Retention manager

Банк ПУМБ — це 33 роки надійності на українському фінансовому ринку, високоякісні послуги, сервіс, що постійно вдосконалюється, та індивідуальний підхід. ПУМБ входить до ТОП-5 найбільших банків України за версією «50 провідних банків України».

Що ми довіримо саме тобі:

Шукаємо спеціаліста, який відповідатиме за повний цикл маркетингових кампаній для ФОП та малого бізнесу - від визначення цільової аудиторії та формування гіпотези до запуску комунікацій, аналізу результатів і масштабування успішних механік.

Основний фокус ролі: залучення, активація та утримання клієнтів через внутрішні та зовнішні канали комунікації.Розуміє весь ланцюжок:сегмент > пропозиція > канал > комунікація > дія клієнта > конверсія > бізнес-результат.

Основні задачіПланування та реалізація кампаній: email, push, SMS, Viber, in-app. Розробка та запуск кампаній на залучення, активацію та retention клієнтів. Робота з клієнтською базою: сегментація, формування цільових аудиторій, персоналізація. Використання внутрішніх та зовнішніх каналів для залучення клієнтів.Формування маркетингових гіпотез та проведення A/B-тестів.

Управління календарем комунікацій та частотою контактів із клієнтами. Контроль коректності даних, сегментів, тригерів та логіки сценаріїв. Аналіз результатів кампаній, пошук точок росту та підготовка рекомендацій.

Що робить тебе експертом у своїй справі:

Від 1 року досвіду у CRM, retention, direct marketing, campaign management або суміжному напрямку.

Практичний досвід запуску email-розсилок та інших клієнтських комунікацій.

Досвід роботи із клієнтськими базами та сегментацією.

Розуміння принципів залучення та утримання клієнтів.

Розуміння ключових маркетингових метрик: Open Rate, CTR, CR/CVR, retention, revenue, ROI.

Розуміння воронки конверсії та вміння знаходити точки її покращення.

Вміння аналізувати результати кампаній та робити висновки на основі даних.

Вміння працювати із сегментами та цільовими аудиторіями. Досвід формування та перевірки маркетингових гіпотез. Розуміння принципів A/B-тестування. Вміння працювати з декількома каналами комунікації одночасно.

Що ти відчуєш, коли приєднаєшся?

Офіційне працевлаштування, щоб почуватися захищено та впевнено

Конкурентну зарплату та бонуси за досягнення — ми цінуємо вашу працю

Кар'єрний розвиток і внутрішні навчальні програми, щоб кожен день приносив нові знання і можливості зростати

Професійну та дружню команду, де підтримують і надихають, а ваші ідеї мають значення.

Вакансія доступна для захисників та захисниць України

Разом будуємо фінансове майбутнє України!

ПУМБ у соцмережах: Facebook | LinkedIn | Instagram| Tiktok