Працювала в 5 компаніях   11 років 4 місяці

Недержавні організації / NGO, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Краса / Фітнес / Спорт, Банки

Smm - менеджер

CBN Emmanuil

Недержавні організації / NGO

4 роки 7 місяців

05.2020 - до теперішнього часу

- Розробці стратегії просування організації в соціальних мережах;
- Створення щомісячного поканального контент плану компанії;
- Координація представленості та позиціонування бренду у соціальних мережах Facebook, Instagram, Telegram;
- Пошук та ініціація нових можливостей для зростання представленості бренду у соціальних мережах;
- Генерування контенту публікацій і сторіз;
- Координація комунікації з підписниками;
- Створення вірусного та ситуативного контенту для соціальних мереж бренду;
- Моніторинг SMM-активностей конкурентів;
- Моніторинг згадувань бренду у соціальних мережах та у мережі Internet вцілому;
- Аналіз ефективності та підвищення ключових показників активності бренду у соціальних мережах;
- Виконання планових показників з приросту кількості підписників, залученості аудиторії (ЕRR), лідів з соціальних мереж;
- Аналіз цільової аудиторії;
- Налаштування таргетованої реклами;
- Розробка стратегії рекламних кампаній;
- Створення аналітичних звітів щомісяця;
- Ведення телеграм каналу організації та партнерского телеграм каналу. Генерація окремого контенту для кожного із каналів;
- Створення візуалу для сайта організації.

SMM - менеджер

TOURS & TICKETS/ПОЇХАЛИ З НАМИ

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік

02.2019 - 02.2020

- Розробка стратегії бренду;
- Розробка контент-плану (Instagram, Facebook). Створення контенту та робота с фото/відео редакторами;
- Аналіз ефективності стартегії та коригування для досягнення цілей;
- Налаштування та запуск реклами Fasebook ads, створення креативів для рекламних компаній;
- Залучення цільової аудиторії, збільшення кількості передплатників, відвідувачів та потенційних клієнтів.

Старший менеджер

«VFS Global» Візовий сервіс центр Італії та Даниії

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

3 роки

05.2011 - 05.2014

- Моніторинг роботи контакт центру з метою покращення якості надання консультаційних послуг;
- Комунікація із консульськими відділами посольств (Італії, Данії);
- Робота зі скаргами та вирішення конфліктних ситуацій;
- Ведення звітності;
- Надання консультаційних послуг клієнтам Візового Центру;
- Ведення ділового листування з клієнтами, телефонні розмови;
- Обробка та введення інформації в систему та робота з посольськими базами даних;
- Підготовка та передача документів до Посольства Італії, Данії.

Старший адміністратор

«Академія фітнесу ХХI»

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 4 місяці

11.2009 - 03.2011

- Управління персоналом (6 осіб);
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Проведення презентацій клубних послуг для нових клієнтів;
- Зустріч відвідувачів клубу;
- Ведення документації;
- Організація свят та заходів.

Адміністратор відділення №28

БТА Банк

Банки

1 рік

10.2008 - 10.2009

- Надання клієнтам інформації про банківські послуги;
- Робота з міні-АТС;
- Прийом та реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції;
- Ведення архівних документів;
- Робота з офісною технікою.

Ключова інформація

Вмію створювати індивідуальний візуальний контент.
Редагування фотографій у додатках Canva, Lensa, VSCO, Clay та інші.
Створення та редагування відео у додатках YouCut, CapCut, Videoleap,Magisto та інші.
Вмію збирати та аналізувати дані (аналіз ринку, аудиторії, конкурентів).
Розробляю індивідуальну стратегію щодо просування бренду в соцмережі;
Створюючи контент-план та генеруючи цікавий ЦА контент.

Навчалась в 1 закладі

Київський національний університет культури і мистецтв

Менеджмент бізнесу

Київ, 2008

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Англійська мова/ Польська мова

Варшава, Польща, 2024

В данный час прохожу заняття з викладачами з вивчення англійської та польської мов.

Особистий бренд

Київ, 2024

Курс від Genius.space.

Video-academy

Варшава, Польща, 2024

Відео-мейкер. Контент-мейкер. Професійна відеозйомка та UGC контент

Smm спеціаліст

Київ, 2022

Курс Social Media Marketing від Genius.space.

Професія Таргетолог

Київ, 2019

Курс від Володимира Черкасова з налаштування та управління рекламного кабінету Facebook та Instagram. Таргетована реклама від А до Я.

International Marketing Business Academy

Київ, 2018

Курс SMM Social Media Marketing від Digital Marketing Institute (Ireland).

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

MS Office, Photoshop(база), Google Docs, Ads Manager. AI інструменти.

Особисті якості

Легко працюю як у команді, так і самостійно. Щвидко виконую поставленні задачі. Маю креативне мислення та проактивну позицію. Зареєстрована як фізична особа підприємець. Перебуваю у місті Варшава.

Захоплення та хобі

SMM. Маркетинг. Мистецтво та digital живопис.

Сніжана

SMM-менеджер

Варшава, Польща

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 дні тому