Спеціаліст із управління інформацією

ІНФОРМАЦІЯ ПРО РОБОТУ

Спеціаліст з управління інформацією (IMO) відповідає за отримання та управління інформацією із локацій шляхом постійної координації, аналізу інформації та надання зворотного зв'язку персоналу CBN. Вони аналізуватимуть кількісні дані, зібрані для підтримки відділу в аналізі та звітності. Спеціаліст із управління інформацією допомагає командам CBN з методами збору достовірної інформації на локаціях, використовуючи відповідні інструменти IRC

 ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ

• Надання технічної допомоги у зборі інформації щодо кількості клієнтів та показників за часом на основі даних, отриманих від відділів; подальші дії, необхідні для забезпечення точності та повноцінності даних.
• Забезпечення своєчасного і точного внесення даних у відповідні бази даних і звітні платформи.
• Створення регулярних звітів та інших даних аналізу/візуалізації за допомогою розроблених форм/баз даних IRC.
• Генерування звітів на щотижневій, щомісячній та щоквартальній основі (Statistical & Graphic) без використання персональної інформації.
• Внесення змін у діючі бази даних відповідно до вимог програми під керівництвом CBN Менеджера та CBN Координатора.
• Ведення CommCare, RedRose та інших баз даних, проведення тренінгів та інструктажів щодо використання системи. Своєчасне оновлення та коригування існуючих інструментів збору даних відповідно до місцевого контексту.
• Забезпечення постійної підтримки працівників Cash and Basic Needs у зборі даних та використання форм збору даних на локаціях.
• Опрацювання даних клієнтів та платежів на зовнішній платіжній платформі IRC RedRose: очищення даних, дедуплікація, платіжні групи тощо.
• Робота з командою по зворотньому зв’язку клієнтів для реагування на відгуки
• Підтримка Cash and Basic Needs менеджера у розробці та впровадженні регулярних заходів з моніторингу та оцінки програми Cash and Basic Needs.
• Забезпечення якісного управління інформацією, включно з підрахунком бенефіціарів, у співпраці з Cashand Basic Needs координатором та командою з управління інформацією.
• Підтримка своєчасного обміну інформацією щодо проблем і потреб на локаціях
• Виконання інших обов'язків за потребою чи вимогою керівника.

 ПОСАДОВІ ВИМОГИ 

 Освіта:

Вища освіта, крім того, бажано пройти технічні курси з управління даними. Бажано мати досвід роботи в галузі комп'ютерних наук та/або аналізу даних.

Досвід роботи:

• Досвід роботи у гуманітарних проектах буде перевагою
• Досвід розробки та управління баз даних, проведення статистичного аналізу та звітності. 
• Досвід роботи з Commcare, RedRose або подібними інструментами збору даних (Kobo Toolbox)
• Відмінні навички та досвід створювання звітності за допомогою Excel, обробки інформації з основної бази даних і ведення звітів.

 Наявні навички та вміння: 

• Продемонстрована здатність до ефективної роботи в різноманітному та мультидисциплінарному командному середовищі.
• Поглиблені знання та навички роботи з Microsoft Excel, зокрема створення таблиць і форм, аналіз даних, використання зведених таблиць і створення діаграм/візуалізація даних у форматі інформаційної панелі.
• Велика увага до деталей та відмінні навички роботи з великим обсягом даних.
• Відмінні комунікативні навички та навички презентації.
• Продемонстроване розуміння та здатність зберігати конфіденційність і повагу до клієнтів/бенефіціарів
• Позитивне та професійне ставлення, включно з умінням координувати та працювати в команді.
• Високий рівень гнучкості та відмінна здатність організовувати роботу, дотримуватися термінів, стресостійкості, визначення пріоритетів у роботі під тиском, координування численних завдань та збереження уваги до деталей.
• Комп’ютерна грамотність, включаючи Microsoft Word і Excel

 Мовні навичкі:

Вільне володіння українською та добре англійською мовами.

 СТРУКТУРА ЗВІТНОСТІ ТА КОМАНДНА РОБОТА

 Внутрішня співпраця IRC з: Координатором програм грошової допомоги та базових потреб (Cash and Basic Needs Coordinator), Менеджером програм грошової допомоги та базових потреб(Cash and Basic Needs Manager), Старшим спеціалістом грошової допомоги та базових потреб (Cash and Basic Needs Officer), Менеджером з моніторингу та оцінки (MEAL Manager)

 РОБОЧЕ СЕРЕДОВИЩЕ ТА ІНША ВІДПОВІДНА ІНФОРМАЦІЯ

 Ось кілька прикладів інших важливих моментів, які слід вказати, але це не вичерпний список. Додайте пункти, які стосуються вашої посади, або допишіть додаткові.

