаганда здорового способу життя в громадах).
Брати участь у регулярному запиті та зборі відгуків бенефіціарів щодо діяльності ММК та заявлених зобов'язань.
Проводити регулярні перевірки в рамках моніторингу, щоб переконатися, що інформація, якою діляться з громадами, є зрозумілою, актуальною та корисною, а також оновлювати її за необхідності.
Підтримувати розробку інформаційних продуктів Безпечного, Підзвітного та Інклюзивного Програмування (SAIP), методичних рекомендацій, технічних стандартів та аналіз даних.
Підтримувати програми та операції, спрямовані на впровадження підходів, що забезпечують актуалізацію питань захисту.
Співпрацювати з відділом внутрішнього аудиту та командами з дотримання вимог на рівні країни для моніторингу систематичного впровадження та інтеграції практик і процесів. Безпечного, Підзвітного та Інклюзивного Програмування (SAIP) Розробка та Планування Проекту
Надавати підтримку команді з М/Е в забезпеченні того, щоб оцінка потреб і планування включали збір даних від вразливих і маргіналізованих груп або відповідних ключових інформаторів (жінок, дітей, людей похилого віку, людей з інвалідністю та інших маргіналізованих етнічних/соціальних груп).
Надавати підтримку країнам у проведенні оцінки ризиків у сфері захисту для постраждалих груп населення, забезпечуючи, щоб програмні команди належним чином визначали ризики та розробляли заходи щодо їх пом'якшення, а також підтримували оновлений План дій з актуалізації питань захисту.
Підтримувати завершення додаткових аналізів/оцінок, передбачених Планом дій з інтеграції захисту, зокрема, але не виключно: аналіз зацікавлених сторін, оцінка комунікаційних потреб, консультації з громадами.
Підтримувати проведення гендерного аналізу та гендерних оцінок. Реалізація Проекту
Забезпечити регулярний збір даних щодо підзвітності постраждалим групам населення (AAP) протягом усього проектного циклу (а не лише в середині та наприкінці проекту, що дасть змогу вносити корективи).
Забезпечити наявність інструментів та систем для вивчення та прийняття рішень щодо потреб уразливих груп, включаючи дезагрегацію всіх даних, розробку інтегрованих і специфічних індикаторів, конкретних дослідницьких запитань і цільових рекомендацій у звітах.
Механізм Зворотного Зв'язку та Реагування на Рівні Громад.
Підтримувати менеджера з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) у розробці та підтримці місцевого механізму зворотного зв'язку та реагування - систематичного процесу збору, моніторингу, вирішення та реагування на відгуки та скарги від постраждалих від кризи громад.
Підтримувати менеджера з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) у впровадженні методологій для проведення консультацій з громадами щодо їхніх уподобань, виходячи з операційного контексту.
Підтримувати менеджера з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) у розробці каналів механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM) за участю членів громади, щоб забезпечити їхню безпеку, відсутність загроз і доступність для всіх (включаючи жінок і чоловіків, хлопчиків і дівчаток, а також вразливі та маргіналізовані групи населення).
Підтримувати менеджера з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) для забезпечення регулярного отримання зворотного зв'язку від офісів на місцях через різні канали (скриньки зворотного зв'язку, WhatsApp, гарячу лінію електронною поштою/телефоном, довідкові служби тощо) та оперативного внесення його до бази даних механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM).
За необхідності здійснювати виїзди на місця для моніторингу збору даних та забезпечення належного розміщення скриньок для пропозицій на об'єктах, яким надається підтримка.
Виступати в якості основного координаційного центру для отримання зворотного зв'язку від бенефіціарів щодо якості програм ММК через спеціальні канали та підвищувати обізнаність про ці канали.
Ведення та оновлення бази даних механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM)., відстеження всіх відгуків та скарг від моменту отримання до закриття.
Розглядати, класифікувати та передавати відгуки до відповідних внутрішніх відділів та зовнішніх постачальників послуг.
Контролювати обробку всіх відгуків/скарг та тісно координувати роботу з менеджером з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP), щоб забезпечити належне реагування на скарги та відгуки бенефіціарів.
Забезпечувати систематичне реагування на скарги, пояснюючи дії/рішення ММК щодо вирішення проблем та повідомляючи про них особу/громаду, яка їх подала.
Надавати менеджеру з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) щотижневі/щомісячні звіти про стан системи зворотного зв'язку, навантаження та рекомендації.
Допомагати менеджеру з питань підзвітного та інклюзивного програмування (AIP) у розробці звітів, що аналізують тенденції та фіксують досвід для вищого керівництва та програмних команд.
Проводити періодичні перевірки якості бази даних та документів механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM) для забезпечення дотримання процедур ММК. Системи управління даними
Сприяти розробці та тестуванню програмного забезпечення центральної бази даних механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM) Міжнародного Медичного Корпусу з метою покращення процесів, пов'язаних з організацією даних, аналізом та звітністю.
Сприяти вирішенню проблем з базою даних механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM) та відповідати на запити користувачів.
Проводити регулярні перевірки якості записів у базі даних механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM) з метою забезпечення своєчасної та точної реєстрації відгуків та скарг від громадськості, а також перепідготовки персоналу ММК у разі необхідності.
Забезпечити ведення центральної бази даних механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM), а також аналіз даних для виявлення тенденцій та розповсюдження висновків.
Підтримати розробку бази даних для відстеження та документування заходів стосовно підзвітності постраждалим групам населення (AAP), (наприклад, тренінгів, інформування громад та консультацій).

