Працювала в 6 компаніях   20 років 7 місяців

Телекомунікації / Зв'язок, Інтернет, Послуги для бізнесу - інше, Послуги для населення - інше, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Освіта

Диспетчер-логіст

Kyivstar/Київстар

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки

07.2020 - 07.2024

Прийом та обробка заявок від абонентів КС на підключення та ремонт інтернету. Комунікація с монтажниками, сладання маршрутів монтажників, контроль за виконанням замовлень. Робота в системі CRM, та в інших суміжних програмах. Вирішення питань по скаргам та новим підключенням абонентів.

Менеджер з продажу (юр. особи), менеджер по закупівлі.

Интернет-магазин

Інтернет

1 рік 3 місяці

11.2018 - 02.2020

Работа с постачальниками, замовлення товарів, оформлення документів (1С), відвантаження товарів в CRM, оформлення договоріів с постачальниами.Обробка заявок з сайта, прийом замовлень по телефону.(орг. техніка, битова техніка)

Оператор інформаційної линії посольства Польщі в Україні.

ARCE contact center

Послуги для бізнесу - інше

2 роки

09.2016 - 09.2018

Спілкування із замовниками на 4 мовах (українська, польська, англійська, росйська) в телефонному режимі.Надання актуальної інформації, внесення результатів в базу даних. Реєстраія абонентів на виїзд за кордон.

власник

кафе "Бістро"

Послуги для населення - інше

5 років

09.2008 - 09.2013

Организація процеса швидкого харчування.

Адміністратор, керівник

База відпочинку "Черемош"

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

11 місяців

10.2007 - 09.2008

Повне управління базою відпочинку. Готель, кафе, сауна. Разміщення гостей в номерах, организація харчування, проведення святкових заходів.

Организація роботы обслуговуючого персоналу.

Викладач англійської мови (бізнес)

ВПУ №25

Освіта

8 років

09.2000 - 09.2008

Самостійна разробка програм навчання для студентів. Направлення - бзнес. (Дизайнери, секретар,комерсанти)

Ключова інформація

Навчалась в 1 закладі

Чернівецький державний університет ім. Федьковича

романо-германська філологія

Украина, 1994

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Польська

середній

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Курс "Перформия".

Онлайн, 2020

Основы взаимодействия с сотрудниками, философия продаж, как победить воровство и мошенничество в компании, технология обучения, стабильные данные о финансах, значимость вовлечения.

English Language Dynamics Course

Хмельницкий, 2016

10-ти дневный курс английского (американского)  с носителями языка. Есть сертификат.

Курсы школы RuELsoft

2013

Базовые компьютерные курсы с отличием.

Додаткова інформація

Личные качества

Володіння комп,ютером, робота в соц. мережах. Досвд управління, стаж викладача - 10 років. Комунікабельна, легко та швидко сприймаю нову інформацію. Гарна дикція (досвід проведення презентацій). Мови - українська, анлійська, польска, російска.

Програма 1С, СRM.

Забезпечена комп,ютером, ноутбуком, маю джерело безперебійного живлення, оптоволоконний інтернет. Шукаю роботу віддаленно. Розгляну всі пропозиції окрім продажу.

Олена Валеріївна

Оператор, диспетчер

Хмельницький

57 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота

Оновлено 1 місяць тому