Працював в 10 компаніях   30 років 4 місяці

IT, Транспорт та Логістика, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail

Операційний директор

Izi Web

IT

3 роки 5 місяців

05.2023 - 09.2026

КЛЮЧОВІ КОМЕРЦІЙНІ ДОСЯГНЕННЯ ТА МЕТРИКИ (DATA-DRIVEN):

• Міжнародний масштаб: Системний вивід та продаж IT/Digital-послуг на ринках України, Німеччини, Австралії, Казахстану та інших регіонів.

• Управління портфелем: Одночасний супровід та розвиток 6–10 складних B2B-проєктів/аккаунтів із жорстким дотриманням SLA, дедлайнів, бюджетів та планової маржинальності.

• Оптимізація Sales Cycle: Скорочення циклу ухвалення рішень, усунення блокерів у комунікації та забезпечення 100% прозорості статусів у воронці продажів.

• Автоматизація LeadGen: Впровадження AI-ботів та систем первинної обробки лідів, що підвищує конверсію вхідного трафіку та прискорює кваліфікацію B2B-клієнтів.

B2B SALES OPERATIONS ТА СИСТЕМАТИЗАЦІЯ:

• Побудова процесів з нуля: Розробка workflows, регламентів, ролей та матриць відповідальності (RACI) для відділів SDR, Account Management, Operations та Call-центрів.

• Сквозна координація (Sales & Delivery): Синхронізація взаємодії між розрізненими командами (Розробники, SEO, Дизайнери, SDR-відділи, Контакт-центр) для прискорення здачі проєктів та крос-сейлу.

• Data-Driven підхід: Практичний досвід масштабування та реорганізації B2B-продажів у стартапах і digital-агентствах на основі аналітики, метрик та твердих даних.

• Екологічне лідерство: Сильні навички B2B-переговорів, фасилітації та «протискання» виконання зобов'язань перед клієнтом без токсичності та з збереженням високого морального духу команди.

КЕРОВАНІ НАПРЯМКИ ПОСЛУГ (SCOPE OF COMMERCIAL DELIVERY): Практичний досвід пакування, презентації, просування та B2B-продажів повного спектру IT & Digital продуктів:

• Web & E-commerce: Виготовлення корпоративних сайтів, розробка складних E-commerce проєктів (інтернет-магазинів).

• Digital Marketing & Traffic: SEO-просування, PPC та Digital-реклама, SMM, контент-маркетинг, Брендинг та Айдентика.

• B2B Sales Operations (SDR): Організація та управління SDR-послугами (пошук, холодний аутріч, кваліфікація B2B-клієнтів та вихід на LPR).

• Customer Support & AI Integration: Побудова Контакт-центрів (обробка замовлень, консультації, супровід статусів), впровадження AI-ботів для обробки лідів та типових запитів.

Директор

АВТОЦЕХТРАНС КАРГО, ООО

Транспорт та Логістика

5 років 9 місяців

01.2021 - 09.2026

КЛЮЧОВІ КОМЕРЦІЙНІ ДОСЯГНЕННЯ ТА МЕТРИКИ (DATA-DRIVEN):

• Масштаб та прибутковість: Стратегічний та комерційний розвиток групи з 8 компаній-мільйонників. Збільшення чистого прибутку на +25%. • Динаміка LFL-продажів: Забезпечено стрімке зростання продажів LFL: +30% (2022/2023 рр.) та +21% (2023/2024 рр.). Перевиконання планових показників (KPI/Sales) на 107%.

• Воронка та конверсія: Збільшення конверсії комерційних процесів на +28%; зниження витрат і збитків на -32%; оптимізація податкового навантаження до 5% по галузі.

• Оптимізація A/R: Скорочення простроченої дебіторської заборгованості на -35% (включаючи безнадійні борги з терміном 400+ днів).

• Лідерство: Пряме керівництво та формування високоефективної команди з 30 фахівців (комерція, фінанси, IT).

