Працювала в 4 компаніях   2 роки 3 місяці

Краса / Фітнес / Спорт, Інтернет

Дірект-менеджер

Fabian Barber Space

Краса / Фітнес / Спорт

8 місяців

12.2024 - 07.2025

Відповідь на повідомлення клієнтів у Direct (Instagram, Facebook, інші месенджери).
• Консультація клієнтів щодо послуг та продукції.
• Запис клієнтів, бронювання часу та узгодження деталей.
• Робота з запереченнями, створення приємного клієнтського досвіду.
• Формування та ведення бази клієнтів у Google Sheets / Excel.
• Передача замовлень та заявок у відділ продажів чи адміністрацію.
• Швидке реагування на звернення та підтримання високого рівня сервісу.

Direct - менеджер

DR beauty skin centre

Краса / Фітнес / Спорт

8 місяців

04.2024 - 11.2024

• Відповідь на повідомлення клієнтів у Direct (Instagram, Facebook, інші месенджери).
• Консультація клієнтів щодо послуг та продукції.
• Запис клієнтів, бронювання часу та узгодження деталей.
• Робота з запереченнями, створення приємного клієнтського досвіду.
• Формування та ведення бази клієнтів у Google Sheets / Excel.
• Передача замовлень та заявок у відділ продажів чи адміністрацію.
• Швидке реагування на звернення та підтримання високого рівня сервісу.

Смм-менеджер

Luxman

Краса / Фітнес / Спорт

4 місяці

09.2023 - 01.2024

Ведення та оформлення сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook, TikTok).
• Розробка контент-плану.
• Створення та публікація постів, сторіс, рілс.
• Написання текстів для постів та сторіс (копірайтинг).
• Підбір візуального контенту, базова обробка фото та відео.
• Аналіз статистики сторінок (охоплення, взаємодія, залученість).
• Робота з аудиторією: коментарі, опитування, активності.
• Співпраця з інфлюенсерами та блогерами (за потреби).

Direct - менеджер

Modnica

Інтернет

6 місяців

11.2022 - 04.2023

Відповідь на повідомлення клієнтів у Direct (Instagram, Facebook, інші месенджери).
• Консультація клієнтів щодо послуг та продукції.
• Запис клієнтів, бронювання часу та узгодження деталей.
• Робота з запереченнями, створення приємного клієнтського досвіду.

Ключова інформація

Відповідальна та комунікабельна, швидко відповідаю на повідомлення, вмію знаходити спільну мову з людьми та створювати приємний досвід для клієнтів. Ціную якісне обслуговування та вчасне виконання завдань.

Навчалась в 1 закладі

Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого

Право

2025

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

базовий

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Продаж

2023

• Умію вести ефективні переговори та закривати угоди. • Володію техніками роботи із запереченнями. • Можу будувати довгострокові відносини з клієнтами. • Знаю , як використовувати соцмережі та онлайн-інструменти для продажів. • Розумію основи аналітики та контролю результатів.

Вікторія Станіславівна

Дірект-менеджер

Краків

15 000 грн

22 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 4 години тому