Консультант з підтримки ERP/CRM

Компанія "АВТ Баварія Груп" — офіційний представник BMW Group в Україні. У нашому портфоліо представлені бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin та мотоцикли BMW. Ми — лідери на ринку автомобілів преміум-класу, відомі високими стандартами обслуговування клієнтів.

Ми в пошуках консультанта з підтримки користувачів систем ERP (DMS/IMS) та CRM.

Вимоги:

• Базові знання систем, побудованих на технології BAS та досвід роботи з базами даних.
• Високий рівень комунікативних навичок.
• Уміння справлятися зі значними обсягами вхідної інформації.
• Середній та вище рівень англійської мови.

Обов'язки:

• Прийом та обробка звернень користувачів через систему Helpdesk.
• Обробка звернень користувачів.
• Проведення навчання користувачів.
• Підтримка користувачів.
• Збір та аналіз даних про помилки.
• Написання інструкцій для користувачів.
• Участь у постановці завдань для команди розробки, взаємодія з архітектором системи.
• Тестування доробок та складання тест-кейсів.

Буде плюсом:

• Знання основ програмування на BAS.
• Практичний досвід підтримки користувачів від 1-го року.
• Досвід роботи у автомобільній сфері.

Умови роботи:

• Робота в стабільній компанії.
• Конкурентна заробітна плата.
• Офіційне працевлаштування.
• Соц.пакет (мед.страховка, страхування життя, оплачувана відпустка та лікарняний)
• Гібридний 
• Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри.
• Територіальне розташування — с. Гора, вул. Бориспільська 16-16/1.