Працювала в 14 компаніях   19 років 4 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Послуги для населення - інше, Краса / Фітнес / Спорт

Адміністратор ресторану

TOFF

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

8 місяців

08.2025 - 03.2026

У мої обов'язки як адміністратора ресторану входило керування роботою персоналу, забезпечення якості обслуговування гостей, контроль за станом інвентарю та ведення обліку товарів. Я регулярно розробляв графіки роботи, надавав навчання новому персоналу, вирішував конфліктні ситуації та забезпечував дотримання стандартів безпеки та санітарії. • Керівництво повсякденною діяльністю ресторану • Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам • Управління персоналом • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами • Організація банкетів та спеціальних подій • Моніторинг фінансової діяльності ресторану ( работа з програмним забезпеченням iiko, касова дисципліна, звітність.) ПК. • Навчання нових співробітників

Волонтер

ЧНУ

Послуги для населення - інше

3 роки 3 місяці

06.2022 - 08.2025

Безоплатна співпраця з БФ організаціями для ВПО, які проживають гуртожитку ЧНУ • Допомога у проведенні заходів та акцій для дітей та дорослих, літніх людей. • Збір та обробка інформації • Консультування учасників заходів • Взаємодія з іншими волонтерами та організаторами • Ведення документації та звітності • Участь у навчальних заходах та тренінгах • Розповсюдження інформаційних матеріалів

Керівник фітнес клуб

ArtSport

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 11 місяців

04.2020 - 02.2022

Управляв роботою фітнес клубу, координуючи роботу персоналу та забезпечуючи якісний сервіс для клієнтів. Активно співпрацював з командою для досягнення спільних цілей та підвищення результативності клубу. • Планування та організація своєї роботи (работа з програмним забезпеченням та звітностю.) • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Управляющий ресторана

ресторан-таверна Донецк

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

07.2013 - 05.2014

Обеспечение и поддержка эффективной и бесперебойной работы ресторана.Осуществление работы по обслуживанию гостей,созданию для них комфортных условий.Консультация гостей по вопросам, касающихся оказываемых услуг.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд ( своевременное приготовление блюд, вид и качество).Организация выездного обслуживания, банкетов, детских праздников и других мероприятий. Работа с поставщиками, взаимодействие с гос.органами (СЭС‚ Пожарная инспекция и т.п).Инвентаризация.Организация и контроль работы официантов, барменов, работы мойщиц посуды, уборщиц.Обеспечение высокого уровня обслуживания,Проведение работ по повышению квалификации официантов.Составление графиков выхода на работу.Организация расчета с гостями, контроль движения денежных средств(внесение по утрам,контроль наличности в кассе в течение дня,инкассация, снятие Z-отчета вечером, заполнение КУРО.)1С 7.7 внутренняя бухгалтерия,разработка меню(с шеф-поваром), а так же внесение технологических карт в 1С,

гостинично-ресторанный комплекс "Шахтар Плаза" 4зв старший администратор

Донецк

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

07.2012 - 05.2013

Осуществление работы по обслуживанию гостей,созданию для них комфортных условий.Консультация гостей по вопросам, касающихся оказываемых услуг.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд ( своевременное приготовление блюд, вид и качество).Проведение работ по повышению квалификации официантов.Составление графиков выхода на работу.Организация расчета с гостями, контроль движения денежных средств(внесение по утрам,контроль наличности в кассе в течение дня,инкассация, снятие Z-отчета вечером, заполнение КУРО.).работа с R-keep.Инвентаризация.Организация и контроль работы официантов, барменов, работы мойщиц посуды, уборщиц.Обеспечение высокого уровня обслуживания.

р-н "Остров Сокровищ", официант (VIP гости)

г.Донецк

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 роки 9 місяців

10.2007 - 06.2012

Высокое обслуживание VIP гостей, выездное обслуживание(корпоративы,футбольные матчи)обслуживание свадеб, юбилеев, закрытых вечеринок,деловых встреч

мор .курорт "Ореанда"администратор ресторана шведской линии

г.Бердянск

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 місяці

06.2008 - 08.2008

организация бесперебойной работы шведской линии, повышение уровня обслуживания официантов, инвентаризация .Организация и контроль работы официантов,работы мойщиц посуды, уборщиц.Контроль витрин предлогаемых блюд, своевременное пополнение

ЧП" ЛеВиС",кафе, администратор-товаровед

г. Мариуполь

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

05.2007 - 09.2007

Работа с поставщиками,- взаимодействие с гос.органами (СЭС‚ Пожарная инспекция и т.п).Инвентаризация.Организация и контроль работы официантов, барменов, работы мойщиц посуды, уборщиц,Осуществление работы по обслуживанию гостей,созданию для них комфортных условий.Консультация гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд ( своевременное приготовление блюд, вид и качество)Проведение работ по повышению квалификации официантов.Составление графиков выхода на работу.Организация расчета с гостями, контроль движения денежных средств(внесение по утрам,контроль наличности в кассе в течение дня,инкассация, снятие Z-отчета вечером, заполнение КУРО.Работа с поставщиками, в ведение внутренней документации