Розвиток Потенціалу та Навчання

Допомагати у проведенні базового навчання персоналу (робота з відгуками та скаргами, обмін інформацією, використання інструментів та основних концепцій, що стосуються Підзвітного та Інклюзивного Програмування (SAIP) та Основних Гуманітарних Стандартів (CHS).
Допомагати у плануванні, управлінні та проведенні необхідних тренінгів з питань управління ризиками, пов'язаними з механізмами зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM), для персоналу та волонтерів ММК.
Ведення записів про навчання персоналу з метою забезпечення проходження всіма співробітниками тренінгів з питань механізмів зворотного зв’язку та реагування на рівні громад (CBFRM).

Для успішного виконання цієї роботи людина повинна бути здатною виконувати кожну основну функцію з розумним пристосуванням або без нього. Перелічені завдання є репрезентативними для характеру та рівня призначеної роботи і не обов'язково є вичерпними.

МІНІМАЛЬНІ ВИМОГИ

Як правило, ступінь бакалавра, бажано в галузі соціальних наук, громадського здоров'я або міжнародного розвитку, з досвідом або знаннями у сфері підзвітності перед постраждалими групами населення, актуалізації захисту та/або охорони. Еквівалентна комбінація відповідної освіти та досвіду може бути замінена за необхідності.

5+ років прикладного досвіду роботи в гуманітарній організації та/або роботи з біженцями/внутрішньо переміщеними особами в гуманітарних умовах, а також 3+ років роботи, пов'язаної з реалізацією підзвітності постраждалим групам населення (AAP) та/або інтеграцією питань захисту.
Розуміння ключових концепцій та зобов'язань щодо підзвітності постраждалим групам населення (AAP), наприклад, підзвітностей перед постраждалими групами населення у відповідності до Міжвідомчого Постійного Комітету (IASC CAAP), Основних Гуманітарних Стандартів (CHS), актуалізації захисту/оцінки ризиків у сфері захисту та забезпечення безпеки.
Знання ініціатив з управління якістю та підзвітності, кодексів поведінки, принципів і стандартів, які зазвичай використовуються в секторі допомоги, зокрема:

Кодекс Етичних Норм Поведінки Міжнародного руху Червоного Хреста та НУО при наданні допомоги в разі катастроф

Гуманітарна хартія та Принципи Захисту Проекту «Сфера»

Мінімальні стандарти врахування вікових особливостей та інвалідності в гуманітарній діяльності.

Мінімальні стандарти захисту дітей у гуманітарній діяльності.

Бюлетень Генерального Секретаря про спеціальні заходи щодо захисту від сексуальної експлуатації та сексуального насильства, Кодекс Етичних Норм Поведінки Міжнародного руху Червоного Хреста та НУО при наданні допомоги у разі катастроф.

Сильні навички фасилітації/презентації тренінгів та/або досвід проведення інформаційно-просвітницьких комунікаційних кампаній (IEC) на рівні громади.
Продемонстровані знання механізмів підзвітності.
Високий рівень комп'ютерної грамотності, наявність досвіду розробки та управління базами даних, а також просунуті навички роботи з програмами Microsoft, включаючи Word та Excel.
Продемонстровані аналітичні та письмові навички з увагою до деталей.
Відмінні навички міжособистісного спілкування, комунікації та вміння слухати, здатність працювати з людьми з різних груп та різних верств населення.
Самостійний і здатний досягати результатів з мінімальним наглядом.
Продемонстроване розуміння захисту та конфіденційності даних як частини практики збору та управління даними, а також здатність поважати та зберігати конфіденційність.
Високий рівень володіння англійською мовою (говоріння - читання - письмо).
Високий рівень володіння МОВОЮ, СПЕЦИФІЧНОЮ ДЛЯ КРАЇНИ (говоріння - читання - письмо).

Кодекс Етичних Норм Поведінки

Відповідно до цієї посади особа повинна розвивати та заохочувати культуру відповідності та етики в усій організації, підтримувати чітке розуміння дотримання стандартів етики організації «Міжнародний Медичний Корпус» та донорських потреб. Співробітники організації також відповідають за запобігання порушень нашого Кодексу Етичних Норм Поведінки, які можуть включати конфлікт інтересів, шахрайство, корупцію чи переслідування. Якщо ви бачите, чуєте або вам стало відомо про будь-які порушення Кодексу Етичних Норм Поведінки чи Політики Безпеки, ви зобов’язані повідомити про це. Якщо це керівна посада, людина повинна показувати приклад етичної поведінки своєю власною поведінкою та наглядом за роботою інших; переконатися, що особи, які підпорядковуються вам, мають достатні знання та ресурси для дотримання стандартів, викладених у Кодексі Етичних Норм Поведінки; контролювати дотримання вимог підлеглими людьми; послідовно та чесно забезпечувати дотримання Кодексу Етичних Норм Поведінки та політики Міжнародного Медичного Корпусу (ММК), включаючи Політику Безпеки та Політику Захисту від Переслідувань, Залякування та Сексуальних Домагань на робочому місці; підтримувати співробітників, які добросовісно піднімають відповідні питання чи виявляють занепокоєння.

Захист

Усі співробітники несуть спільну відповідальність і зобов’язання захищати населення, з яким ми працюємо, включаючи дорослих, які можуть бути особливо вразливими, і дітей. Мається на увазі захист від таких наступних дій наших співробітників або партнерів, як: сексуальна експлуатація та насильство; експлуатація, зневага або жорстоке поводження з дітьми, дорослими, які знаходяться в групі ризику, або ЛГБТІ; та будь-які форми торгівлі людьми.

Рівні можливості

Організація «Міжнародний Медичний Корпус» пишається тим, що надає рівні можливості працевлаштування всім співробітникам і кваліфікованим кандидатам незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національного чи етнічного походження, віку, інвалідності чи статусу ветерана.