Работала в 6 компаниях   20 лет 7 месяцев

Телекоммуникации / Связь, Интернет, Услуги для бизнеса - другое, Услуги для населения - другое, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Образование

Диспетчер-логіст

Kyivstar/Київстар

Телекоммуникации / Связь

4 года

07.2020 - 07.2024

Прийом та обробка заявок від абонентів КС на підключення та ремонт інтернету. Комунікація с монтажниками, сладання маршрутів монтажників, контроль за виконанням замовлень. Робота в системі CRM, та в інших суміжних програмах. Вирішення питань по скаргам та новим підключенням абонентів.

Менеджер з продажу (юр. особи), менеджер по закупівлі.

Интернет-магазин

Интернет

1 год 3 месяца

11.2018 - 02.2020

Работа с постачальниками, замовлення товарів, оформлення документів (1С), відвантаження товарів в CRM, оформлення договоріів с постачальниами.Обробка заявок з сайта, прийом замовлень по телефону.(орг. техніка, битова техніка)

Оператор інформаційної линії посольства Польщі в Україні.

ARCE contact center

Услуги для бизнеса - другое

2 года

09.2016 - 09.2018

Спілкування із замовниками на 4 мовах (українська, польська, англійська, росйська) в телефонному режимі.Надання актуальної інформації, внесення результатів в базу даних. Реєстраія абонентів на виїзд за кордон.

власник

кафе "Бістро"

Услуги для населения - другое

5 лет

09.2008 - 09.2013

Организація процеса швидкого харчування.

Адміністратор, керівник

База відпочинку "Черемош"

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

11 месяцев

10.2007 - 09.2008

Повне управління базою відпочинку. Готель, кафе, сауна. Разміщення гостей в номерах, организація харчування, проведення святкових заходів.

Организація роботы обслуговуючого персоналу.

Викладач англійської мови (бізнес)

ВПУ №25

Образование

8 лет

09.2000 - 09.2008

Самостійна разробка програм навчання для студентів. Направлення - бзнес. (Дизайнери, секретар,комерсанти)

Ключевая информация

Училась в 1 заведении

Чернівецький державний університет ім. Федьковича

романо-германська філологія

Украина, 1994

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Польский

средний

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Курс "Перформия".

Онлайн, 2020

Основы взаимодействия с сотрудниками, философия продаж, как победить воровство и мошенничество в компании, технология обучения, стабильные данные о финансах, значимость вовлечения.

English Language Dynamics Course

Хмельницкий, 2016

10-ти дневный курс английского (американского)  с носителями языка. Есть сертификат.

Курсы школы RuELsoft

2013

Базовые компьютерные курсы с отличием.

Дополнительная информация

Личные качества

Володіння комп,ютером, робота в соц. мережах. Досвд управління, стаж викладача - 10 років. Комунікабельна, легко та швидко сприймаю нову інформацію. Гарна дикція (досвід проведення презентацій). Мови - українська, анлійська, польска, російска.

Програма 1С, СRM.

Забезпечена комп,ютером, ноутбуком, маю джерело безперебійного живлення, оптоволоконний інтернет. Шукаю роботу віддаленно. Розгляну всі пропозиції окрім продажу.

Олена Валеріївна

Оператор, диспетчер

Хмельницкий

57 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа

Обновлено 2 месяца назад