- Консультування користувачів щодо харчування та тренувань, підтримка їхньої мотивації у досягненні цілей через онлайн-чат та супровід протягом усього шляху.
- Надання VIP-підтримки: обробка запитів користувачів у ввічливій та професійній манері, забезпечення позитивного та залучаючого клієнтського досвіду.
- Участь у створенні та вдосконаленні бази знань.

• Обробка та вирішення вхідних запитів та проблем клієнтів
• Постійне вдосконалення навичок та знань у сфері обслуговування клієнтів

- Підтримка експортних продажів залізорудного концентрату та чавуну до ЄС, США та Китаю.
- Координування документації, логістики та комунікація з клієнтами та відділами.
- Створення графіків поставок, звітів та договірних документів в SAP ERP.
- Забезпечення своєчасного вирішення проблем та виконання термінових завдань.

• Надання технічної підтримки та консультацій користувачам та клієнтам компанії
• Вирішення запитів та питань клієнтів щодо продукції або послуг компанії
• Координація з іншими відділами компанії для вирішення проблем та запитів клієнтів

- Здійснення закупівлі енергетичних ресурсів, забезпечуючи
безперервне виробництво.
- Дослідження ринку, управління базою даних постачальників,
адміністрування контрактів.
- Створення договірні
документи в SAP ERP, складав звіти для керівництва.
- Надання інформаційної підтримки відповідним відділам та
зацікавленим сторонам

• Співпраця з менеджерами та іншими співробітниками для координації дій та вирішення питань
• Підготовка документації та звітність про закупівлі