Працювала в 2 компаніях 2 роки 3 місяці
Освіта, Телекомунікації / Зв'язок
Оператор чату віддалено
Приватна особа
Освіта
1 рік 2 місяці
06.2024 - 07.2025
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів через чат
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Оператор call центру
Triolan
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 1 місяць
08.2020 - 08.2021
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Запис клієнтів на прийом
Ключова інформація
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів через чат
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Навчалась в 2 закладах
Українська інженерно-педагогічна академія
енергетики
2015
Харківський машинобудівний коледж
Елекроенергетика
2014
Володіє мовами
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Анастасія
Анастасія
Оператор чату віддалено
Харків
повна зайнятість
Оновлено 4 місяці тому