Менеджер підтримки клієнтів (візовий центр, іспанська мова)
Міжнародна компанія ARCE contact center — надійний аутсорсинговий партнер провідних українських та міжнародних компаній. Ми займаємо лідерське місце на ринку вже більше 15 років, завдяки своєму професіоналізму нам довіряють своїх клієнтів провідні компанії світу: дипломатичні представництва, візові центри, авіа, туристичні компанії, оператори мобільного зв’язку та інтернет провайдери, інтернет-магазини, банківські структури, страхові компанії та ін.
Наш бренд «A.R.C.E» максимально точно передає цінності, які є основними в нашій роботі: «A — Anytime, R — Reliable, C — Communication, E — Expert».
Шукаємо спеціаліста на посаду «Менеджер підтримки клієнтів в візовий центр зі знанням іспанської».
Ми пропонуємо:
- Затишний офіс у Львові з постійним електропостачанням.
- Навчання та стажування за рахунок компанії.
- П’ятиденний робочий тиждень.
- Конкурентну погодинну оплату праці.
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
- Швидке навчання для ефективної роботи та кар'єрного розвитку.
- Підтримку колег та дружню атмосферу в колективі.
Основні обов’язки:
- Консультування клієнтів з питань відкриття віз та вимог в'їзду.
- Вирішення проблемних питань та надання допомоги клієнтам.
- Надання детальних консультацій клієнтам Посольства з питань візового процесу, прав та обов’язків громадян.
- Прийом, реєстрація та обробка вхідних звернень, забезпечення якісних і своєчасних відповідей.
- Ведення консульської документації та актуалізація бази даних клієнтів.
Наші очікування від кандидата:
- Вільне володіння іспанською мовою (усно і письмово), чітка дикція.
- Володіння англійською мовою буде перевагою.
- Впевнений рівень користування комп’ютером та офісним програмним забезпеченням.
- Бажання допомагати клієнтам та здатність працювати в міжнародному середовищі з різними культурами.
- Досвід роботи в консульстві, посольстві або візовій підтримці буде перевагою.
Що ми цінуємо в кандидатах:
- Високі комунікативні навички.
- Емпатію та доброзичливість у спілкуванні з клієнтами.
- Відповідальність та вміння дотримуватися термінів.
- Бажання навчатися та вдосконалювати свої навички.
Хочеш долучитися до команди, яка підтримує новачків та допомагає кожному розвиватися? Надішли резюме та відгук або напиши у Telegram!
Дар'я
ARCE contact center Перевірена
