Працювала в 7 компаніях 19 років 11 місяців
Архітектурні та дизайнерські бюро, Транспорт та Логістика, Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок, Освіта
Back office specialist
LeQB Architects
Архітектурні та дизайнерські бюро
9 місяців
04.2025 - до теперішнього часу
Начальник відділу торгівлі
Укрпошта
Транспорт та Логістика
4 роки 6 місяців
01.2020 - 06.2024
Обов'язки:
Управління виробничими підрозділами.
Контроль виконання планів продажів.
Підвищення рівня доходів від торгівельної діяльності.
Робота з договорами, контроль за належним виконанням.
Проведення звірок з партнерами, робота з розбіжностями. Опрацювання матеріалів, складання звітів, первинних та інших документів.
Аналіз стану виконання планів, організації робіт.
Оптимізація базових процесів, аналітика ефективності.
Забезпечення раціональної та ефективної організаціі праці.
Підбір, навчання та мотивація персоналу.
Керівник відділу розвитку
Вікна Стиль, ТОВ
Промисловість та Виробництво
7 місяців
01.2019 - 07.2019
Розвиток регіональних напрямків (областей)
Відновлення співпраці з клієнтами
Моніторинг ринку, конкурентний аналіз
Координація між структурними підрозділами
Начальник відділу продажів бізнес сегменту
Чернівецька філія ПАТ "Укртелеком"
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 6 місяців
07.2015 - 12.2018
Обов'язки:
Координація робочих процесів відділу
Моніторинг контрольних показників працівників (в прямому підпорядкуванні 15 чоловік)
Проведення аналізу стану та перспектив продажу послуг
Контроль/організація роботи відділу (плани, задачі, цілі, виконання)
Забезпечення виконання планових показників (новий дохід, загальний дохід, дебіторская заборгованість)
Контроль/організація взаємодії з іншими службами, відділами компанії.
Контроль за якісним обслуговуванням клієнтів
Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку
Проведення внутрішніх тренінгів персоналу
Формування звітності
Досягнення:
80% оптичних ліній Чернівецької області — результат роботи команди Збільшення продажів та прибутковості філії
Успішне впровадження проєктів розвитку
Формування ефективних команд та налагодження внутрішньої взаємодії
Керівник групи
Чернівецька філія ПАТ « Укртелеком»
Телекомунікації / Зв'язок
4 місяці
04.2015 - 07.2015
Обов'язки:
Координація та контроль робочих процесів
Виконання ключових показників ефективності (KPI) групи
Моніторинг контрольних показників групи
Проведення аналізу стану та перспектив продажу послуг
Формування цілей групи в області якості
Формування звітності
Контроль за якісним обслуговуванням клієнтів
Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку Проведення внутрішніх тренінгів персоналу
Досягнення:
Налагодила роботу підрозділу (в прямому підпорядкуванні сім чоловік). Ефективний підбір кадрів на посади менеджерів.
Значно підвищена результативність групи.
Керуючий магазину
Сілк
Телекомунікації / Зв'язок
9 років 2 місяці
09.2005 - 10.2014
Обов'язки зав.магазину, старшого експерта та внутрішнього тренера компанії
• збільшення клієнтської бази;
• виконання планів;
• контроль дотримання основних вимог оператора та керівництва;
• забезпечення та контроль якості знань працівників;
• систематичний аналіз, контроль та замовлення асортименту товарів;
• ведення обліку ;
• звітність;
Досягнення: Сильний і досвідчений менеджер з орієнтацією на отримання Компанією максимального прибутку Професіонал з великим практичним досвідом успішних продажів та взаємовідносин з клієнтами Наявність лідерських та управлінських навичок, підтверджено успішним розвитком кар'єри менеджера Одні з кращих дилерів компанії Київстар, високі показники знань працівників, відмінне проходження аудитів, перевірок « Таємного покупця»
Викладач фізики
ПТУ №6
Освіта
1 рік 2 місяці
09.1998 - 10.1999
Ключова інформація
Аналітичний склад мислення, організована, відповідальна, конгруентна та комунікабельна, з відмінними адміністративними та управлінськими навичками. Маю досвід роботи з документацією, плануванням офісних процесів і координацією команд. Швидко навчаюся, ефективно працюю в багатозадачному середовищі, завжди орієнтована на результат і комфортну командну взаємодію.
Навики работи з ПК
Продвинутий користувач ОС Windows, пакету прикладних програм Microsoft Office, Google таблиці, всіх супроводжуючих програм, програми бухгалтерського обліку 1С (версії 7 та 8)
Організаторські навички - эксперт, использую в настоящее время, 12 лет опыта.
Досвід проведення переговорів - эксперт, использую в настоящее время, 12 лет опыта.
Знаходити нестандартні рішення в управлінні - эксперт, использую в настоящее время, 10 лет опыта.
Делегувати повноваження - эксперт, использую в настоящее время, 5 лет опыта.
Здійснювати контроль - эксперт, использую в настоящее время, 5 лет опыта.
Проводити стратегічне планування, робити прогноз - эксперт, использую в настоящее время, 5 лет опыта.
Вміння підбирати, навчати персонал - эксперт, использую в настоящее время, 10 лет опыта.
Уміння вирішувати в колективі будь-які спірні ситуації - эксперт, использую в настоящее время, 10 лет опыта.
Мета
Отримати можливість кар'єрного зросту та гідної оплати праці. Реалізувати існуючі знання та досвід успішних проектів від ідеї до впровадження, здобути нові навики та напрями самовдосконалення для досягнення високих результатів професійної діяльності.
Навчалась в 1 закладі
Чернівецький національний університет ім. Ю.Федьковича
фізик-інженер, фізичний факультет
1994
Володіє мовами
Англійська
базовий
Польська
базовий
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Коучинг та наставництво
Коучинг та наставництво
Ефективна взаємодія
Ефективна взаємодія
Стресостійкість
Стресостійкість
Організація ефективної роботи
Організація ефективної роботи
Особиста ефективність
Особиста ефективність
Уроки ведення діалогів
Уроки ведення діалогів
Міжособистісна комунікація
Міжособистісна комунікація
Управління змінами
Управління змінами
Лідерство
Лідерство
Курси підвищення кваліфікації
2006-пройшла навчання, склала іспит за фахом: експерт по продажам послуг компанії Київстар, отримала сертифікат І категорії.
2007- склала іспит за фахом: експерт по продажам послуг компанії Київстар,отримала сертифікат вищої категорії.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Посвідчення категорії В
Мета
Отримати можливість кар'єрного зросту та гідної оплати праці. Реалізувати існуючі знання та досвід, здобути нові навики та напрями самовдосконалення для досягнення високих результатів професійної діяльності
Тетяна Валентинівна
Тетяна Валентинівна
Керівник

Чернівці
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Оновлено 1 тиждень тому