Молодший фахівець з інформаційних технологій (повторне оголошення) / IT Assistant

Данська Рада у справах біженців (ДРБ) є провідною міжнародною гуманітарною організацією, основною метою якої є захист, підтримка та просування довгострокових рішень для постраждалого від переміщення населення.

ДРБ існує в Україні з 2014 року. На даний момент у ДРБ працює понад 800 співробітників  на території України для впровадження реагування на надзвичайні ситуації в секторах соціально-правового захисту, засобів до існування, відновлення житла та гуманітарного роззброєння і розбудови миру (гуманітарного розмінування), надаючи пряму підтримку відповідальним особам та громадським організаціям (ГО), а також їх партнерам. ДРБ надалі розвиватиме довгострокові рішення, адаптуючи їх до ситуації, що змінюється.

Наразі ДРБ шукає тимчасового Молодшого фахівця з інформаційних технологій, який/яка приєднається до команди в Києві. Це чудова нагода застосувати свої навички в динамічному середовищі й набути цінного досвіду. Якщо ви готові прийняти цей виклик, ознайомтеся з деталями нижче. 

Загальна мета ролі

Під технічним керівництвом IT-спеціаліста, Молодший фахівець з інформаційних технологій надаватиме IT-підтримку всім співробітникам ДРБ. Як ключовий співробітник IT-відділу, Ви відіграватимете важливу роль у забезпеченні безперебійної роботи наших систем та мереж, що дозволить співробітникам зосередитися на основній діяльності – покращенні життя людей.

Вашими основними обов'язками на посаді будуть: 

• Надавати IT-підтримку співробітникам ДРБ.
• Налаштовувати та обслуговувати робочі станції, ноутбуки, принтери та інші периферійні пристрої.
• Адмініструвати облікові записи користувачів, включно зі скиданням паролів, налаштуванням багатофакторної автентифікації (MFA) та контролем доступу.
• Встановлювати, налаштовувати та підтримувати програмне забезпечення і апаратні системи.
• Моніторити та усувати проблеми з локальними (LAN), бездротовими (Wi/Fi) та віртуальними приватними мережами (VPN).
• Виконувати технічне обслуговування систем: оновлення, перевірки на віруси, резервне копіювання даних.
• Вести точний облік ІТ-обладнання, ліцензій та заявок користувачів.
• Співпрацювати з відділом закупівель і логістики щодо управління ІТ-інвентарем та обліку активів.
• Розробляти інструкції користувача та проводити навчальні сесії з питань інформаційних технологій для працівників. 

Про вас:

Щоб бути успішним на цій посаді, ми очікуємо, що ви матимете щонайменше 1 рік досвіду роботи в сфері ІТ-підтримки або системного адміністрування. Крім того, ми також очікуємо від вас наступне: 

Обов’язково

• Диплом з ІТ/Комп’ютерних наук або суміжних сферах, або відповідний релевантний досвід роботи.
• Володіння англійською – Pre-intermediate.
• Розуміння принципів роботи та досвід у підтримці персональних комп’ютерів, серверів, принтерів, тощо.
• Розуміння TCP/IP мереж, маршрутизаторів, міжмережевих екранів, бездротових мережевих технологій, VPN. 
• Досвід роботи з М365, чи з іншими офісними пакетами.
• Розуміння систем на базі Windows, досвід у підтримці та налаштуванні ОС Windows.

Бажано: 

• Досвід роботи в неурядових організаціях. 

Для усіх посад ДРБ вимагається, щоб особи, які їх займають, володіли ключовими компетенціями, визначеними ДРБ: 

• Прагнення до досконалості: Зосередженість на досягненні результатів з одночасним забезпеченням ефективності процесів.
• Співпраця: Залучення відповідних сторін та їх заохочення до надання зворотного зв’язку.
• Ініціативність: Особистий контроль ситуації та взяття на себе ініціативи, з одночасним прагненням до інновацій.
• Спілкування: Вміння ефективно і чесно слухати та говорити.
• Доброчесність: Дотримання та просування найвищих стандартів етичної та професійної поведінки стосовно цінностей та Кодексу поведінки ДРБ, включаючи захист від сексуальної експлуатації, насильства та домагань.  

Ми пропонуємо: 

• Контракт: Строковий трудовий договір на час відсутності основного працівника з випробувальним терміном 3 місяці.
• Рівень посади: І - не менеджерська.
• Місце роботи: Київ.
• Дата початку: якнайшвидше.

Заробітна плата та умови відповідно до Умов працевлаштування національного персоналу Данської ради у справах біженців в Україні. 

Процес подачі заявки: 

Усі кандидати повинні завантажити супровідний лист і оновлене резюме (не більше чотирьох сторінок англійською мовою). 

Заявки, надіслані електронною поштою, не розглядатимуться.

Натисніть тут, щоб відгукнутися  

Кінцевий термін подачі заявок: 23 квітня 2026.

Зверніть увагу, що відбір кандидатів буде проводитися на постійній основі. ДРБ залишає за собою право обрати кандидата до дати закриття вакансії, як тільки буде визначено відповідного кандидата. 

Данська Рада у справах біженців є роботодавцем з рівними можливостями. Ми прагнемо створити інклюзивне та позитивне робоче середовище, засноване на взаємній повазі всіх співробітників. Всі претенденти на працевлаштування розглядаються без урахування раси, віку, здібностей, етнічної приналежності, національності, релігії, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, сімейного стану або будь-якого іншого фактора. У ДРБ ми відзначаємо різноманітність та цінуємо наших співробітників за те, якими особистостями вони є, та їх унікальні навички, досвід та перспективність. Запрошуємо всіх зацікавлених кандидатів подати заявку!