Працюю з текстами та клієнтськими запитами, впорядковую документи й дані, підтримую адміністративні процеси. швидко входжу в контекст завдань

Обробка вхідних заявок у чаті: відповіді на запитання, прогрів клієнта, переведення зацікавлених лідів у покупців. робота за скриптами продажу та їх гнучка адаптація під стиль спілкування клієнта. заповнення crm за стандартом: статуси угод, результати діалогів, наступні кроки. ведення таблиць (excel, google sheets) з щоденними показниками діалогів і продажів

Продаж і супровід онлайн курсів та інфопродуктів (мовні програми, освітні матеріали) у переписках (telegram, e mail) . консультація клієнтів, виявлення потреб, підбір рішень і доведення до покупки. письмова комунікація без помилок, робота з запереченнями та збереження лояльності клієнтів. підготовка структурованих описів продуктів, відповідей на типові запитання для зниження кількості однотипних звернень. систематизація даних щодо лідів і покупців у таблицях/crm для подальшої роботи та повторних продажів