ЕКСПАНСІЯ, ЗЕД ТА НОВІ РИНКИ:

• Географічний розвиток: Запуск та відкриття 77 нових логістичних напрямків (Україна, Європа, Близький Схід, регіон MENA та Північна Америка).

• Спеціалізація та ЗЕД: Організація доставки складних вантажів (ADR, товари першої необхідності, товари військового призначення); розширення мультимодальних перевезень (Sea, Air, Road).

• Антикризовий BD: Оперативний вивід бізнесу на новий якісний рівень та збереження клієнтського портфеля під час кризи (війна, блек-аути, деструкція ланцюгів постачання).

СТРАТЕГІЧНІ ПАРТНЕРСТВА ТА ENTERPRISE-ПРОДАЖІ:

• Enterprise-угоди: Укладання понад 100 довгострокових системних контрактів із ключовими гравцями ринку у найкоротші терміни.

• Портфель національних клієнтів: Метінвест, Лемтранс, Інтерпайп, Roshen, АТБ-Маркет.

• Міжнародні партнери: Maersk, Ford Otosan, Turkish Cargo.

• Репутація: 300+ персональних позитивних відгуків на Lardi-Trans (із 1000+ по компанії).

СТРАТЕГІЧНІ ПРОЄКТИ, ІННОВАЦІЇ ТА АНАЛІТИКА:

• Запуск нових продуктів: Прорахунок та реалізація бізнес-проєктів з нуля: впровадження CRM-систем, митно-брокерський та страховий напрямки, TIR-комплекс, відкриття регіональних філій.

• Академічний розвиток: Заснування «Школи Логістів та Продажів» (Україна/Європа); проведення лекцій у провідних ЗВО м. Дніпро.

• Аналітичний інструментарій: CVP-аналіз, ABC/XYZ-сегментація, SWOT-аналіз для оцінки маржинальності, оптимізації продуктів та виходу на нові ринки.

Senior Business Development Manager

DS SMITH Packing Великобритания/RC&PM.Украина

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки

04.2018 - 03.2022

КЛЮЧОВІ КОМЕРЦІЙНІ ТА ФІНАНСОВІ МЕТРИКИ (DATA-DRIVEN):

• Експансія та зростання: Успішний вихід і масштабний розвиток продажів у нових регіонах (Південний Схід України, Східна Європа) — зростання виторгу на +17%.

• Прибутковість: Збільшення чистого прибутку бізнесу на +15% за рахунок оптимізації ціноутворення, комерційної стратегії та підвищення конверсії.

• Оптимізація витрат (OPEX): Тотальне скорочення витрат на оренду та утримання об'єктів на 39 млн грн (-25%).

• ФОП та продуктивність: Зниження фонду оплати праці на -8% завдяки оптимізації погодинного навантаження, систематизації та реінжинірингу процесів.

• Тендерний напрямок: Підготовка, запуск та перемога у 30+ великих B2B-тендерах.

• Масштаб керівництва: Формування та оперативне управління крос-функціональною командою чисельністю 600+ осіб.

СТРАТЕГІЧНИЙ РОЗВИТОК, ЕКСПАНСІЯ ТА B2B:

• Регіональна експансія: Розробка та реалізація стратегії проникнення на нові географічні ринки (Україна та Східна Європа), розширення дистрибуції та клієнтської бази.

• B2B-трансформація: Розробка, захист та впровадження нового B2B-концепту розвитку бізнесу, розширення асортиментної матриці та укладання системних договорів.

• Сервіс та SLA: Впровадження ефективної системи підтримки Back/Front office, IT та виробничих майданчиків із дотриманням SLA 95%.

СТРАТЕГІЧНІ ПРОЄКТИ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ (PROJECT PORTFOLIO):

• Інфраструктурний розвиток (<15 000 кв. м): Проєктне управління відкриттям 4 виробничих майданчиків та масштабною модернізацією складських приміщень.

• Digital & ERP-трансформація: Повне перевпровадження та інтеграція CRM, ERP, SAP, WMS для наскрізного контролю воронки продажів, товарних і фінансових потоків.

