Працював в 4 компаніях   7 років 7 місяців

Реклама та PR-послуги, Недержавні організації / NGO, Освіта, Торгівля роздрібна / Retail

Team Lead Operations Manager

Crypto edtech platform

Реклама та PR-послуги

1 рік 2 місяці

12.2024 - до теперішнього часу

Обов’язки:

  • Портфоліо з 5 маркетингових проектів з продажу інформаційних продуктів
  • Організація, моніторинг та контроль якості всіх поставок на проектах
  • Управління кросфункціональною командою в 25+ спеціалістів
  • Побудова системи стандартизованих процесів для повного циклу створення, запуску та розвитку маркетингових автоворонок
  • Робота з аналітикою, пошук закономірностей та аномальних показників
  • Організація розробки програмного забезпечення

Досягнення:

  • Скоротив середню тривалість поставки елементів воронок в компанії на 40%
  • Тричі за рік перевиконував місячний план по обороту більше ніж на 35%
  • Усунув людський фактор в більшості процесах через інструменти автоматизації в Asana та AI
  • Розробив і впровадив комплекс операційних процесів що забезпечують повний цикл роботи маркетингових воронок
  • Реорганізував систему контролю якості на всіх етапах автоворонок
  • Оптимізував навантаження на команди через оптимізацію та стандартизацію процесів

Operations manager

ГО "Lets do it, green ukraine"

Недержавні організації / NGO

2 роки 9 місяців

02.2022 - 10.2024

Обов’язки:

  • Управління повним циклом благодійних проектів: від ініціації та планування до фінального звітування перед донорами
  • Запуск і операційне управління благодійними проектами «під ключ»
  • Побудова системи залучення бенефіціарів без використання рекламного бюджету
  • Управління командою з 50 корекційних спеціалістів у 6 містах
  • Розробка та впровадження системи контролю якості послуг і структури звітності
  • Організація навчання та підвищення кваліфікації спеціалістів
  • Розробка SOP, внутрішніх політик і стандартів роботи
  • Ведення комунікації з державними та міжнародними медіа

Досягнення:

  • Реалізував проекти зі 100% використанням бюджету, дотриманням усіх умов і дедлайнів завдяки прозорій та стандартизованій системі управління.
  • Масштабував команду з 10 до 50 спеціалістів за 3 місяці з ефективною міжміською координацією.
  • Створив і впровадив систему контролю якості наданих послуг, завдяки якій були успішно пройдені всі етапи аудиту міжнародних партнерів (зокрема UNICEF).
  • Організував навчання (70+ освітніх заходів в офлайн- та онлайн-форматах), завдяки чому понад 2000 спеціалістів підвищили кваліфікацію.
  • Забезпечив системну взаємодію організації з державними та міжнародними медіа (зокрема The New York Times).
  • Організував з нуля створення освітнього курсу для батьків і забезпечив розміщення курсу на платформі MEGOGO.

Project Manager

Центр «Початок» (Освітній центр м Київ)

Освіта

3 роки 9 місяців

06.2018 - 02.2022

Обов’язки:

  • Комплексний запуск об'єкту: вибір та аудит приміщення, управління командою підрядників, контроль ремонтних робіт та введення об'єкта в експлуатацію
  • Налагодження бізнес-процесів: побудова команди, найм та адаптація працівників (12 осіб)
  • Управління операційною діяльністю та фінансовими показниками центру
  • Маркетинг та реклама: підбір, координація та комплексна робота з підрядниками
  • Створення та просування інформаційних продуктів

Досягнення:

  • Забезпечив операційну беззбитковість протягом 6 місяців з моменту відкриття Центру
  • Побудував ефективну команду з нуля та впровадив базові управлінські процеси
  • Запустив повний цикл операційної та маркетингової діяльності об’єкта

Project Manager

Axioma.Team (Arbitrage)

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 9 місяців

06.2018 - 02.2022

Обов’язки:

  • Планування, організація, контроль виконання задач на 3х проектах у повному циклі.
  • Управління ресурсами та координація міжфункціональної команди (25 спеціалістів) та паралельних ланцюгів поставок.
  • Щоденна робота з аналітикою: контроль якості та достовірності даних.
  • Постановка та впровадження нових дашбордів і щомісячних декомпозицій цілей.
  • Оптимізація та побудова операційних процесів у команді.
  • Формування та контроль бюджету проектів.
  • Комунікація із замовником та узгодження пріоритетів і результатів.

Досягнення:

  • Стабільно утримував загальний ROAS на проектах понад 400%
  • Оптимізувати витрати на трафік за рахунок впровадження системи контролю якості елементів воронки.
  • Пришвидшив продуктивність команди на 20% через поставку та стандартизацію операційних процесів.

Ключова інформація

Soft skills

  • Комунікація з клієнтами та фасилітація зустрічей
  • Мотивація команди та співпраця
  • Підбір персоналу та делегування
  • Налагодження процесів вирішення проблем
  • Швидка адаптація та навчання новому

Skills

  • Методології: Scrum, Kanban, Waterfall.
  • Розробка та стандартизація процесів (SOP, WI)
  • Оптимізація ланцюгів поставок (Workflow Automation)
  • Звітність, моніторинг та контроль, планування ресурсів та управління командою.
  • Інструменти: Asana, Google Workspace, Power BI, Looker Studio, Notion, Figma, Miro, Webinar Platforms, Leeloo.

Навчався в 2 закладах

Міжнародна академія управління персоналом

Психологія

2018

Науково - дослідницький інститут інформаційної безпеки на сбу

Управління інформаційною безпекою

2016

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

рідна

Додаткова інформація

Свій розділ

Я управлінець з 6-річним досвідом та поглибленою експертизою в EdTech. Мій професійний шлях включає успішний досвід побудови, оптимізації процесів та керівництва масштабними проектами. Я командний гравець із розвиненими аналітичними навичками та вмінням швидко вчитись та вирішувати складні завдання.

Дмитро

Team lead operations manager

Київ

2 500 $

30 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 годину тому