Работал в 2 компаниях   1 год 7 месяцев

HR

Quality Manager

People for People

HR

8 месяцев

06.2025 - 01.2026

Управляв якістю продукції, встановлював стандарти якості та проводив аудити виробництва для виявлення недоліків. Розробляв та впроваджував програми для підвищення якості продукції та оптимізації процесів. Координував команду з метою досягнення високих показників якості і задоволення потреб клієнтів. Забезпечував відповідність продукції вимогам стандартів якості та регуляторних вимог.
  • Співпраця з іншими відділами компанії для покращення процесів якості
  • Розробка та оцінка систем якості продукції або послуг

Customer support representative

People for People

HR

1 год

07.2024 - 06.2025

Під час роботи як представник з підтримки клієнтів вирішував запитання та проблеми користувачів шляхом надання оперативної та професійної підтримки через електронну пошту та чат. Успішно відповідав на запити щодо продуктів та послуг компанії, надавав консультації та допомагав з вирішенням технічних проблем. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів завдяки ефективному вирішенню їх питань та відмінним комунікаційним навичкам. Завдяки власним зусиллям сприяв покращенню процесу обслуговування клієнтів та підвищенню репутації компанії.
  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Моніторинг задоволеності клієнтів

Ключевая информация

  • Комунікативні навички
  • Навички вирішення проблем
  • Увага до деталей
  • Навички роботи з клієнтами
  • Багатозадачність
  • Організованість
  • Вміння якісно та ефективно організовувати власний робочий час

Учился в 1 заведении

Національний авіаційний університет

Лінгвістика та соціальні комунікації

2024

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Украинский

родной

Сергій Анатолійович

Фахівець з підтримки клієнтів

Другие страны

30 000 грн

23 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 1 час назад