• Создание и внедрение стратегии развития прямого канала продаж.
• Создание и внедрение канала телепродаж.

• Планирование продаж розничного сегмента (В2В и В2С), контроль за выполнением планов.

• Создание и внедрение мотивационных программ для продаж.

• Внедрение критериев гео-маркетинга.

• Создание стратегии Бренда.

• Создание и внедрение алгоритма продвижения в В2С сегменте.

• Управление и разработка стратегии создания новых продуктов B2C.

• Управление функцией PR

• Управление функцией Маркетинговых коммуникаций, разработка стратегии и каналов коммуникации.

• Стратегическое планирование (Сегментация абонентов, Целевая аудитория, Анализ рынка, Анализ деятельности конкурентов, SWOT анализ, PEST анализ, Доля бренда)

• Годовое планирование и прогнозирование промежуточных результатов (Доходы, количество исследованиий)

• CЕM (Прогнозирование оттока, CSI, Разработка инструментов по удержанию абонентов, Разработка программ Лояльности)

• Маркетинговые исследования (Бюджетирование, Проведение, Разработка действий и контроль за последующими активностями)

• Маркетинговая отчетность (Анализ выполнения KPI's, Прогнозирование, Анализ продуктового портфеля - доходность и потребление)

• Развитие каналов продаж (прямые, не прямые, теле продажи)

• Планирование продаж розничного сегмента (В2В и В2С), контроль за выполнением планов

• Создание и внедрение мотивационных программ для продаж.

• Оптимизация процессов в каналах продаж

• Внедрение изменений в методологию прямых каналов продаж

• Оптимизация структуры функции продаж

• Оптимизация процессов и изменение структуры отделов обслуживания клиентов

• Управление оттоком абонентов
• Планирование и контроль за выполнением основных показателей Национального Call Centre. Внедрение новых централизованных функций на базе Call Centre

• Управление инвестиционными проектами компании, расчет окупаемости (M&A, проекты развития сети, проекты получения доходов от не профильных услуг)

• Управление и разработка стратегии создания новых продуктов и тарифов для розничного сегмента (B2C, B2B)

• Управление функцией PR

• Управление функцией Маркетинговых коммуникаций, разработка стратегии и каналов

• Стратегическое планирование (Сегментация абонентов, Целевая аудитория, Анализ рынка, Анализ деятельности конкурентов, SWOT анализ, PEST анализ, Доля бренда)

• Годовое планирование и прогнозирование промежуточных результатов (Доходы, Абоненты и т.д.)

• CЕM (Прогнозирование оттока, CSI, Разработка инструментов по удержанию абонентов, Разработка программ Лояльности)

• Маркетинговые исследования (Бюджетирование, Проведение, Разработка действий и контроль за последующими активностями)

• Маркетинговая отчетность (Анализ выполнения KPI's, Прогнозирование, Анализ продуктового портфеля - доходность и потребление)

Начальник департамента поддержки продаж:

20 подчиненных.

Операционная поддержка продаж:

1. финансовый и договорной документооборот;

2. создание и согласование бюджета продаж,

3. аналитика продаж,

4. управление проектом TMS (теле-маркетинг, теле-продажи);

5. Участие в проекте улучшения опыта сотрудничества с корпоративными клиентами и партнерами,

6. логистика стартовых пакетов и скретч карточек

Начальник департамента поддержки корпоративного сегмента

15 подчиненных.

Операционная поддержка продаж и маркетинга В2В (финансовый и договорной документооборот, создание и согласование бюджета сегмента, отчетность и анализ работы дирекции продаж, поддержка проектов TMS и улучшения опыта работы с клиентами и партнерами, логистика, проведение и анализ Маркетинговых исследований)

Составления плана исследований на год.

Разработка и утверждение бюджета.

Бриф агентств.

Контроль за проведением исследований.

Интерпретация полученных результатов.

Рекомендации для ТОР руководства.

55 подчиненных в 4 странах

1. Разработка и согласование годовых планов работы отделов.

2. Контроль за выполнением планов.

3. Подбор персонала.

4. Оценка работы персонала.

5. Оценка загрузки сотрудников.

6. Рекомендации по усовершенствованию программного обеспечения.

7. Разработка внутренних процедур.

8. Интерпретация отчетов для клиентов.

9. Администрирование и координация международных проектов.

10. Коммуникация и презентация результатов исследований ключевым киентам.

11. Классификация FMCG продуктов (всех продуктовых категорий). Создание характеристик для каждого SKU.