Віддалена робота
Оператор чату (дистанційно)
1 день тому
12 листопада 2026
Інші країни
Анонімний роботодавець
Віддалена робота
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Бонуси / премії
Ми - міжнародна IT-компанія, що спеціалізується на розробці програмних продуктів та комплексних технологічних рішень для ігрової індустрії.
Наразі ми шукаємо Оператора служби підтримки, який приєднається до команди контакт-центру. Основним завданням спеціаліста буде дистанційна взаємодія з користувачами, надання консультацій та допомоги у вирішенні їхніх запитів.
Обов'язки:
Взаємодія з користувачами:
- надання кваліфікованої консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів;
- ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями.
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;
- інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Вимоги:
- високий рівень володіння усною та письмовою українською мовою;
- вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- комунікабельність;
- високий рівень самоорганізації.
Графік роботи:
Позмінний - 2/2. 2 дні робочі (денна зміна 7:00–19:00), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна 19:00–7:00), 2 вихідні.
Ми пропонуємо:
- систему щомісячного бонусування за результатами роботи;
- можливості для професійного розвитку: навчальні програми L&D-центру, курси для співробітників і керівників, а також програма внутрішньої ротації;
- доступ до бібліотеки навчальних матеріалів Self-learning та платних освітніх курсів;
- психологічну підтримку: групові обговорення та індивідуальні консультації з психологом.
Анонімний роботодавець