Фахівець відділу захисту дітей

Опис організації:

Міжнародний комітет порятунку (IRC) реагує на найгірші гуманітарні кризи у світі та допомагає людям, чиє життя та засоби до існування зруйновані конфліктами та катастрофами, вижити, відновитися та отримати контроль над своїм життям. Заснований у 1933 році на прохання Альберта Ейнштейна, IRC працює з людьми, які були змушені тікати від війни, конфліктів і катастроф, з приймаючими спільнотами, які їх підтримують, а також з тими, хто залишився в своїх домівках і громадах. Працюючи сьогодні у понад 40 країнах світу та 22 містах США, ми покращуємо умови життя у сферах охорони здоров'я, безпеки, економічного добробуту, освіти та енергетики. Враховуючи нерівність, з якою стикаються жінки та дівчата, IRC прагне зменшити гендерну нерівність та забезпечити соціальну інтеграцію всіх уразливих груп у загальні процеси та дії, що впливають на їхнє життя. В Україні IRC розпочав реалізацію надзвичайних програм у квітні 2022 року у сфері захисту дітей (CP), захисту та верховенства права (ProL), захисту та розширення прав і можливостей жінок (WPE) (тобто гендерно-обумовленого насильства), охорони здоров'я, грошових та базових потреб.

Опис вакансії:

Під керівництвом старшого фахівця з питань захисту дітей (Sn Child Protection Officer), фахівець з кейс-менеджменту відповідатиме за нагляд за програмою IRC з кейс-менеджменту в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях. Шляхом нагляду, моніторингу, рекомендацій та підтримки 3 кейс-працівників, фахівець з кейс-менеджменту відповідатиме за ефективне впровадження послуг з кейс-менеджменту для дітей, які зазнали або можуть зазнати шкоди від насильства. Він/вона забезпечуватиме технічний, навчальних та підтримуючий нагляд за командою кейс-менеджерів CP в індивідуальному та груповому форматі. Співробітник з кейс-менеджменту в рамках CP працюватиме у тісній співпраці з командою психосоціальних послуг (PSS) та спеціалістом з психічного здоров'я та психосоціальної підтримки (MHPSS), а також з ключовими зацікавленими сторонами з метою регулярного звітування про тенденції та захисту прав вразливих дітей. Фахівець з кейс-менеджменту в рамках CP матиме хороші технічні та організаційні можливості для забезпечення того, щоб діяльність у рамках CP CM здійснювалася відповідно до програмних керівних принципів IRC та згідно з мінімальними стандартами та принципами CP. 
Фахівець з кейс-менеджменту CP базуватиметься в Одесі та здійснюватиме нагляд за командою кейс-працівників в Одесі.

Основні обов'язки:

Технічна якість 

- Переконатися, що кожен соціальний працівник CP ефективно надає послуги з ведення кейсів відповідно до Стандартних операційних процедур (SOP) шляхом проведення регулярних індивідуальних зустрічей та аналізу кейсів з соціальними працівниками CP. 

- Належним чином розподіляти та переглядати навантаження на працівників, які здійснюють кейси, щоб забезпечити їхню ефективність. 

- Переконатися, що кейси отримують належну підтримку.

- Моніторинг термінів реагування, подальшого надання послуг та оцінки кейсів.

- Регулярно перевіряти безпечну та належну документацію по справах, пов'язаних з Клієнтами, шляхом проведення аудиту справ, перегляду файлів та баз даних.

- Забезпечити конфіденційність та дотримання протоколів захисту даних та обміну інформацією. 

- Планувати та проводити зустрічі з командою з ведення кейсів щонайменше щотижня.

- Організовувати та проводити наради у складних справах та справах з високим ступенем ризику.

- За необхідності, підтримувати окремі випадки та забезпечувати регулярний моніторинг усіх питань, пов'язаних з послугами кейс-менеджменту.

- Координувати отримання перенаправлень від відділів CP, MHPSS та інших секторальних команд IRC для отримання послуг з кейс-менеджменту в рамках CP. 

- Сприяти та забезпечувати тісну співпрацю та координацію між командами CP PSS, MHPSS та кейс-менеджменту.

- Надавати постійну технічну підтримку та розбудовувати спроможність кейс-менеджерів CP шляхом проведення тренінгів та навчання на робочому місці, включаючи наставництво, спостереження, коучингові сесії тощо.

- Проводити підсумкові інтерв'ю з дитиною та сім'єю для оцінки якості та впливу послуг кейс-менеджменту, що надаються соціальними працівниками; регулярно документувати відгуки та аналізувати тенденції.

- Моніторинг та аналіз даних, зібраних командою кейс-менеджменту CP, та надання регулярних звітів співробітнику CP щодо навантаження (інформація з розбивкою за статтю, віком, рівнем ризику тощо). 

- Забезпечити регулярну комунікацію з старшим фахівцем з питань CP для отримання оновленої інформації про досягнення та виклики.

- Підтримувати моніторинг та діяльність (М&E) для підтримки якісного виконання програм.

Нагляд і розвиток персоналу:

- Безпосередній нагляд за 3 працівниками CP

- Підтримуйте відкриті та професійні стосунки з членами команди, сприяючи міцному командному духу та забезпечуючи нагляд і керівництво, щоб дозволити співробітникам успішно працювати на своїх посадах.

- Забезпечити своєчасне заповнення та подання щомісячних табелів обліку робочого часу, оглядів стажування та щорічних оглядів роботи

- Забезпечення підтримки та можливостей для постійного підвищення кваліфікації працівників CP Case у сфері технічних та управлінських навичок.

- Забезпечити регулярну комунікацію з Управлінням захисту дітей для включення відповідних технічних пріоритетів у розробку програми, щоб надати рекомендації щодо коригування програми на основі досягнень і проблем, які виникли.

