Управляв якістю продукції, встановлював стандарти якості та проводив аудити виробництва для виявлення недоліків. Розробляв та впроваджував програми для підвищення якості продукції та оптимізації процесів. Координував команду з метою досягнення високих показників якості і задоволення потреб клієнтів. Забезпечував відповідність продукції вимогам стандартів якості та регуляторних вимог.

• Співпраця з іншими відділами компанії для покращення процесів якості
• Розробка та оцінка систем якості продукції або послуг

Під час роботи як представник з підтримки клієнтів вирішував запитання та проблеми користувачів шляхом надання оперативної та професійної підтримки через електронну пошту та чат. Успішно відповідав на запити щодо продуктів та послуг компанії, надавав консультації та допомагав з вирішенням технічних проблем. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів завдяки ефективному вирішенню їх питань та відмінним комунікаційним навичкам. Завдяки власним зусиллям сприяв покращенню процесу обслуговування клієнтів та підвищенню репутації компанії.

• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Реєстрація звернень клієнтів у системі
• Моніторинг задоволеності клієнтів