Technical Support

Eatery Club — провідна b2b платформа для автоматизації закладів HoReCa. Ми шукаємо менеджера підтримки, який стане важливою частиною нашої команди та допомагатиме клієнтам максимально ефективно використовувати наші рішення.

Обов'язки:

• Надання технічної підтримки клієнтам по всім продуктам компанії (адмін-панель, мобільний додаток, кіоски самообслуговування)
• Допомога в налаштуванні та адмініструванні системи
• Консультування щодо функціоналу та можливостей платформи
• Обробка звернень клієнтів через різні канали комунікації
• Взаємодія з командою розробки для вирішення технічних питань
• Участь у покращенні документації та навчальних матеріалів

Вимоги:

• Висока клієнтоорієнтованість та емпатія
• Відмінні комунікативні навички
• Стресостійкість та вміння працювати в умовах багатозадачності
• Здатність швидко навчатися та засвоювати нову інформацію
• Впевнене володіння українською та англійською мовами
• Досвід роботи з POS-системами (Poster, IIKO тощо)
• Досвід роботи з CRM-системами
• Досвід роботи в сфері HoReCa
• Розуміння принципів роботи платіжних систем та інтеграцій

Ми пропонуємо:

• Роботу в продуктовій компанії, що активно розвивається
• Можливість професійного та кар'єрного зростання
• Комплексне навчання всім продуктам компанії
• Можливість впливати на розвиток продукту

https://www.eatery.club/