Працювала в 2 компаніях   20 років 5 місяців

Послуги для населення - інше, Енергетика та Енергоносії

Менеджер із супроводу клієнтів

Самозайнятість (віддалена співпраця)

Послуги для населення - інше

9 років 10 місяців

09.2016 - 06.2026

Самостійно організовувала повний цикл роботи з клієнтами: від отримання запиту до завершення співпраці.
Координувала взаємодію між клієнтами, партнерами та постачальниками, забезпечуючи виконання домовленостей і строків.
Забезпечувала актуальність інформації щодо товарів, цін, умов співпраці та супровідної документації.
Одночасно супроводжувала кілька процесів, ефективно працюючи з великим обсягом інформації.
Консультувала клієнтів телефоном, електронною поштою та в месенджерах, оперативно вирішуючи робочі питання.
Самостійно планувала робочий день і забезпечувала стабільну роботу у віддаленому форматі.

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами (B2B)

Параллель-М, ЛТД

Енергетика та Енергоносії

10 років 7 місяців

12.2005 - 06.2016

Самостійно супроводжувала базу понад 100 корпоративних клієнтів.
Забезпечувала повний цикл роботи з клієнтом: від першого звернення до післяпродажного супроводу.
Підтримувала 100% передоплатну модель без простроченої дебіторської заборгованості.
Координувала взаємодію між клієнтами, бухгалтерією, логістикою та складом для своєчасного виконання замовлень.
Забезпечувала своєчасне оформлення рахунків, актів, видаткових і податкових документів у 1С.
Будувала довгострокові партнерські відносини з корпоративними клієнтами.

Ключова інформація

Управління продажами (B2B/B2C) та комплексний супровід корпоративних клієнтів.
Переговори та телефонні комунікації.
Робота з постійними клієнтами та розвиток партнерських відносин. Документообіг: договори, рахунки, видаткові накладні, акти.
Контроль оплат і виконання домовленостей.
Робота в 1С:Підприємство (Управління торгівлею / Склад), CRM, пакет Google Workspace.
Взаємодія з логістикою, бухгалтерією та суміжними підрозділами.

Навчалась в 1 закладі

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Хімічний/аналітична хімія

2008

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Професійний профіль та особисті якості

Понад 10 років працюю виключно в дистанційному форматі, тому маю залізну самодисципліну та вмію тримати фокус без постійного контролю з боку керівництва. Маю повністю облаштоване, тихе робоче місце зі стабільним швидкісним інтернетом та гарнітурою. У роботі люблю порядок, цифри та чіткі алгоритми. Легко знаходжу спільну мову з різними людьми, вмію слухати та спокійно вирішувати нестандартні чи спірні ситуації. Поза роботою підтримую активний спосіб життя та регулярні тренування — спорт допомагає мені залишатися в тонусі, зберігати високу концентрацію та чудову стресоустійкість протягом усього дня.

Татьяна Михайловна

Фахівець по роботі з клієнтами

Інші країни

25 000 грн

42 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 14 годин тому