отель "Одесса" 4зв,р-н "Панорама",администратор

г.Одесса

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

8 місяців

09.2006 - 04.2007

Обеспечение и поддержка эффективной и бесперебойной работы ресторанаОрганизация и контроль работы официантов, барменов, работы мойщиц посуды, уборщиц.Осуществление работы по обслуживанию гостей,созданию для них комфортных условий.Консультация гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд ( своевременное приготовление блюд, вид и качество)Составление графиков выхода на работу.Организация расчета с гостями, контроль движения денежных средств(внесение по утрам,контроль наличности в кассе в течение дня,инкассация, снятие Z-отчета вечером, заполнение КУРО. Организация и проведения банкетов, деловых встреч,кофе-брейк, конференций,выездное обслуживание

мор.курорт "Ореанда" администратор ресторана

г.Бердянск,

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 місяці

08.2006 - 10.2006

Обеспечение и поддержка эффективной и бесперебойной работы ресторана.Осуществление работы по обслуживанию гостей,созданию для них комфортных условий.Консультация гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд ( своевременное приготовление блюд, вид и качество)Проведение работ по повышению квалификации официантов.Организация и контроль работы официантов, барменов, работы мойщиц посуды, уборщиц.Составление графиков выхода на работу.Организация расчета с гостями, контроль движения денежных средств(внесение по утрам,контроль наличности в кассе в течение дня,инкассация, снятие Z-отчета вечером, заполнение КУРО.) работа с R-keep,контроль проведения завтраков,обедов,ужинов

РК Подмосковье" старший официант ресторана

Россия,Подольск

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

10.2005 - 08.2006

Обеспечение высокого уровня обслуживания.Организация и контроль работы официантов, работы мойщиц посуды, уборщиц,обслуживание VIP гостей,созданию для них комфортных условий.Консультация гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд,организация и проведения банкетов,свадеб, детских праздников и других мероприятий

р-н "Русский Чай"Администратор ресторана

Россия,г. Подольск

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 9 місяців

01.2004 - 09.2005

Организация и проведение свадеб, юбилеев, детских праздников, ДР и тд,Обеспечение и поддержка эффективной и бесперебойной работы ресторана.Осуществление работы по обслуживанию гостей,созданию для них комфортных условий.Консультация гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд ( своевременное приготовление блюд, вид и качество).Инвентаризация.Организация и контроль работы официантов, барменов, работы мойщиц посуды, уборщиц.Обеспечение высокого уровня обслуживания. Работа с программным обеспечением для автоматизации работы ресторана "Compas".Составление графиков выхода на работу.Организация расчета с гостями, контроль движения денежных средств.Открытие и закрытие ресторана, работа с охранной системой

р-н "Русский Чай" официант ресторана

Россия,г. Подольск

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 1 місяць

01.2003 - 01.2004

Обслуживание гостей.Обслуживание банкетов, деловых встреч,свадеб,консультация новинок и предложений ресторана, инвентаризация, Работа с программным обеспечением для автоматизации работы ресторана "Compas",подготовка зала

кафе "Харчевня",Администратор-бармен кафе

Россия,г. Подольск

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 2 місяці

10.2000 - 11.2002

Контроль качества обслуживания официантов,Составление графиков выхода на работу.Организация расчета с гостями, контроль движения денежных средств(внесение по утрам,контроль наличности в кассе в течение дня,инкассация, снятие Z-отчета вечером, заполнение КУРО. Введение учета по бару,своевременная подача заявки по бару и кухни.Разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.Контроль процесса выдачи блюд.Инвентаризация.Организация и контроль работы официантов, барменов, работы мойщиц посуды, уборщиц.Открытие и закрытие на охранную сигнализацию.Контроль заказов столиков

Ключова інформація

  • Уважність до деталей
  • Вміння швидко навчатися
  • Вирішення проблем
  • Ефективне управління часом
  • Рішучість

Навчалась в 1 закладі

..

портной

1993

Курси, тренінги, сертифікати

курсы повышения образования,Украина,г.Одесса

Украина,г.Одесса, 2006

гостинично-ресторанного бизнеса

Курсы г.Москва

г.,Москва, 1997

Менеджер-администратор ресторана

Додаткова інформація

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

стрессоустойчивость,высокая работоспособность,внимание к деталям,лидерские качества,умение и желание работать с людми,желание повышать квалификацию, целеустремленность,коммуникабельность, обучаемость

Цель

Получить работу в сфере гостинично-ресторанного бизнеса,позволяющую проявить уже приобретенные знания и навыки работы в коллективе, с возможностью карьерного роста.

Наталя

Керівник ресторану, адміністратор

Чернівці

51 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, сезонна / тимчасова робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 3 тижні тому