Customer Support (зі знанням німецької мови)

Умови роботи:

- Локація: робота в офісі (повна зайнятість, не віддалений формат)
- Графік: 5/2, з 10:00 до 19:00 ( 1 година обіду, та присутні перерви на каву)
- Фіксована ставка: 60 000 грн (незалежно від досвіду — як стабільна фінансова основа)
Сукупний дохід: 60 000 – 90 000 грн і вище (за рахунок бонусної частини)
Прозорі умови та зрозуміла система винагороди дозволяють впливати на свій дохід і планувати фінансову стабільність.

Обов’язки:

- Обробка вхідних запитів клієнтів німецькою мовою (чат, email, телефон)
- Консультація клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
- Вирішення запитів та скарг клієнтів
- Ведення звітності по зверненнях
- Взаємодія з іншими відділами для швидкого вирішення питань

Вимоги:

- Впевнене знання німецької мови (рівень B1 і вище)
- Досвід роботи в customer support буде перевагою, але не обов'язково
- Вміння працювати з клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації
- Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість
- Базові навички роботи з ПК

Ми пропонуємо:

- Конкурентну та стабільну заробітну плату з прозорою бонусною системою
- Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства та повний соціальний пакет
- Комфортний офіс із сучасними умовами для продуктивної роботи 
- Дружню та підтримуючу команду, орієнтовану на результат
- Реальні можливості для професійного та кар’єрного зростання
- Якісне навчання та супровід на етапі адаптації

Ми створюємо середовище, в якому можна розвиватися, досягати результатів і відчувати стабільність.
Якщо вас зацікавила вакансія — надсилайте своє резюм