Адміністрування та звітність:

- Очолювати всю діяльність з планування та звітності, пов'язану з управлінням кейсами CP.

- Моніторинг та систематизація інформації, зібраної кейс-менеджерами.

- Забезпечувати належне та своєчасне управління Фондом управління надзвичайними справами. 

- Своєчасно готувати та подавати щотижневі робочі плани та звіти до узгоджених термінів.

- Сприяти підготовці щомісячних звітів.

- Заповнювати всі відповідні форми для проведених заходів (наприклад, трекери індикаторів для діяльності з управління випадками надзвичайних ситуацій в рамках CP Case Management).

- Зберігати та архівувати всі важливі документи та кореспонденцію, що стосуються діяльності з управління проектами CP.

- Підтримувати реалізацію та дотримання робочих планів, планів витрат та планів моніторингу та оцінки.

- За запитом, сприяти збору даних з моніторингу та оцінки для підтримки розробки проектних пропозицій у сфері захисту дітей.

Координація та представництво:  

- Активно координувати роботу з працівниками інших відділів IRC на місцях, в тому числі з питань захисту та верховенства права, захисту та розширення прав і можливостей жінок, охорони здоров'я, економічної допомоги та розвитку.

- Активно розбудовувати та підтримувати ефективні робочі стосунки з відповідними місцевими суб'єктами на місцях, у тому числі з громадськими, неурядовими та урядовими суб'єктами.

- На вимогу свого керівника брати активну участь у відповідних координаційних зустрічах з питань CP на місцевому та національному рівнях (наприклад, у національному та субнаціональному кластері CP).

Інше:  

- Бути в курсі ситуації щодо захисту дітей та розвитку подій у громадах.

- Послідовно та проактивно стежити за безпекою та захистом польових команд, оперативно повідомляти про проблеми або інциденти керівництву IRC та підтримувати зв'язок з іншими зовнішніми сторонами, якщо це необхідно для підтримки/покращення безпекового середовища.

- Пропагувати та дотримуватися принципів, цілей та принципів поведінки IRC.

- Діяти як у професійному, так і в особистому плані таким чином, щоб приносити користь IRC і не ставити під загрозу його гуманітарну місію.

- За необхідності забезпечувати письмовий та усний переклад на зустрічах, тренінгах та/або документації для кращого розуміння всіх співробітників

- Виконувати будь-які інші завдання на вимогу свого керівника для забезпечення та розвитку програм IRC.

КЛЮЧОВІ РОБОЧІ ВІДНОСИНИ 

Підпорядкування: Child Protection Sn Officer 

Безпосередній контроль: Child Protection Sn Officer

Внутрішня співпраця в рамках IRC: Protection & Rule of Law (ProL), WPE, MEAL, ERD, Health, Finance, Supply, Grants, HR та інших відділів.

Вимоги

Фахівець з ведення справ у сфері захисту дітей повинен відповідати наведеним нижче вимогам: 

- Бажана вища освіта в галузі соціальної роботи, психології, освіти, прав людини, соціальних наук, гуманітарних наук або в іншій суміжній галузі.

- Мінімум 2 роки досвіду реалізації програм захисту дітей, бажано у сфері соціальної роботи, кейс-менеджменту або психосоціальних програм для дітей, в гуманітарних організаціях або організаціях, що займаються питаннями розвитку.

- Продемонстрований досвід надання безпосередньої підтримки (базове консультування, кейс-менеджмент, PSS тощо) дітям та їхнім сім'ям

- Попередній досвід та продемонстроване розуміння роботи з дітьми, особливо з дітьми, які зазнали або ризикують зазнати шкоди.

- Позитивне та професійне ставлення, включаючи здатність керувати та добре працювати в команді.

- Здатність вести документацію та писати прості та базові звіти про діяльність.

- Вміння чесно, професійно та вдумливо говорити на делікатні питання.

- Продемонстроване розуміння та здатність зберігати конфіденційність і повагу до клієнтів/бенефіціарів.

- Високий ступінь гнучкості та сильна здатність організовувати роботу, дотримуватися термінів, зберігати самоконтроль, визначати пріоритети в роботі під тиском, координувати кілька завдань і зберігати увагу до деталей.

- Комп'ютерна грамотність, включаючи Microsoft Word та Excel.

- Мова: Вільно володію українською та російською мовами, просунуті навички володіння англійською мовою.

Ця посада базуватиметься в Одесі з частими відрядженнями на локації на місцях.

Стандарти професійної поведінки

IRC та працівники IRC повинні дотримуватися цінностей та принципів, викладених у "Шляху IRC - Кодексі поведінки". Це - доброчесність, служіння та підзвітність. Відповідно до цих цінностей, IRC розробляє та впроваджує політику захисту бенефіціарів від експлуатації та зловживань, захисту дітей, відсутності домагань на робочому місці, фінансової доброчесності, боротьби з помстою, протидії торгівлі людьми та деякі інші.

Гендерна рівність та рівні можливості

Ми прагнемо зменшити гендерний розрив на керівних посадах. Ми пропонуємо щедрі пільги, які забезпечують сприятливе середовище для участі жінок у нашій робочій силі, включаючи відпустку по догляду за дитиною, гендерно-чутливі протоколи безпеки та інші підтримуючі пільги та надбавки. Ми вітаємо та наполегливо заохочуємо кваліфікованих жінок-професіоналів подавати заявки на роботу.

IRC є роботодавцем з рівними можливостями. IRC розглядає всіх кандидатів на основі їхніх заслуг, незалежно від раси, статі, кольору шкіри, національного походження, релігії, сексуальної орієнтації, віку, сімейного стану, статусу ветерана, інвалідності або будь-якої іншої характеристики, захищеної чинним законодавством.