Менеджер контакт центру
Concert.ua – найбільший квитковий оператор України. Ми створили його, щоб ділитися емоціями не тільки під час подій, а й поза ними.
Чесність у взаєминах, компетентність кожного співробітника, синергія у співпраці та пристрасть до того, що ми робимо – ось цінності, що надихають нашу команду. Це не просто слова для нас. Це принципи, які ми втілюємо в щоденній роботі, докладаючи всіх зусиль для надання кращого сервісу нашим клієнтам.
Запрошуємо приєднатись до нашої команди Менеджера контакт центру
В нашій співпраці МИ ГАРАНТУЄМО:
Натхненну команду, яка робить максимум і очікує повної залученності. Рівень залученості співробітників команди становить 88%, що свідчить про те, що кожен у компанії розділяє нашу місію та цінності.
Підтримку та навчання від кожного в команді та менторство. Разом з job-offer ми надамо детальний план вашої адаптації на посаді.
Стабільну виплату зарплати та дотримання всіх наших домовленностей. Впроваджені прозорі процеси впливу на власну фінансову винагороду та система щорічного перегляду зарплат.
Можливість професійної реалізації та розвитку. Наші співробітники будуть свою кар’єру в компанії та мають можливості продовжувати свій шлях з експертним бекграундом в професії та сфері. Маємо корпоративну бібліотеку та компенсуємо навчання співробітників.
Комфортний офіс повністю обладнаний для безперебійної роботи у будь-який сезон та гібридний формат роботи для дотримання work-life-balance.
Причетність до культурної сфери життя людей та можливість передавати свою любов до концертів іншим. У нас діє система лояльності, що дозволяє відвідувати заходи, які вас цікавлять разом з друзями.
Ми шукаємо того, хто:
- Отримує задоволення від спілкування.
- Любить концерти та надихається музикою.
- Хоче допомагати клієнтам у вирішенні їхніх питань.
- Людину з позитивною життєвою позицією та готовністю навчатися.
Ключові обов'язки:
- Консультування та надання допомоги клієнтам.
- Надання відповідей на письмові звернення клієнтів через соціальні мережі та e-mail.
- Виконання стандартів сервісу у спілкуванні з клієнтами.
Чого ми від вас очікуємо?
- Досконале володіння українською мовою.
- Хороша дикція, грамотне усне та письмове мовлення.
- Бажання навчатися та допомагати клієнтам.
- Стресостійкість та емоційна компетентність.
- Здатність швидко засвоювати нову інформацію.
Якщо все вище про вас, то надсилайте своє резюме, ми очікуємо на знайомство з вами!
Дмитро Бруй
Concert.ua Перевірена
Сервіс № 1 з продажу квитків на заходи.
від 50 до 100 співробітників
з 2007 року на ринку
Офіс у центрі
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
Компенсація навчання
