Працював в 3 компаніях 8 років 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Експерт з продажу
Mobile Trend
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 8 місяців
06.2022 - 01.2024
- Професійні консультації клієнтам з підбору мобільних пристроїв та аксесуарів
- Підвищення конверсії продажів через індивідуальний підхід та виявлення потреб клієнтів
- Якісне виконання завдань керівництва з демонстрацією відповідальності та ініціативності
- Відповідальність за магазин: контроль викладки товару, чистота та організація простору
ІТ спеціаліст (продажі IT-послуг)
COMFY
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 3 місяці
02.2020 - 04.2022
- Консультування та продаж IT-послуг клієнтам (гарантійне обслуговування, страхування техніки)
- Підвищення конверсії продажів IT-послуг на 20% завдяки ефективній комунікації та наставництву команді
- Навчання та підтримка співробітників у техніках продажу
- Підготовка звітів з ефективності роботи та рекомендації щодо покращення результатів
Експерт з продажу / Заступник керуючого
Алло, ГК
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 11 місяців
03.2015 - 01.2020
- Консультування та продаж техніки та електроніки, досягнення цільових показників продажів
- Підвищення до заступника керуючого магазином завдяки високим результатамРобота з запереченнями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій
- Розробка та проведення тренінгів для нових співробітників (понад 10 осіб)
- Створення системи наставництва, результат: до 10 співробітників стали керуючими або заступниками керуючих
Ключова інформація
Навички продажу та комунікації
- Активні продажі та консультування клієнтів
- Робота з запереченнями та закриття угод
- Виявлення потреб клієнтів та підбір рішень
- Презентація товарів та послугCRM системи та Excel
М'які навички
- Відмінні комунікативні навички
- Орієнтація на клієнта
- Відповідальність і робота з дедлайнами
- Навчання та наставництво персоналу
- Командна робота
- Тайм - менеджмент
- Адаптивність
Навчався в 1 закладі
Kyiv University of Culture
Документознавство та інформаційна діяльність / Менеджер органів державної влади
2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Google Data Analyst
- Вивчив різні інструменти які корисні не тільки в аналітиці але й в різних напрямках праці, такі як:
- Excel
- SQL
- Power BI/Tableau - Опрацювання даних, діствати корисну інформацію з масивів даних
- Робота з базами даних, з клієнтськими базами і тому подібне
Додаткова інформація
Особисті якості
Маю понад 9 років успішного досвіду в продажах та роботі з клієнтами в провідних роздрібних мережах України (Comfy, Allo). Досягав високих показників продажів, керував командою, навчав персонал та підвищував конверсію на 20%. Володію відмінними комунікативними навичками, орієнтований на результат та задоволеність клієнтів. Прагну застосувати свій досвід у дистанційному форматі на позиції менеджера з продажу або оператора чату, де зможу ефективно консультувати клієнтів, закривати угоди та підтримувати високий рівень сервісу.
Комп'ютерні навички
- Microsoft Excel (VLOOKUP, SUMIF, IF), зведені таблиці (Pivot Tables), очищення та підготовка даних
- Tableau, Power BI (у процесі навчання)
- Python: NumPy, Matplotlib, pandas ( у процесі навчання)
- Data Cleaning & Exploration
- SQL (ETL, CTE, window function, subqueries, JOIN's)
- Робота з CRM
Андрій
Андрій
Оператор введення даних
Київ
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 тижні тому