• Система постачання (10R): Побудова ефективної логістичної системи, впровадження стандартів ощадливого виробництва (Kaizen, 5S, TPM, SMED).

УПРАВЛІНСЬКИЙ ОБЛІК, АНАЛІТИКА ТА BOARD REPORTING:

• Financial Control: Практичне впровадження єдиної консолідованої системи управлінського обліку (Баланс, P&L / рахунок 92, Cash Flow), деталізація витрат та жорсткий контроль дебіторської/кредиторської заборгованості.

• Аналітичний інструментарій: Застосування CVP-аналізу, Виробничого левериджу, ABC/XYZ-сегментації, SWOT та SMART для стратегічного планування та оптимізації маржинальності.

• Board Reporting: Підготовка аналітичних звітів, захист бюджетів та презентація стратегій розвитку для Ради директорів.

Senior Business Development Manager

Международноя торгово-промышленная группа "MSC" г.Кошице(Словакия), г.Киев(Украина), г.Днепр(Украина)

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

2 роки 6 місяців

10.2015 - 03.2018

КЛЮЧОВІ КОМЕРЦІЙНІ МЕТРИКИ ТА SUPPLY CHAIN (DATA-DRIVEN):

• Динаміка B2B-продажів: Зростання B2B-продажів на +15% в Україні та +10% на міжнародних ринках (за 6 місяців); збільшення маржинального прибутку на +5%.

• Виконання планів: Системне забезпечення виконання планів продажів та виробництва на рівні 102%+.

• Ефективність ланцюга постачання (Supply Chain): Синхронізація виробництв, комерційного блоку, складів та транспортної логістики — зростання товарообігу на +15%, скорочення операційних втрат на -20%, зниження ФОТ на -8%.

• Оптимізація OPEX: Тотальне зниження витрат на оренду та утримання об'єктів на 65 млн грн (-25%).

• Сервісний SLA: Впровадження системи технологічної та оперативної підтримки Back/Front office і виробництв із дотриманням SLA 95%.

• Масштаб управління: Пряме керівництво комерційними та операційними командами чисельністю ~1000 осіб.

ЗЕД, ЛОГІСТИКА ТА РОЗВИТОК B2B-МЕРЕЖІ:

• Мультигалузевий масштаб: Управління B2B-дистрибуцією, ЗЕД, логістикою та 7 виробничо-аграрними підрозділами (DIY: кріплення/шпалери; Medical: одяг; Агро: тваринництво/теплиці/рослинництво).

• Розширення логістики: Відкриття та запуск 15 нових транспортних напрямків для покриття національних та міжнародних B2B-потреб.

• Ланцюг «Procurement – Production – Sales»: Побудова та регламентація наскрізних бізнес-процесів повного циклу — від закупівель сировини до відвантаження готової продукції кінцевому B2B-клієнту.

ОПЕРАЦІЙНА ЕФЕКТИВНІСТЬ, LEAN ТА СТАНДАРТИ ISO:

• Впровадження Lean-стандартів: Інтеграція інструментів Kaizen, 5S, TPM, SMED в операційні та логістичні ланцюги.

• Сертифікація за стандартами ЄС: Створення департаменту якості та успішне впровадження міжнародних стандартів ISO 9001:2008, ISO 9001:2015 (будівництво, кріплення) та ISO 13485:2011 (медичне виробництво).

РЕАЛІЗОВАНІ ІНФРАСТРУКТУРНІ ТА IT-ПРОЄКТИ:

• Проєкт «Мезонін» (6.5 млн грн): Модернізація та оптимізація виробничо-складської логістики для прискорення комплектації та відвантаження замовлень.

• Масштабування майданчиків (<15 000 кв. м): Запуск 4 нових цехів та складських комплексів під зростання обсягів B2B-продажів.

• Enterprise IT-трансформація: Повне перевпровадження та синхронізація CRM, SAP, WMS для наскрізного контролю товарно-грошових потоків.

Директор/(СОО).

