Фахівець з технічної підтримки (Братиславська, 11)
20 годин тому
12 листопада 2026
КиївБратиславська 11р-н. Дніпровськийметро Чернігівська
Марат Касимбаєв
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Національна мережа торговельних центрів "Епіцентр К" запрошує до команди центрального офісу Фахівеця з технічної підтримки за адресою: м. Київ, вул. Братиславська, 11
Компанія пропонує:
- офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку 24 календарні дні, оплачувані лікарняні;
- медичний центр (терапевт, дієтолог, ЛОР, окуліст, кардіолог, хірург, УЗД,);
- корпоративне навчання;
- спеціальні знижки при купівлі товарів у мережі наших торговельних центрів та в інтернет магазині.
Ваші завдання:
- обробка тікетів щодо користувацького досвіду (оформлення замовлень, процес отримання, сервісні зручності та незручності);
- робота в ERP-системі (1С): технічна підтримка запитів, що включає створення, відновлення та коригування документів замовлень;
- моніторинг та відстеження виконання замовлення на всіх етапах — від моменту оформлення до вручення кінцевому отримувачу;
- активна співпраця із суміжними відділами компанії та партнерськими організаціями для швидкого вирішення операційних питань.
Для нас важливо:
- вища освіта;
- досвід роботи в службах підтримки клієнтів, операційних або логістичних відділах e-commerce / ритейлу (буде перевагою);
- досвід роботи в 1С / ERP-системах: впевнені навички внесення, коригування та проведення первинних/операційних документів;
- знання принципів роботи CRM/ERP-систем та тікет-систем (Zendesk, Helpdesk, Jira тощо);
- здатність швидко орієнтуватися в даних, утримувати в пам'яті великі масиви регламентів та інструкцій;
- розуміння логістичних процесів: базове уявлення про етапи руху товару, підготовки документів та взаємодію з службами доставки.
Виникли питання або цікавлять подробиці? Телефонуйте за номером Показати контакти +38 (066) 143-79-78 або надсилайте резюме Відправити резюме
З повагою команда HR «Епіцентр К»
ПРАЦЮЄМО ДАЛІ, НАБЛИЖАЮЧИ ПЕРЕМОГУ
Марат Касимбаєв
Епіцентр К Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
більше 500 співробітників
з 2003 на ринку
Корпоративний лікар/Медпункт
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
Компенсація спортзала
