Фахівець Консультаційного сектору Контакт-центру (Київ)

Пропонуюємо вакансію фахівця Контакт-центру в банківському секторі (http://accordbank.com.ua/)!

На Вас чекають дружня команда та цікава робота, нові знання, можливість зростати та розвиватися, будучи фінансово незалежним!

Умови:

• офіційне працевлаштування (згідно КЗпП)
• оплачуване навчання
• заробітна плата (оклад +щомісячна премія)
• новий сучасний офіс з облаштованим укриттям
• можливість працювати неповний день (6 годин) та поєднувати роботу з навчанням
• позмінний графік роботи.

Основні функції:

• Бути надійним помічником нашого клієнта в користуванні продуктами та послугами Банку.

• Надання інформаційної та сервісної підтримки існуючим та потенційним клієнтам Банку дистанційними каналами (телефон, чат).

• Підтримка клієнтів - користувачів платіжних карток Банку.

Переваги:

• Цікава робота, пов'язана не тільки з опрацюванням дзвінків/чатів - Ви будете знати все про роботу Банку, навчитесь правильно "чути" Клієнтів та виявляти їхні потреби.
• Колектив, де ми цінуємо кожного.
• Зручні та комфортні умови роботи.
• Постійна підтримка керівника та досвічених колег.
• Участь у тестуванні нових продуктів та послуг.
• Можливість зростати професійно.

Вимоги:

• Вища/незакінчена вища/середньо-спеціальна освіта.
• Грамотна письмова та усна українська мова, англійська буде перевагою.
• Досвід роботи в контакт-центрі, сфері обслуговування/продажів буде перевагою.

Чекаємо на Ваші відгуки та резюме!