"SPAR" г.Тбилиси,Грузия

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік 1 місяць

10.2014 - 10.2015

Виробничі, стратегічні, операційні та підтримуючі бізнес-процеси на підприємстві (B&B, FMCG, Non food, Food).

Реалізовано:

Операційне управління Start-Up-ом;

Побудова, систематизація, автоматизація, оптимізація виробничих процесів;

Впровадив Стратегію та тактику компанії (фінанси, клієнти, внутрішні бізнес процеси, навчання та розвиток персоналу);

Впровадив виробничі технології та бізнес процеси виробництва повного циклу (закупівлі - виробництво - продажі), за рахунок чого Валовий дохід компанії збільшився на 15% та Валовий прибуток на 9%;

Провів злиття M&A (комерційна нерухомість) 6 об'єктів під нові Торгові Майданчики (більше 10000м2);

Збільшення обсягів виробництва на 30% за 3 місяці;

Повністю підготував, прорахував та впровадив план "зниження енерговитрат та підвищення енергоефективності виробництва та «back office» компанії;

Розвинув дистрибуцію компанії ЗЕД (food і non food) в Грузії, Азербайджані, Вірменії та Туркменістані;

Впровадив роботу операційного та стратегічного маркетингу компанії;

Скоротив витрати та втрати виробництва на 5% та 8% відповідно;

Управління, підбір та навчання персоналу (до 400 осіб).

Зменшилась плинність персоналу на 4%;

Збільшилась продуктивність (шт-кг/години) на 3,5 %;

Збільшився середній чек на 5%;

Збільшилась конверсія на 6%;

Збільшився виторг з м2 торговельної площі на 3%;

Успішно проведені брифи: 25 рекламних акцій та програм лояльності, інтернет-продажі, маркет плейс і т.д.

Business Development Manager

Холдинг "Кардинал"("Эллада"), "Клуб путешественников" ООО

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

2 роки 10 місяців

01.2012 - 10.2014

Досягнення (з акцентом на керівництво):

Якісний контроль та ефективна робота філіалу та Торгового Центру.

Переведений на посаду Директора фірмової торгово-роздрібної мережі у жовтні 2013 року.

Досягнення:

Через 3 місяці роботи, ТЦ став кращим в регіоні за своїм сегментом, обслуговуванням та продажами з товарообігом 2 млн.грн.

Спостерігалося стійке зростання продажів (на 10%), а також підвищувалася ефективність роботи всього ТРЦ з послідовною крок за кроком системністю.

Розробив ефективну методику з пошуку та залучення нових клієнтів (релевантність).

Збільшив середній чек (на 8%) та конверсію ТЦ (на 15%).

Навчив торговий персонал ефективним методикам продажів, що призвело до збільшення виторгу на 10%.

В результаті обсяг продажів збільшився на 22% за операційний сезон.

Операційний директор

Корпорация "Укртеплоэнерго" г.Киев ПСП "УкрМехРемонт"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

3 роки 1 місяць

12.2008 - 12.2011

Ефективне управління філію.

Ефективне управління, контроль та розвиток мережі АЗС/АЗК "Сепса Ойл".

ДосягненняПролив світлих нафтопродуктів по LFL збільшився на 5%, пролив темних продуктів та газу по LFL збільшився на 7% та 10% відповідно;

Провів ребрендинг та рестайлінг 8 АЗС, відкрив 3 нових АЗК.

Неодноразовий переможець державних та комерційних тендерів (17 штук), постачальник спеціалізованого обладнання для підприємства (більше 40 штук) та населення з оборотом 58 млн.грн.

Операційний директор

Х5 Retail Group (Перекрёсток, Пятёрочка)

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 3 місяці

02.2005 - 04.2008

Ефективне операційне управління торгово-роздрібною мережею в Київському регіоні.