• Ця посада передбачає повну зайнятість в офісі 
• Звільнення від понаднормової роботи
• Робота за матричною схемою
• Організація дбає про персонал і пропонує гнучкий графік роботи (рано починаємо - рано закінчуємо, пізніше починаємо - пізніше закінчуємо, віддалена робота)
• Швидкий темп роботи, багатозадачність і психологічний тиск
• Працівники можуть звернутися з проханням облаштувати робоче місце. Конкретні запити узгоджують з відділом кадрів. 

 Працівники IRC можуть розраховувати на наступні переваги:

• Конкурентна заробітна плата
• Робота, спрямована на конкретні цілі, перспектива росту
• Заняття з англійської мови та необмежена кількість навчальних онлайн курсів
• Страхування життя
• Медичне страхування для працівників та членів їхніх сімей
• Безкоштовна психологічна допомога працівникам та членам їхніх сімей 
• 30 календарних днів щорічної відпустки з гнучкими умовами, що не обмежуються законодавчо встановленими мінімальними нормами
• До 10 днів оплачуваного лікарняного листка 

 ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА

 IRC формує багатопрофільні інклюзивні колективи професіоналів, які заохочують командну взаємодію, інклюзивність та згуртованість, критичне мислення, розподіл повноважень, дискусії та об'єктивність аби максимально ефективно допомагати нашим клієнтам. Міжнародний комітет порятунку рішуче налаштований захищати людей, яким він служить, своїх працівників і всіх пов'язаних осіб від усіх видів шкоди, зловживань і насильства, в тому числі від сексуальної експлуатації, зловживань і домагань. Комітет зобов'язується вживати всіх необхідних превентивних заходів і створювати середовище, в якому люди відчувають себе в безпеці і можуть повідомити про неправомірні дії. Працівники IRC повинні дотримуватися основних цінностей та принципів, викладених у документі «Шлях IRC – Стандарти професійної поведінки». Йдеться про доброчесність, служіння, рівність та відповідальність. IRC також впроваджує та забезпечує дотримання низки додаткових внутрішніх правил стосовно захисту клієнтів та персоналу від шкоди та зловживань у рамках «Принципів захисту дорослих та дітей», «Правил поваги на робочому місці та протидії домаганням на робочому місці», «Правил протидії репресіям та захисту репортерів», доповнених «Загальними рекомендаціями IRC щодо звітування». Із зобов'язаннями можна ознайомитися англійською та українською мовами за цим посиланням: https://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies. 

 IRC застосовує підхід нульової толерантності до неправомірних дій і вживає всіх необхідних заходів та робить коригувальні кроки у випадках надходження інформації про неправомірні дії. До складу слідчого підрозділу IRC входять фахівці та кваліфіковані слідчі, які професійно проводять розслідування, орієнтовані на інтереси постраждалих. Вони долучаються, якщо через надійні та зручні канали зв'язку, які IRC створює для своїх працівників, партнерів та клієнтів, надходять повідомлення про порушення безпекових норм. IRC також є активним членом Міжвідомчої робочої групи з питань захисту від сексуальної експлуатації та насильства (PSEA), створеної в Україні. 

 Дотримання гендерної рівності, рівноправ'я, різноманітності та інклюзивності: IRC докладає зусиль для створення різноманітного, інклюзивного, доброзичливого та безпечного робочого середовища, в якому до всіх людей ставляться справедливо, з гідністю й повагою. В IRC ми категорично забороняємо і не миримося з дискримінацією, переслідуванням, помстою чи знущанням над нашими працівниками, в яких би умовах вони не працювали. Серед працівників ми прагнемо збільшити частку жінок, вихідців з країн і громад, в яких ми працюємо, а також осіб, які відносять себе до рас і етносів, недостатньо представлених у глобальних владних структурах.

 Ґендерна рівність: IRC прагне зменшити ґендерний дисбаланс на керівних посадах. Ми впроваджуємо систему переваг, спрямованих на створення сприятливого середовища для роботи жінок, наприклад, декретну відпустку по догляду за дитиною, ґендерно-чутливі протоколи безпеки та інші переваги і надбавки, які заохочують жінок працювати у нашому колективі.

Роботодавець, який створює рівні можливості: Ми пропонуємо працівникам рівні можливості та цінуємо різноманітність у нашій компанії. Ми відкидаємо дискримінацію за ознаками раси, релігії, кольору шкіри, національного походження, статі, ґендеру, ґендерного самовираження, сексуальної орієнтації, віку, сімейного стану, статусу ветерана або статусу людини з обмеженими можливостями. Ми дбаємо про те, щоб особи з обмеженими можливостями могли скористатися відповідними зручностями, зокрема, для того, щоб подати заяву на роботу чи пройти співбесіду, виконувати основні функціональні обов'язки, а також про те, щоб вони могли отримати інші пільги та привілеї, передбачені роботодавцем.