Досягнення:

План продажів за кількістю товару та сумою магазинів виконувався не менше ніж на 98%;

Клієнти в магазинах обслуговувалися на вищому рівні, що було відзначено нагородами та преміями від вищого керівництва;

Середній чек, кількість чеків, виторг при не знижуваній націнці, пенетрація, відсоток списання, відсоток недостачі, оборот залишків був доведений до планового показника;

Продуктивно заробили акційні торці, низькі зони (понтони), бастіони, успішно проходили сезонні операції;

Збільшилась продуктивність, шт (кг) / години на 5%;

Зменшення видимих дірок на 20%;

Збільшення SKU на 5%;

Підготував 5-х (п'ятьох) фарматорів та одного КУ (заст. керуючого);

Маркетинговий план своєчасно та чітко виконувався;

Мінімізував збитки підприємства на 14%.

Business Development Manager

ТМ "Магрок",ЗАО "Днепропетровский мясокомбинат".

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 1 місяць

01.2001 - 01.2005

Якісне та ефективне управління підприємством. Start up.

Досягнення:На другий місяць відкриття мережа вийшла на товарообіг в 3,1 млн.грн.

Забезпечення стійкого зростання обороту в регіоні;

Збереження всіх ключових клієнтів в кризу;

Підвищення ефективності роботи регіонального відділу продажів;

Впровадження діючої системи збалансованих показників;

Використовуючи нову методику, збільшив прибуток на 12%;

Розробив нову систему, за допомогою якої знизив витрати на 18%;

EBITDA склала 11%.

Директор

"Взуття", "Чобиток" "Евровзуття".

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 2 місяці

08.1995 - 09.2000

Більше 50 ТТ по Україні.

Операційне управління групою компаній та цехами з виготовлення взуття,

Проведення переговорів та підписання контрактів з ТМ «Elmira», «Lino Morano», «Geox», «Timberland», «Sprox», «Lloyd», «Keds»;

Відкрив більше 50 торгових точок по Україні;

Відкрив 3-и виробничих цехи;

Управління персоналом по сітці та виробництву (більше 200 осіб);

100% капіталізація підприємства за 5 років.

Ключова інформація

Мои проекты, публикации, рекомендации на странице LinkedIn:https://ua.linkedin.com/in/сергей-забияка-мва-05571966

-Главным качеством для меня, как ТОП-менеджера, имею способность работать в быстро меняющемся мире. Цифровая трансформация делает изменения не только в коммуникациях (к их изменениям мы уже привыкли), но и в бизнес-моделях очень быстрыми и, зачастую, сам рынок, на котором работает организация за год-два может измениться кардинально.

-Трабл-шутинг, имею способность к видению «широкой картины», всей экосистемы бизнеса. -Эффективная адаптивность - быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внешним условиям. Мобильность - изменять внутренние бизнес-процессы под внешние требования (как следствие адаптивности).

-Присутствует, интуитивность - принимать быстрые и смелые решения, основываясь на интуитивных сигналах, независимо от рекомендаций или теоретических общепринятых норм.

-Решительность - понимаю и принимаю возможные последствия от принятых решений, не боюсь брать ответственность за них.

-Вариативность - имею несколько сценариев развития ситуаций, быть внутренне готовым к смене курса.

-Коммуникативность - умение слышать, слушать, и говорить на "разных языках" (корпоративный, частный, государственный) бизнеса.

.

Навчався в 2 закладах

Приднепровская Государственная Академия Строительства и Архитектуры(бывш.ДИСИ)

Инженер строитель-технолог,строительно технологический

г.Днепропетровск, 1994

Universite Jean Moulin Lyon 3 .

MBA.Руководитель высшего звена.

Лион, Франция, 1992

Володіє мовами

Англійська

середній

Французька

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Міжнародний інститут менеджменту

Киев,Украина, 2015

Программа Executive MBA / Менеджер бізнес адміністрування.

Траблшутинг(продажи,маркетинг,переговоры) и Траблшутер

Москва, 2015

«Стратегии и тактики продаж» полный курс

Период кризиса и перемен. Антикризисное управление.

г.Днепропетровск,Украина, 2014

Бизнес тренинг от Жан- Марье Парнэ (Франция) и Ю. Заблудовской(Россия) г. Днепропетровск, Директор,руководитель.

Психология продаж и увелеличение прибыли в кризисное время

г.Забже,Польша, 2013

B&S, Управляющий предприятием, розничной сетью, супермаркеты.

"Что делает нас богатым человеком? Мечты,цели,любовь"

г.Ялта,Украина, 2013

Сергей Коба, Социальная психология

"Что нужно, чтобы добиться успеха, во время кризиса"

г.Москва,Россия, 2012

Олег Ишин и Олег Постаногов, "Старт к успеху и энергии" Психология руководителя-бизнесмена

"Практические приёмы увеличения объёмов продаж" 2 части

г.Киев, Украина, 2006

Консалтинговая компания "Вenefit Programmes", сертификаты

«Коммерческая деятельность»

г.Киев, 2005

Консалтинговая компания «Benefit Рrogrammes» (Канада) , Практические приёмы увеличения объёмов продаж» «Менеджмент, маркетинг, марчендайзинг, бухгалтерский учёт»

Додаткова інформація

Личные качества

Навыки работы с компьютером: Windows, Internet Explorer , MS VISIO, The Bath,Битрикс 24, 1С8.2,Маркет+ , FMS, Repozitariy, Qlik(2,4), APEX,Power Point, Excel, MS Office, Internet - опытный пользователь.

Имеются водительские права категория В.

Хобби - спорт, путешествия, активный отдых, туризм, охота, оружие, рыбалка, история, древние цивилизации.

Руководил организациями численностью до 1000 человек в сети с оборотом от 90 миллионов гривен в месяц. Многие годы принимаю участие в реализации успешных проектов в т.ч. трабл-шутинге. Коммуникабелен, легко вхожу в курс дела. Обладаю ярко выраженными, развитыми аналитическими, организаторскими и лидерскими способностями. Харизматичен. Способен принимать ответственные решения. Имею обширный опыт по подбору персонала, созданию команды профессионалов, единомышленников и работе в команде. Обладаю высокой работоспособностью, энергичен и пунктуален. Ориентирован на достижение максимально положительного результата. Умею эффективно работать в экстремальных и стрессовых условиях. Имею большой опыт работы в условиях финансовых и иных кризисов. Способен к нестандартным решениям, творчески подхожу к решаемым задачам. Креативен. Имею безупречную деловую репутацию.

Профессиональные и другие навыки.

  • Высокий интеллектуальный уровень , умение планировать и анализировать

    Организаторские способности, умение ставить цели и контролировать их выполнение

    Опыт управления основными бизнес-процессами на предприятии: корпоративное управление, стратегический менеджмент, продажи, маркетинг, финансы, логистика, персонал, снабжение, производство, информационная поддержка и безопасность

  • Способность вести самостоятельные проекты, независимость в работе
  • Умение принимать решения, ответственность за результаты
•Сертифицированный специалист по внедрению стандарта ISO 9001:2008 на предприятии

-Знания в области международного права

-Опыт в организации работы для получения грантов и финансирования

-Знания в области работы по координации front офиса

-Опыт работы в режиме многозадачности (продвижение новой продуктовой линейки)

•Знание американских, европейских и российских стандартов обслуживания и методов ведения бизнеса

  • Опыт организации работы предприятия с нуля
  • Знание трудового и административного законодательства
  • Профессиональное владение компьютером
•Свободный русский/ украинский, базовые английский и польский.

Цель

Моя цель получить руководящую позицию ТОП менеджера в сферах В2С( Retail(food, non food),street retail,прямые продажи, FMCG, DIY, HoReCa,одежда,обувь,детские товары),В2В(оборудование, комплектующие и т.д.),транспортная и складская логистика, франчайзинг, аутсорсинг, В2G(коммуникации,оборудование,тендеры,услуги и т.д .).

Сергій Володимирович

Senior Business Development Manager

Дніпро

Готовий переїхати: Дніпро

80 000 грн

49 років

повна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Активно шукає роботу

Остання активність 7 годин тому